醫(yī)院管理者，光憑過去的經(jīng)驗(yàn)和套路不管用了，需要來一場思維方式上的認(rèn)知革命！國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，是公立醫(yī)院改革發(fā)展進(jìn)入新階段的綱領(lǐng)性和戰(zhàn)略性文件。
如何把握文件內(nèi)涵？
如何結(jié)合實(shí)際落實(shí)文件精神？
如何順應(yīng)時代的發(fā)展，當(dāng)好稱職的科室主任？
如何做好高績效科室管理工作？
我應(yīng)邀在浙江大學(xué)實(shí)戰(zhàn)授課時指出——醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)院管理者要做好6件事：
1、科學(xué)規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略；
2、搞活機(jī)制提升醫(yī)療質(zhì)量；
3、提升效率優(yōu)化核心流程；
4、解決好人才與績效管理；
5、做好品牌建設(shè)與價值鏈；
6、提供優(yōu)質(zhì)場景解決方案 。
考察世界上最成功的組織，你會發(fā)現(xiàn)其成功有一個共同原因，那就是有效的團(tuán)隊(duì)管理。
馬克斯韋爾說：所謂團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功，可以定義為對周圍人能力最大程度的使用。對于團(tuán)隊(duì)的英文Team，有個新解釋：
T—target(目標(biāo))；
E—educate(教育培訓(xùn))；
A—ability(能力)；
M—moral(士氣)。
當(dāng)前，知識在快速膨脹和更新，激烈的競爭會快速稀釋你當(dāng)下的優(yōu)勢，只有以積極的態(tài)度和辛勤的投入去持續(xù)學(xué)習(xí)，向先進(jìn)和優(yōu)秀看齊，你才能看清自身服務(wù)空白與自身潛能，從而在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展道路上立穩(wěn)腳跟……
當(dāng)下，醫(yī)院科室高績效文化系統(tǒng)，有兩個主要組成部分：
一是創(chuàng)造愿景和目標(biāo)；
二是激勵自己和團(tuán)隊(duì)為達(dá)成愿景投入工作，充分參與。
醫(yī)院科室管理成功與失敗的區(qū)別在于：在多大程度上，發(fā)揮了人的最大能力、天賦和對醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同、共識；如何幫助員工找到共同的奮斗目標(biāo)和對待工作的價值觀；如何在外部環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部條件的變化中保持目標(biāo)的一致性。一句話，要靠醫(yī)院文化與科室群體共識來實(shí)現(xiàn)。
今天——不確定性和協(xié)作、創(chuàng)新一起，已經(jīng)成為經(jīng)營管理中的關(guān)鍵詞。并幾乎每天都在我們眼前發(fā)生著。
作為醫(yī)院管理者——這場變革需要拿出勇氣摧毀舊的布局，
重新設(shè)計(jì)整個格局，從頭改變、革新我們舊的思維體系……要做好醫(yī)院高績效管理，必須恪守以下五個信條：
1、決策層才是決定績效變革成功的第一要素。
2、不要讓員工為醫(yī)院工作，要讓員工為目標(biāo)、價值、夢想工作。
3、要想績效好，激勵先做到。
4、績效管理不是用來管理績效的，是來管理目標(biāo)、價值、利益分配的。
5、好的績效不是要求員工做出來的，是機(jī)制驅(qū)動員工創(chuàng)造的。
