一天中無論處于什么時間，對于醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員而言，都需要做好準備，從治療威脅生命的疾病或普通感冒到協(xié)助緊急情況和救災(zāi)。由于醫(yī)院是個復(fù)雜的層級體系，除了提供救生護理、操作復(fù)雜的設(shè)備以及處理政策法規(guī)，還有一系列合規(guī)性之類的業(yè)務(wù)問題。因此，醫(yī)院需要一流的管理來幫助其高效運行。這就是為什么醫(yī)院管理職位如此重要的原因。

在一定程度上，管理者素質(zhì)水平的高低決定了醫(yī)院的發(fā)展，所以作為現(xiàn)代醫(yī)院管理者，為了發(fā)揮出醫(yī)院領(lǐng)頭羊的作用，需要掌握多方面的新知識和新技能。

1、行業(yè)知識

作為醫(yī)院管理者，應(yīng)該具備基礎(chǔ)的醫(yī)學知識和醫(yī)療常識，才能與醫(yī)生、護士等其他醫(yī)務(wù)人員進行有效的溝通和工作。

醫(yī)院運營的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境變得日益復(fù)雜，特別是醫(yī)改政策的不斷推行，職業(yè)化醫(yī)院管理人員需要掌握更多的商業(yè)運作知識、專業(yè)管理知識和技能，比如說預(yù)算、醫(yī)療發(fā)展趨勢、設(shè)備管理、人力資源管理能力。

2、領(lǐng)導(dǎo)能力

醫(yī)院管理員是醫(yī)院的主管。從總體上看，他們有望激發(fā)組織提供最佳護理。日常職責包括監(jiān)督員工和制定新政策。領(lǐng)導(dǎo)才能以及贏得尊重的能力是出色發(fā)揮這一角色所必需的。

人力資源管理、溝通、利益相關(guān)分析等處理人際關(guān)系的能力被美國醫(yī)院管理學院列為職業(yè)醫(yī)院管理者的必須具備能力之一。

3、批判性思維

醫(yī)院管理者不僅在處理復(fù)雜的臨床問題時需要精辟地加以分析，如對疑難、危重病例的檢查、診斷與搶救，科研課題的論證和成果的堅定等。醫(yī)院管理者在管理崗位上，經(jīng)常會遇到下屬犯錯或是醫(yī)院出錯的現(xiàn)象，管理者在應(yīng)急處理時，不僅要頭腦冷靜、經(jīng)驗豐富，而且必須具備正確的批判性思維，做出及時糾正。

4、溝通能力

在一天的工作過程中，醫(yī)院管理者可能會與醫(yī)生，醫(yī)院理事會以及財務(wù)團隊成員進行互動。各個步驟中建立牢固的關(guān)系并進行有效的溝通可以將員工召集到一個共同的原因背后，并有助于保持組織的平穩(wěn)運行。建立信任是關(guān)鍵，決策也要與組織的長期目標相一致。

5、道德判斷

醫(yī)療管理者必須具有較高的道德標準。醫(yī)院的許多決定都由管理員決定，擁有堅定的道德指南針可以確保做出正確的決定。醫(yī)院作為社會公益性的組織，切忌盲目追求利益為上，

6、快速思考

無論是大決策還是小決策，醫(yī)生和員工都會向醫(yī)院管理員求助。管理員應(yīng)該能夠隨時隨地做出決策，但是他們還需要為這些決策的成敗承擔責任。在解決事情上不可優(yōu)柔寡斷，做到果斷決策，這樣對于下屬才會更有信服力。

7、信息獲取能力

隨著信息科技的高速發(fā)展，人們獲取信息的渠道不再局限于電視、報紙雜志等傳統(tǒng)媒體。新媒體如雨后春筍般的崛起帶給群眾了解更多知識的選擇，如短視頻、圖文并茂的推文、今日頭條等。

醫(yī)院管理者應(yīng)努力學習有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用知識，及時掌握醫(yī)院發(fā)展的最新信息及動態(tài)，及時調(diào)整醫(yī)院專業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向，保持醫(yī)院學科發(fā)展的優(yōu)勢。