服務(wù)熱線

身處醫(yī)療行業(yè),醫(yī)院院長(zhǎng)與其他單位管理者不一樣,指揮存在高風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)代醫(yī)院管理中,院長(zhǎng)首先是位特殊的指揮者。而由于政策保障和供給不到位,醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員長(zhǎng)期被社會(huì)關(guān)注,因此院長(zhǎng)又是特殊的執(zhí)行者。我們?nèi)魴z視英文里領(lǐng)導(dǎo)(lead)這個(gè)動(dòng)詞的字源,領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)詞來(lái)...
醫(yī)患溝通是形成良好醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽,不但可為治療疾病提供信息,促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn),提高疾病的治愈率,更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾,減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。但實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)有效溝通才是最重要的??墒乾F(xiàn)有的證據(jù)...
禮儀是人類(lèi)社會(huì)中合乎禮制的行為規(guī)范,也是醫(yī)務(wù)人員必須共同遵守的準(zhǔn)則。它不僅反映一個(gè)人的道德水平、文化修養(yǎng)、工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌,更反映醫(yī)院中心的整體水平和美好形象。梅奧國(guó)際認(rèn)為良好的禮儀形象,能給人以美感和好感,營(yíng)造相互信任的良好氛圍,有利于消除隔閡和...
一直以來(lái)有許多好的傳統(tǒng)觀念,譬如培訓(xùn)是對(duì)員工的福利,培訓(xùn)是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。然而醫(yī)院培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,在高度強(qiáng)調(diào)人性化管理的現(xiàn)代醫(yī)院,有時(shí)需要醫(yī)院管理者換一個(gè)角度來(lái)做培訓(xùn)。進(jìn)行醫(yī)院培訓(xùn)的幾大用處1緩解醫(yī)患矛盾醫(yī)患矛盾日益尖銳,病人投訴增加,醫(yī)...
6S管理對(duì)醫(yī)院外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、提升綜合管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力起著積極作用。6S管理推行以整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全為主要內(nèi)容的6S管理,需要全體干醫(yī)務(wù)積極廣泛參與,有計(jì)劃、有步驟、全方位在各領(lǐng)域逐漸落實(shí)6S管理,為醫(yī)院發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)院...
學(xué)科是一家醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),學(xué)科帶頭人則是醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的核心與龍頭。學(xué)科帶頭人的素養(yǎng)不僅代表著個(gè)人的能力與水平,而且直接影響到所在科室以及醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作的質(zhì)量。一般來(lái)說(shuō),醫(yī)院的學(xué)科帶頭人是某一學(xué)科領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)家,同時(shí)也是醫(yī)院的科室管理者。...
醫(yī)院科室管理者作為醫(yī)院基本管理單元的負(fù)責(zé)人,是醫(yī)院實(shí)施管理決策的參謀和助手。既是醫(yī)院的中流砥柱,也是醫(yī)院上下連接的紐帶,既是科室的行政的管理者,也是科室的技術(shù)骨干??剖夜芾碚咴卺t(yī)院建設(shè)發(fā)展和管理上有著舉足輕重的地位,發(fā)揮著關(guān)鍵的作用,是醫(yī)院學(xué)科發(fā)展和...
從我國(guó)當(dāng)前的醫(yī)院發(fā)展情況來(lái)看,大多數(shù)醫(yī)院的成本管理主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的績(jī)效分配,而不是用于對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和管理?,F(xiàn)行的醫(yī)院成本管理很少全面的分析醫(yī)院的投入和產(chǎn)出之間的差異,這無(wú)助于提高醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也無(wú)法給出體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)情...
在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的環(huán)境下,醫(yī)院管理是投資商和管理者越來(lái)越重視的問(wèn)題之一。若想提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,需不斷提高醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)下,進(jìn)一步提升醫(yī)院的工作效率,優(yōu)化臨床、醫(yī)技科室的工作環(huán)境,力求創(chuàng)造出一個(gè)安全舒適、干凈整潔、合理高效的工作場(chǎng)所...
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和醫(yī)療改革的不斷深化,醫(yī)院在發(fā)展中也在不斷補(bǔ)充和完善績(jī)效管理體系。要構(gòu)建具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)院,必須要優(yōu)化醫(yī)院的績(jī)效管理,加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理。績(jī)效管理辦法是增強(qiáng)醫(yī)院過(guò)程管理控制能力,提高醫(yī)院管理水平。醫(yī)院績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)首先從醫(yī)院工...