1、明確目標(biāo)

對(duì)一家醫(yī)院來說，制定目標(biāo)是非常重要的。目標(biāo)是做事的方向，也是后期進(jìn)行績(jī)效考核的依據(jù)。沒有目標(biāo)，如何明確工作是否完成好，完成到位？

醫(yī)院管理者制定目標(biāo)時(shí)要注意，高層管理者主要制定戰(zhàn)略目標(biāo)，中層管理者下達(dá)目標(biāo)時(shí)，主要制定更詳細(xì)的小目標(biāo)，確切到每一個(gè)工作做到什么程度。

這樣醫(yī)院執(zhí)行層在執(zhí)行工作時(shí)會(huì)明確自己的工作任務(wù)，有了目標(biāo)為導(dǎo)向，不會(huì)因?yàn)槔斫鉀]到位而偏離大方向。

所以，醫(yī)院指標(biāo)量化非常重要，為后續(xù)績(jī)效考核也提供了標(biāo)準(zhǔn)。

2、指令清晰

傳達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，很容易出現(xiàn)指令不清晰的問題。這就需要不同層的管理者，找到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行對(duì)接任務(wù)。

每一層每的個(gè)工作任務(wù)都要有一個(gè)總的負(fù)責(zé)人，由他她進(jìn)行工作任務(wù)的發(fā)布溝通及監(jiān)督。

切記不可多個(gè)人員一起負(fù)責(zé)，容易造成職責(zé)不清，互相推諉責(zé)任的情況。

3、及時(shí)反饋

在醫(yī)院傳達(dá)工作任務(wù)和信息時(shí)，還容易出現(xiàn)一定的溝通問題。如何解決呢？

這就需要信息接受者及時(shí)反饋。執(zhí)行過程中遇到的問題要及時(shí)向上反饋，中層管理者也方便根據(jù)最后的反饋?zhàn)龊孟嚓P(guān)調(diào)整。

4、因崗招聘

醫(yī)院制定崗位時(shí)，一定要因事設(shè)崗，因崗進(jìn)行招聘，唯有合適的人才，才能發(fā)揮最大的能力，最大限度完成崗位工作。

因崗招聘可以避免出現(xiàn)職責(zé)不清耽誤工作的情況，還可以使醫(yī)院新來的同事快速準(zhǔn)確了解崗位職責(zé)。

5、職責(zé)明確

部門、崗位職責(zé)要明確，根據(jù)崗位的工作任務(wù)做好崗位職責(zé)說明書。把工作內(nèi)容具體化、細(xì)節(jié)化。

執(zhí)行、監(jiān)督都要完善，醫(yī)院運(yùn)營的過程中可以，可以相互督促、監(jiān)查工作完成情況，形成良性循環(huán)。

6、分清主次

很多時(shí)候，醫(yī)院可能同時(shí)開展幾個(gè)活動(dòng)，就很容易出現(xiàn)哪邊都要顧，但是哪邊都沒顧好的情況。

這時(shí)候就需要分清主次，可以遵循“二八”效率原則，先抓20%的重點(diǎn)，把必須完成的任務(wù)先做好，再根據(jù)任務(wù)的輕重緩急依次執(zhí)行。

7、團(tuán)隊(duì)合作

團(tuán)隊(duì)積極合作是醫(yī)院良好溝通的前提保障。大家有了積極的活動(dòng)意識(shí)后，會(huì)主動(dòng)進(jìn)行溝通，積極主動(dòng)的溝通可以很大程度上將信息及時(shí)進(jìn)行傳遞。

同時(shí)，在醫(yī)院里，同事有合作意識(shí)，默契配合度就會(huì)提高。一臺(tái)手術(shù)，除了需要醫(yī)生護(hù)士有很高的醫(yī)術(shù)水平和實(shí)戰(zhàn)能力，還需要有好的配合。

所以，在平時(shí)醫(yī)院可以開展破冰活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的合作能力，從而提高工作效率。

8、提升培訓(xùn)

美國有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：企業(yè)每增加1美元的培訓(xùn)費(fèi)投入，就會(huì)增加3美元的產(chǎn)出。培訓(xùn)是十分有價(jià)值、有必要的。

在醫(yī)院里，無論是技能培訓(xùn)還是服務(wù)禮儀培訓(xùn)，都能在培訓(xùn)后很短時(shí)間看到培訓(xùn)結(jié)果。一家醫(yī)院要想不斷發(fā)展，醫(yī)院全體人員也都需要不斷學(xué)習(xí)來進(jìn)步提高。

華一康健認(rèn)為醫(yī)院管理要做好，各個(gè)方面都要下功夫。細(xì)節(jié)也是十分重要，很多時(shí)候一個(gè)小細(xì)節(jié)的問題最后可以產(chǎn)生很大的影響。

醫(yī)院管理者既需要制定宏觀戰(zhàn)略，也需要注意觀察細(xì)節(jié)，統(tǒng)籌兼顧，才可以使醫(yī)院管理落到實(shí)處。