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醫(yī)院文化與醫(yī)院精神文明建設相輔相成,互相促進,而醫(yī)院文化是社會主義文化龐大體系中的重要組成部分,也是一所醫(yī)院綜合實力的重要體現(xiàn)。當下,醫(yī)院精神文明建設被放在了重要的位置,加強醫(yī)院文化建設對于推動醫(yī)院精神文明建設具有重要的現(xiàn)實意義。在醫(yī)院文化建設工作中,必須堅持“以人為本”,要做好職工的思想工作,充分發(fā)揮人的主觀能動性,在職工中堅持正確的思想導向。除此以外,醫(yī)院必須堅持以“以病人為中心,以質量為核心”的辦院方針,全院職工要堅持全心全意為病人服務的宗旨,充分發(fā)揮醫(yī)院文化的重要作用,為醫(yī)院精神文明建設提供最強大的動力。要做好醫(yī)院文化建設,可以從樹立醫(yī)院精神、塑造醫(yī)院形象、打造醫(yī)院品牌、陶冶職工情操、物質文化建設以及制度文化建設六方面入手,全力推動醫(yī)院精神文明建設的進程。

一、樹立醫(yī)院精神,引導職工價值取向
任何國家、民族以及企業(yè)都需要屬于自己的精神支柱,醫(yī)院也是如此,醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設的核心,也是醫(yī)院精神文明建設的核心,樹立良好的醫(yī)院精神不僅能夠給員工傳遞正確的世界觀、價值觀與道德感,更能夠培養(yǎng)醫(yī)院職工全心全意為人民服務的高尚情操。醫(yī)院文化的建設首先要確立一種積極向上且富有感召力的醫(yī)院精神,這種醫(yī)院精神是需要逐步積累、循序漸進的,并非一朝一夕就能夠完成的。在社會主義市場經(jīng)濟的新形勢之下,有個別職工受到社會各種不良風氣的影響,不擇手段開具藥方,賺取高額提成,也有出現(xiàn)收受“紅包”,撈取“回扣”等情況,這不利于醫(yī)院精神文明建設。因此,醫(yī)院應當加強職工的職業(yè)道德的培養(yǎng),自覺抵制不正之風,培育員工成為有思想、有道德、有文化、有紀律的四有職工。除此以外,醫(yī)院要教育職工牢記使命,全心全意為病人服務,并且要有積極向上的敬業(yè)精神,提高員工的整體素質,為醫(yī)院精神文明建設發(fā)揮出重要作用。
二、塑造醫(yī)院形象,加強醫(yī)院各項建設
在醫(yī)院文化建設過程中,塑造自身形象也是其中重要的手段。一個醫(yī)院的社會形象并不是一朝一夕就能形成的,需要經(jīng)年累月的積累,需要經(jīng)過廣大人民群眾的口口相傳,因此這也是醫(yī)院文化的一個客觀反映。要塑造醫(yī)院形象,首先要加強醫(yī)院的理念建設,例如提出一個朗朗上口的醫(yī)院辦院宗旨,讓每一位醫(yī)務人員將其作為工作中的最高行為準則,與此同時,還要確立醫(yī)院的院風,向著醫(yī)院精神的建設不斷前行。其次是要加強醫(yī)院的行為建設,這里所說的醫(yī)院的行為是指醫(yī)院內(nèi)部的具體動作,例如在醫(yī)院的指導方針之下,狠抓質量管理,包括月度科室管理、精神文明、勞動紀律等項目的考核,做到獎懲有度,以保證醫(yī)療工作的每一個環(huán)節(jié)的科學性以及準確性,培養(yǎng)職工嚴謹求實的科學作風,鼓勵醫(yī)務人員積極鉆研業(yè)務,在技術上精益求精。最后是加強醫(yī)院的視覺建設,所謂的視覺建設就是要整理醫(yī)院的對外形象,可以通過院徽設計、院歌創(chuàng)作等形式進行建設,增強職工的歸屬感,與此同時,節(jié)假日、職工生日為職工送去福利送溫暖、組織開展各種文娛俱樂部等行為增強員工與醫(yī)院之間的感情,更有利于醫(yī)院文化的建設。
三、打造醫(yī)院品牌,重點實施品牌戰(zhàn)略
打造品牌,發(fā)揮品牌效應也是精神文明建設的重要環(huán)節(jié),更是醫(yī)院文化建設的重要組成部分。醫(yī)院品牌主要分為“管理品牌”“服務品牌”“技術品牌”以及“文化品牌”等,所有的品牌打造均能體現(xiàn)醫(yī)院文化的特色和氛圍,是精神文明建設蓬勃發(fā)展的重要體現(xiàn)。在管理品牌的建設上,醫(yī)院可以以管理為基礎,開拓創(chuàng)新,打造專屬于醫(yī)院的管理模式,打造屬于醫(yī)院的“管理品牌”。當然,在服務品牌的建設上,可以通過開展腫瘤早期篩查、開設臨終關懷病房、疼痛病房、建設診治一體的康復中心等方式實現(xiàn),讓人民群眾牢記這些專屬的“服務品牌”,增加人民群眾對醫(yī)院的信任度。通過品牌的打造,不僅能夠讓醫(yī)院在人們眼中的形象更加積極向上,更能夠激發(fā)職工的積極性以及企業(yè)歸屬感,使職業(yè)道德建設得到進一步的加強,有利于推動醫(yī)院精神文明建設。
