導語：由于醫(yī)療行業(yè)的管理培訓尚處在初級的階段，各種培訓機構、講師、學習班和課程班魚目混雜。雖然可供選擇的機會好像越來越多，不過對醫(yī)院的培訓組織者而言，挑戰(zhàn)和壓力也越來越大。他們現(xiàn)在大的難處不是沒有相應課程，而是不知該選哪一家。每一次新選擇，都帶有賭博性質。

與其它行業(yè)相比，醫(yī)院管理培訓的特殊性在于對行業(yè)特點有非常高的要求。

（一）課程

1、專業(yè)性：一是要看課程是否經過精心的設計，能否解決實際的管理問題，針對具體需要，有理論、有應用、操作性強；還要看是否符合醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)特點；有些別的行業(yè)通用的課程并不一定符合醫(yī)院的專業(yè)特點，要關注課程的專業(yè)適用性問題。

2、系統(tǒng)性：單門課程和整個課程體系的系統(tǒng)性反映了培訓機構和老師的水平。而且系統(tǒng)性的課程組合可以互相搭配增加學員對不同課程的理解，提高培訓效果。

3、針對性：避免泛泛而談、不具體的課程，好的管理課程都能針對某一類醫(yī)院、某一類問題，會給醫(yī)院的具體工作帶來幫助。

4、學員口碑：更直接的辦法是在參加課程之前，聽聽以前參加過課程班學員的感受，可以較好的降低風險。

（二）講師

講師在培訓中的地位和作用毋庸贅言。所以在培訓中，尤其是內訓，選擇好講師格外重要。在目前的醫(yī)院管理培訓行業(yè)，可以從以下幾個方面選擇到合適的講師。

講師的背景：講師必須既精通管理，又熟悉醫(yī)院。講師好有醫(yī)療行業(yè)的背景，或者至少是熟悉醫(yī)療行業(yè)。行業(yè)內的專家，如果不能將經驗上升到管理理論的高度，則其授課將會有很大的局限性。再好的行業(yè)外專家，不熟悉醫(yī)療行業(yè)，也難以達到理想的培訓效果。

講師的名氣：有的醫(yī)院非常在意講師是否有名氣、是否大牌。有很多講師，并不知名，但培訓效果非常好。而很多知名講師的課程并不適合醫(yī)院的具體需要。建議醫(yī)院不要在這方面刻意追求。

醫(yī)療行業(yè)的培訓經驗：講師在行業(yè)內培訓時間越長，經驗更加豐富，一般來說培訓效果就越好。

另外，還有很重要的一個方面要看講師與培訓機構的關系。目前從業(yè)的講師多是自由職業(yè)者或者兼職。通常來講，醫(yī)院邀請講師以個人名義進行培訓，費用會比較低，但風險也比較大，培訓效果難以保證。因為醫(yī)院在培訓方面缺乏經驗，不能提出恰當?shù)囊螅鴮＜以谶@種情況下只能按照自己的想法來講。專業(yè)的培訓機構通常與講師都有長期合作關系，對不同老師的風格、特點有把握，而且專業(yè)機構為了保證信譽都有一套規(guī)范的內部控制流程，不僅與客戶在培訓前有深入的溝通和需求分析，對老師也有具體要求，還會為老師提供全面的信息和課堂輔助，以達到佳的培訓效果。所以，同一位講師，以不同的身份到醫(yī)院培訓，可能獲得截然不同的效果和評價，也就不難理解了。

（三）培訓機構

目前在國內從事醫(yī)院管理培訓的機構大概有這么幾類：官方培訓機構、附屬于大學的機構、商業(yè)化的專業(yè)培訓機構、海外培訓公司、私人機構、以及其它行業(yè)的培訓公司。

一般說來，行業(yè)內的培訓機構、公司比行業(yè)外的公司更了解醫(yī)院的需要。營利性的比非營利性的機構更重視效果。和大學相關的側重文憑、證書。海外機構擁有先進的理論和經驗，但選擇時必須要考慮其本土適用性。要謹防那些急功近利、坑蒙拐騙的皮包培訓機構。他們不僅直接損害了醫(yī)院學員的利益，也破壞了整個行業(yè)的聲譽。他們往往打一槍換一個地方，有時候會改頭換面以不同的機構名稱出現(xiàn)，往往以有名的專家、大折扣、禮品、旅游等等為誘餌，實際上承諾的課題取消，邀請的專家不到，組織混亂。不過，隨著行業(yè)的不斷成熟和廣大醫(yī)院的辨別能力的提高，這樣的皮包培訓機構越來越少了。

醫(yī)院選擇時主要考察培訓機構的信譽如何，是否擁有優(yōu)秀的專家資源和豐富的課程體系，是否具備較強的創(chuàng)新能力，是否在圈內擁有比較好的口碑和品牌。另外，優(yōu)秀的培訓機構不僅擁有良好的客戶關系，還具備延伸服務鏈，能夠為客戶創(chuàng)造新價值。豐富的經驗、完善的內控體系和培訓技術對優(yōu)秀的培訓機構來說也是必須的。

（四）長期的合作

醫(yī)院總是期望培訓課程越貼近自身的實際狀況越好，這種要求非常合理。選擇真正建立長期合作關系的培訓機構，醫(yī)院常常可以獲得更大價值。通過保持長期不間斷聯(lián)系，不僅跟培訓決策者，更可以跟受訓學員保持良好的溝通，了解醫(yī)院發(fā)展狀況，發(fā)現(xiàn)培訓需求的變化，協(xié)助醫(yī)院進行系統(tǒng)的培訓規(guī)劃，及時調整課程內容，獲得持續(xù)提高的效果，這樣保證了在后續(xù)培訓中雙方都能夠獲得真正價值。通過以上幾個方面來考察選擇適合的機構、講師和課程，基本上可以獲得比較理想的結果。如果想要更有把握些，不妨親自或者派人親臨現(xiàn)場感受一番，做起決策來自然心中有數(shù)。