當(dāng)下，公立醫(yī)院面臨4大挑戰(zhàn)！
1、公立醫(yī)院面臨“烏卡時(shí)代”（VUCA）。運(yùn)營(yíng)壓力加大，醫(yī)院自身利益與社會(huì)公共職能矛盾日益明顯；
2、醫(yī)療資源配置與機(jī)構(gòu)布局不合理，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)體系整體效益低下和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；
3、過(guò)度行政化導(dǎo)致醫(yī)療價(jià)值錯(cuò)位，競(jìng)爭(zhēng)力缺乏；
4、醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)務(wù)人員積極性受到影響。
國(guó)務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，是公立醫(yī)院改革發(fā)展進(jìn)入新階段的綱領(lǐng)性和戰(zhàn)略性文件。如何把握文件內(nèi)涵？如何結(jié)合實(shí)際落實(shí)文件精神？著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家于斐老師應(yīng)邀在浙江大學(xué)授課時(shí)指出——醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要做好6件事：
1、科學(xué)規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略；
2、搞活機(jī)制提升醫(yī)療質(zhì)量；
3、提升效率優(yōu)化核心流程；
4、解決好人才與績(jī)效管理；
5、做好品牌建設(shè)與價(jià)值鏈；
6、提供優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景解決方案 。
今天不確定性和協(xié)作、創(chuàng)新一起，已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)管理中的關(guān)鍵詞。并幾乎每天都在我們眼前發(fā)生著。
作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者這場(chǎng)變革需要拿出勇氣摧毀舊的布局，重新設(shè)計(jì)整個(gè)格局，重新定義之前的行政壟斷的醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)，重新設(shè)計(jì)方便患者體驗(yàn)的服務(wù)流程，同樣也包括實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的價(jià)值。從頭改變、革新我們舊的思維體系，做好領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力就是帶領(lǐng)單位走出生死劫的能力，領(lǐng)導(dǎo)力就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用資源和以及相關(guān)的影響力，以最小的成本辦成所需的事，提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。著名管理學(xué)大師詹姆斯·庫(kù)澤斯曾說(shuō)過(guò)：“領(lǐng)導(dǎo)力是普通人也能使用的，把他們自己和其他人的最好狀態(tài)發(fā)揮出來(lái)的一個(gè)過(guò)程，當(dāng)你把自身的領(lǐng)導(dǎo)力釋放出來(lái)的時(shí)候，你就能成就非凡的事業(yè)?！?/p>
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力有兩個(gè)主要組成部分：
一是創(chuàng)造愿景和目標(biāo)；
二是激勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)為達(dá)成愿景投入工作，充分參與。
中國(guó)明朝的呂新吾在其著作《呻吟語(yǔ)》中，曾論及領(lǐng)導(dǎo)者所需的資質(zhì)，他把領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)分為三種：深沉厚重是第一等資質(zhì)，磊落豪雄是第二等資質(zhì)，聰明才辯是第三等資質(zhì)。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家于斐老師應(yīng)邀在清華大學(xué)授課時(shí)提到領(lǐng)導(dǎo)力的形成依賴三大要素：一曰恐懼，二曰利益，三曰信仰。
恐懼迫使人們服從，利益引導(dǎo)人們服從，信仰則產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的服從。
“要在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利”，這是克勞塞維茨《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中一句著名的話，也是任正非極為推崇的一句話。
任正非進(jìn)一步闡釋道：“戰(zhàn)爭(zhēng)打到一塌糊涂的時(shí)候，高級(jí)將領(lǐng)的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己發(fā)出微光，帶著你的隊(duì)伍前進(jìn)；就像希臘神話中的丹科一樣把心拿出來(lái)燃燒，照亮后人前進(jìn)的道路一樣?！泵绹?guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格博士說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)的地方?！?/p>
1927年10月底，在中國(guó)江西省安遠(yuǎn)的天心圩，朱德這個(gè)最初“地位并不重要，也沒(méi)有人聽(tīng)他的話”的指揮者，在關(guān)鍵時(shí)刻，向即將崩潰的隊(duì)伍，樹(shù)立起高山一樣的信仰。
通過(guò)信仰認(rèn)識(shí)利益，再通過(guò)信仰和利益驅(qū)散恐懼，真正的領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)威望，在嚴(yán)重的危機(jī)中鳳凰涅槃一般誕生。
有道是，知識(shí)靠學(xué)習(xí)，智慧靠頓悟。管理者如何轉(zhuǎn)身為領(lǐng)導(dǎo)者，是知識(shí)如何轉(zhuǎn)化為智慧的過(guò)程。
領(lǐng)導(dǎo)者定方向，管理者精于執(zhí)行；
領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事，管理者把事做正確；
領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)變革與創(chuàng)新，管理者管理現(xiàn)狀；
領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是人，管理者管理的是流程和事；
領(lǐng)導(dǎo)者啟發(fā)和教練人，管理者計(jì)劃如何工作；
領(lǐng)導(dǎo)者為組織成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，管理者將條件實(shí)施。