四、陶冶職工情操,開展各項文化活動
一所讓職工有歸屬感的醫(yī)院,不應該只停留在工作表面,而是需要勞逸結合,因此合理安排職工的文體活動成了醫(yī)院文化建設的關鍵。醫(yī)院可以創(chuàng)立屬于自己的 文化陣地,開展豐富多彩的文化娛樂以及各種各樣的文化活動,力求能讓職工勞逸結合。例如院內(nèi)可以定期舉辦職工運動會,鼓勵職工積極參與,并且設立一定的獎項鼓勵獲得勝利的職工,也可以舉辦各種文藝晚會又或者是書法、棋類比賽等相關文體活動,不僅僅豐富職工的業(yè)余文化生活,還能陶冶醫(yī)務人員的文化情操。定期的文體活動會讓職工對醫(yī)院的歸屬感更強,并且能夠營造一種積極向上的文化氛圍,有助于增強醫(yī)院職工的凝聚力與向心力。
五、加強物質文化建設,增強職工的歸屬感
醫(yī)院的物質文化建設包括醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、職工的生活環(huán)境以及工作環(huán)境等物質條件的建設,也是精神文明建設的重要內(nèi)容。現(xiàn)有的醫(yī)院服務的供需關系從原有的病人求醫(yī)生轉換成醫(yī)生求病人,醫(yī)院需要有病人才能生存,而病人選擇醫(yī)院也會根據(jù)醫(yī)院的環(huán)境作一定的參考。因此醫(yī)院的物質文化建設實際上就是對醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境進行恰當?shù)慕ㄔO,加速醫(yī)院形象塑造的原動力。在有效的面積內(nèi)對醫(yī)院環(huán)境進行建設,主要將投入放在醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境的建設中,例如院容院貌的改造、溫馨的提示、整齊的綠植、人物雕塑、病房的翻新改造,以及更換病房內(nèi)的各種硬件設施等等。除此以外,還要加速醫(yī)療設備的更新?lián)Q代,例如引進各種大型醫(yī)療設備以及更先進的醫(yī)療設施,以提高診療技術水平。除此以外,對于職工的福利也需要有一定的提高,除了員工的工資要在一定限度內(nèi)得到提升,還需要盡可能的解決職工的住房問題。物質條件的提高不僅僅能夠增強醫(yī)院的發(fā)展實力以及前進的動力,還能增強全院職工的自信心,對醫(yī)院的整體精神文明建設起到很好的推動作用。
六、加強制度文化建設,為醫(yī)院文化建設提供有力保障
制度文化建設的主要目的是通過各種制度的建立,以文字的形式對員工進行一定的約束,并且引導員工形成一定的行為模式的一種醫(yī)院文化建設方式。制度文化的建設體現(xiàn)了一所醫(yī)院的整體素質,各種諸如獎勵制度、懲罰制度、人事制度等相關制度的建立有利于醫(yī)院文化的形成。例如在質量管理制度中明確醫(yī)務人員必須按照醫(yī)療技術操作常規(guī)進行醫(yī)療活動,一旦違反,除了法律法規(guī)的處理外,還會進行醫(yī)院的內(nèi)部懲罰處理。通過制度的規(guī)范,可以讓職工的行為有規(guī)可循,也可以讓職工更加的負責,更加認真地對待工作,真正實現(xiàn)“病人至上”的觀念。各種規(guī)章制度的建立和完善能夠促進精神文明的建設,是醫(yī)院精神文明建設的有力保障,也是醫(yī)院正常運行,提高醫(yī)院服務質量的重要支撐。
從而言之,醫(yī)院文化與醫(yī)院精神文明建設并不是獨立的兩個個體,兩者之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系,其目標是一致的。醫(yī)院文化建設實際上就是醫(yī)院精神文明建設的表示,也是一種文化氛圍的重要體現(xiàn)。在醫(yī)院精神文明建設中,離不開醫(yī)院文化的建設。只有將醫(yī)院文化的建設融入到醫(yī)院精神文明建設中,才能真正塑造具有影響力的醫(yī)院形象,才能提高醫(yī)院的綜合競爭力,才能讓醫(yī)院在日益激烈的市場競爭中保留應有的活力。
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