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隨著時代的變化，醫(yī)院很多以前的道理在現(xiàn)在可能行不通了，甚至可能是錯誤的，而想讓醫(yī)院長久的發(fā)展下去，梅奧國際認為醫(yī)院管理應該遵守以下三點：
1、醫(yī)院管理決策應用數(shù)據(jù)說話
優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)的重要性不在于他的統(tǒng)計方法是否先進，也不在于他的分析是否到位，而在于數(shù)據(jù)來源是否可靠。如果來源不是真實的，那么不管調(diào)研的數(shù)據(jù)報告做得多么漂亮，它又有什么用呢？例如，一些醫(yī)院的內(nèi)部質(zhì)量指標表現(xiàn)的都比較好，病患的投訴率卻越來越高，最大的原因可能是數(shù)據(jù)來源不真實。
因此，調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性是排在第一位的，我們應該對調(diào)研的數(shù)據(jù)做好復查工作，以便保持數(shù)據(jù)的真實可靠，讓醫(yī)院少走彎路
2、及時處理反饋將降低損失
一般醫(yī)院制定了病患滿意度和病患反饋機制，但一些基層醫(yī)院管理為了省麻煩，都會采取周期性的瀏覽病患反饋和分析病患滿意度變化，這樣就會讓醫(yī)院存在的問題被延時處理，而病患如果在此期間遇到同樣的問題，甚至其他病患也遇到同種問題將會對醫(yī)院的公信力造成非常大的沖擊。
3、對中層管理放權(quán)需謹慎
有些醫(yī)院不放權(quán)，而有些醫(yī)院卻放權(quán)過了頭，特別是對與病患關(guān)系處理的問題上，因為中層領(lǐng)導看到的格局可能過小，很可能會因為想當然而引發(fā)病患關(guān)系進一步惡化，所以醫(yī)院在于放權(quán)事情上需要謹慎考量，哪些地方該放權(quán)，哪些地方只能由高層處理和決定，一些未經(jīng)授權(quán)瞎處理有病患關(guān)系往往可能會給醫(yī)院帶來了巨大的經(jīng)濟和聲譽雙重損失。
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