服務(wù)熱線

阿布雷在其所著的《管理的演進》(The Management volution)中提出了“管理的十大要領(lǐng)”,在這十大要領(lǐng)中有六項是關(guān)于員工管理的,可見在企業(yè)中對人的管理的重要性,這六項要領(lǐng)也可以作為民營醫(yī)院人力資源部門進行員工管理的六大目標。一、 應(yīng)...
一個人,脫離了團隊,他的力量即使再無窮,也是有限的。而一個團隊,卻能夠散發(fā)無限的力量。一個好的管理者,能夠把羊群散發(fā)出獅群的戰(zhàn)斗力。這就是團隊管理的重要性。一個醫(yī)院的團隊建設(shè),在以下幾個方面需要引起注意:(1)明確共同的目標。共同的目標是醫(yī)院團隊存在...
一、核心傳播:好的邀請模式,每個粉絲都是推銷員是的,你沒看錯,正確的邀請模式。俗話說,“無利不起早”,優(yōu)秀的產(chǎn)品就是要抓住用戶的痛點,并迎合用戶的痛點轉(zhuǎn)化成讓用戶尖叫的產(chǎn)品能力,當然這個需要有足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品模式做承載。筆者運營的是服務(wù)型賬號,iOS用...
一、圍繞患者的人性化管理當人患病來到醫(yī)院時,是對人文關(guān)懷需求強烈的時候。醫(yī)院管理者要時時站在患者需求的角度細節(jié)管理抓起,讓患者享受滿意的醫(yī)療服務(wù)。我院的主要做法是:1.實行住院患者無陪伴制度:患者患病住院,許多生活問題需要家屬來幫助解決;家屬來不了的...
客戶關(guān)系管理是在二戰(zhàn)之后首先由美國IBM、道氏、通用等大型企業(yè)提出并運用的一種以有效銷售為目的的市場營銷思想,其理論基礎(chǔ)就是著 名的“2/8定則”,即80%的利潤來自20%的重點客戶。CRM被普遍視為現(xiàn)代企業(yè)提高競爭力、在成熟市場中高效運作并獲取穩(wěn)定...
一、“和合原則”“和”與“合”是中國民間神話中的和美團圓之神。傳說皆為唐代詩僧,“和仙”為寒山,合仙為拾得。二人相交甚厚,和睦同心,被后世奉為表率?!昂秃显瓌t”是乾坤卦蘊涵的一個重要原則,這個原則也可以看成是宇宙的基本法則。“和”就是不同的事物或事物...
醫(yī)院工作的目的是要滿足人民日益增長的醫(yī)療、預(yù)防、康復和保健的需求,這就規(guī)定了醫(yī)院的主要功能,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)大限度地滿足病人的求治要求,適應(yīng)醫(yī)療市場的需求。如何從專家型管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂鞋F(xiàn)代職業(yè)化的管理者,就要求我們要提高自我管理素質(zhì)和管理水平...
醫(yī)院管理就那么多的內(nèi)容,說過來說過去還是那些內(nèi)容。管理模式、管理方法、管理制度,工作氣氛、員工態(tài)度。制定管理模式、管理方法、管理制度,是以目標為前提,提升執(zhí)行力;建設(shè)工作氣氛、員工態(tài)度,也是提升執(zhí)行力。有許多人在遇到管理效果差的時候,總是在制度上做文...
看到員工工作消極、效率低下,身為管理者多是頭痛焦慮,然而這種焦慮也會漸漸有意無意的傳導給員工,讓他們也倍感焦慮,長期處在一種強壓和緊張的氛圍中。這突然讓我們想到了自己的童年,大多數(shù)的中國父母也是以此方法,希望激勵和影響年幼無知的我們。不過,把焦慮緊張...
一、成立服務(wù)中心 優(yōu)化工作流程成立“后勤服務(wù)中心”,設(shè)立專門的服務(wù)電話,所有維修維護由服務(wù)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào),避免維修維護班組之間互相推諉、扯皮的現(xiàn)象發(fā)生;在中心建立一支巡視隊,定期不定期的到科室,病房進行巡視,了解科室、病房所需所求,把工作做實、做細,努...