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醫(yī)院學科發(fā)展能使得醫(yī)院能夠更好地滿足病人的需求并提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),有助于提高醫(yī)院的整體水平和形象。醫(yī)院通過不斷優(yōu)化和提升各個學科的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)護人員的專業(yè)能力,可以更好地滿足不同患者的需求,提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率,增強醫(yī)院的競爭力和品牌效應(yīng)。此外,醫(yī)院學科發(fā)展還可以推動學術(shù)研究和創(chuàng)新,促進醫(yī)學科技的進步和應(yīng)用。醫(yī)院可以通過吸納優(yōu)秀人才和引進前沿技術(shù),提高醫(yī)院的研究水平和科學實力,不斷推動醫(yī)學科技的發(fā)展和應(yīng)用,為患者提供更加安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

然而,如何才能有效的進行學科培育和建設(shè)呢?今天我們一起來看看學科建設(shè)中不容忽視的三大配置。
一、產(chǎn)品鏈配置:
通俗點就是在學科建設(shè)的時候,我們首先要搞清楚能看什么?。磕転榛颊咛峁┠男┓?wù)?對于醫(yī)院而言要明白我們要重點培育哪些科室,尤其是社會辦醫(yī),專科專病特色更利用凸顯自身的競爭優(yōu)勢;對于科室而言要明白我們要重點培育哪些病種,專病專治特色,也更利于科室自身的發(fā)展。
其次我們要想清楚,在重點培育的??茖2≈?,我們的產(chǎn)品鏈或者說服務(wù)鏈是什么?對于一個學科或者一種專病,其治療手段只是服務(wù)產(chǎn)品鏈中一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié),而不是全部環(huán)節(jié)。我們要了解與其相關(guān)的前端、中端、后端還有哪些服務(wù)。比如骨關(guān)節(jié)置換,關(guān)節(jié)置換手術(shù)技術(shù)只是醫(yī)療服務(wù)鏈中的重要一環(huán),在其前端我們還要思考:疼痛的保守治療、康復(fù)治療、日常保健、健康宣教等,在中端我們要思考:院內(nèi)康復(fù)、術(shù)前宣教、并發(fā)癥預(yù)防等,在后端我們還要思考:術(shù)后康復(fù)、術(shù)后宣教。同時也要注意在該疾病診療過程中的全生命周期的服務(wù)流程,甚至與之相配套的技術(shù)發(fā)展和服務(wù),比如支具、機器人等,以及與之相配套的產(chǎn)品服務(wù)。
明確了產(chǎn)品鏈的范圍,那么我們就能更加充分和合理的評估每一個產(chǎn)品鏈所需資源,進而盡可能配置相應(yīng)的資源。
二、質(zhì)量配置
醫(yī)療質(zhì)量是保障業(yè)務(wù)正常運營的關(guān)鍵。我們在日常的常規(guī)管理中,也會更加重視醫(yī)療質(zhì)控體系的建設(shè),質(zhì)控部、護理部、醫(yī)務(wù)部、院感部,等多部門協(xié)作保障醫(yī)療質(zhì)量。在質(zhì)量管理的同時,我們也要注意在不同的科室、不同風險等級的科室配置不同的人力、財力、物力資源。
然而上述看似嚴格的質(zhì)量管理體系只做好了質(zhì)量配置的50%。那么剩下的50%是什么呢?也就是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量體系!該體系建設(shè)尤其在中小型醫(yī)院中更應(yīng)該得到重視。
其主要包括:科室員工和科室主任雙重的醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量體系和考核體系的建設(shè)。建議每半年對醫(yī)生的能力進行評價;每半年邀請外部專家對科主任的能力進行評價。從而可以避免科室人才梯隊建設(shè)的滯后、科主任思維對科室發(fā)展的影響。避免職稱與能力不符,能力與工齡不符,科主任能力與醫(yī)療發(fā)展進度不符。
三、市場配置
醫(yī)院的市場配置是指醫(yī)院在滿足市場需求的前提下,通過合理配置內(nèi)外部資源,提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率,增強醫(yī)院的競爭力和品牌效應(yīng)。
其中基礎(chǔ)配置主要包括服務(wù)內(nèi)容配置、醫(yī)療資源配置,其主要是滿足患者來院就診時的基本需求,比如合理的科室設(shè)置、醫(yī)護人員配置、設(shè)備配置,等等。
其次是信息資源配置,醫(yī)院應(yīng)充分利用信息化技術(shù),建立健全電子病歷和醫(yī)院信息系統(tǒng),提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量,優(yōu)化臨床流程和管理,減少醫(yī)療誤診和不必要的醫(yī)療操作。
最后是運營資源配置:醫(yī)院應(yīng)根據(jù)市場需求和患者特點,合理配置運營資源和渠道,開展多樣化的運營活動和宣傳推廣,提高醫(yī)院品牌知名度和聲譽,吸引更多患者前來診治。在運營資源配置中我們不僅要注重多元化的市場運營手段,明確客戶需求和客戶來源,同時也要注意培養(yǎng)良好的溝通模式。醫(yī)院基礎(chǔ)配置不能解決患者所有問題,但能幫助患者解決所有問題。
上述學科建設(shè)配置,也只是學科建設(shè)中的基礎(chǔ)配置,不同學科建設(shè)需求中,醫(yī)院應(yīng)該合理規(guī)劃、整合資金、引進人才、優(yōu)化設(shè)備、提高管理水平、加強教育培訓等方面的投入,以提高學科整體水平和醫(yī)院的競爭力。
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