新冠肺炎疫情過(guò)后，會(huì)對(duì)患者就醫(yī)行為帶來(lái)什么影響，患者就醫(yī)行為的變化，對(duì)醫(yī)院會(huì)帶來(lái)什么影響，進(jìn)而會(huì)對(duì)醫(yī)保政策會(huì)帶來(lái)什么影響，都值得思考。
1、新冠肺炎疫情對(duì)患者就醫(yī)行為的影響
新冠肺炎疫情，醫(yī)院患者就診量大幅下降，這種現(xiàn)象表面看是疫情帶來(lái)的直接沖擊，但也值得我們思考一下幾點(diǎn)。是患者少生??？還是患者分流了？還是醫(yī)療消費(fèi)需求被抑制了？還是原來(lái)醫(yī)療消費(fèi)有些過(guò)度哪？
患者少的的原因？為了規(guī)避感染風(fēng)險(xiǎn)，患者一般的小病能不去醫(yī)院就不去醫(yī)院，可能更多的轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)咨詢或就近就診，自我健康管理意識(shí)提高；這就造成醫(yī)療消費(fèi)被暫時(shí)抑制，也節(jié)省了大量的正常醫(yī)保基金。
新冠肺炎疫情對(duì)患者就醫(yī)行為必然帶來(lái)重大的影響：
一是：自我健康保健意識(shí)提升，學(xué)習(xí)健康保健知識(shí)主動(dòng)性提高，不健康的生活方式改變，會(huì)推動(dòng)少生?。?/p>
二是：網(wǎng)上醫(yī)療異軍突起，為了減少醫(yī)院感染幾率，減少排隊(duì)等候時(shí)間，網(wǎng)上問(wèn)診、網(wǎng)上診療、網(wǎng)上開(kāi)藥、網(wǎng)上會(huì)診成為眾多人的首選，但是與第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不同，首選目標(biāo)應(yīng)轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體醫(yī)院為主；
三是：家庭醫(yī)生簽約變革加快，家庭醫(yī)生簽約會(huì)從基層拓展到，二三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生為主，真正市場(chǎng)化的簽而有約，民眾愿意為簽約服務(wù)買(mǎi)單意愿提升，網(wǎng)上簽約將會(huì)成為主流；
四是：過(guò)度醫(yī)療狀況將會(huì)下降，我們分析一下，國(guó)家為解決“因病致貧、因病返貧”，化解“看病貴”難題，建立全民醫(yī)保制度，民眾健康醫(yī)療需求被極大激發(fā)出來(lái)加上醫(yī)院對(duì)收入驅(qū)動(dòng)的誘導(dǎo)，患者也愿意配合，過(guò)度醫(yī)療現(xiàn)象還是不同程度的存在。隨著民眾健康理念的轉(zhuǎn)變，患者配合過(guò)度醫(yī)療的狀況會(huì)改變；
2、患者就醫(yī)行為變化對(duì)醫(yī)院會(huì)造成什么影響？
新冠肺炎疫情，患者就醫(yī)行為的變化對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生“6大”影響？帶來(lái)“4大挑戰(zhàn)”。
2.1患者就醫(yī)行為的變化對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生“6大”影響？
疫情對(duì)醫(yī)院的帶來(lái)重大的沖擊和影響，醫(yī)院就診患者數(shù)量、收入、效益、績(jī)效“4下降”，防控成本和運(yùn)營(yíng)成本“雙升”下降。
患者就醫(yī)行為變化，醫(yī)院面對(duì)“四下降”與“兩上升”，接下接就是績(jī)效工資會(huì)出現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)，醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效如何調(diào)動(dòng)，成為擺在醫(yī)院面前的焦點(diǎn)和難點(diǎn)。
2.2對(duì)醫(yī)院的“四大挑戰(zhàn)”
新冠肺炎疫情，患者就醫(yī)行為變化，對(duì)醫(yī)院提出四大挑戰(zhàn)，主要是第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的挑戰(zhàn)，“以醫(yī)療為中心”的挑戰(zhàn)，對(duì)醫(yī)院粗放式管理的挑戰(zhàn)，對(duì)智慧醫(yī)療信息化建設(shè)的挑戰(zhàn)。
（1）第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的挑戰(zhàn)
第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的挑戰(zhàn)，網(wǎng)上醫(yī)療的高收入激勵(lì)，會(huì)吸引眾多的醫(yī)生加盟，會(huì)占用醫(yī)務(wù)人員更多時(shí)間，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)精力集中度會(huì)分散；
（2）“以醫(yī)療為中心”的挑戰(zhàn)
患者就醫(yī)行為的變化，對(duì)醫(yī)院傳統(tǒng)的“坐等上門(mén)”，從以醫(yī)療為中心的管理模式向如何圍繞“以患者為中心“，拓展”人民健康為中心”管理模式轉(zhuǎn)變，提出較大的挑戰(zhàn)。
（3）對(duì)醫(yī)院粗放式管理的挑戰(zhàn)
面患者就醫(yī)行為的變化，如何提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大醫(yī)院品牌影響力，加強(qiáng)精益化運(yùn)營(yíng)管理，強(qiáng)化成本核算與管控，對(duì)目前的粗放式管理提出較大的挑戰(zhàn)。
（4）對(duì)智慧醫(yī)療信息化建設(shè)的挑戰(zhàn)
面對(duì)大變革的時(shí)代，對(duì)智慧醫(yī)院信息化的挑戰(zhàn)，便捷、友好的網(wǎng)上體驗(yàn)，對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)提出較大的挑戰(zhàn)；
總之，新冠疫情對(duì)患者就醫(yī)行為帶來(lái)重大的影響和改變，醫(yī)改政策也會(huì)順應(yīng)時(shí)代的變遷而改變，醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要與時(shí)俱進(jìn)，未雨綢繆迎接挑戰(zhàn)。
