互聯(lián)網醫(yī)院是大勢所趨，然而社會、群眾與醫(yī)務工作者需要一個什么樣的互聯(lián)網醫(yī)院卻是值得思考的。建設與管理互聯(lián)網醫(yī)院需要有一個滿足于患者滿意、同行認同和社會認可三個無障礙的管理目標。因而，建設與管理互聯(lián)網醫(yī)院的思想形成就十分重要。筆者認為，基于互聯(lián)網+醫(yī)療的融合性特征，建設與管理互聯(lián)網醫(yī)院需要有以下的指導思想。

1、平臺思想

互聯(lián)網醫(yī)院既是醫(yī)務人員的工作平臺，也是患者和到醫(yī)院就診顧客的平臺，同時也是社會使用醫(yī)療大數據的平臺。平臺思維意味著醫(yī)院、患者「或顧客」和社會三方應該平等使用互聯(lián)網醫(yī)院這個平臺。任何一方不能利用管理或使用平臺的優(yōu)勢而損害其他在平臺上的人、社會組織的權益。越是掌握有互聯(lián)網醫(yī)院更多平臺資源的人「包括法人」都應該更多地為其他平臺用戶的權益負責。

2、共享思想

互聯(lián)網醫(yī)院與現代醫(yī)院的最大不同處可能在于共享的觀念?；ヂ?lián)網醫(yī)院之前的現代醫(yī)院基本上是醫(yī)院獨自享有所支配的醫(yī)療資源，醫(yī)院每一個醫(yī)務團隊或醫(yī)療空間在醫(yī)療資源上也基本上分別占有，共享盡管也有涉及，但不是普遍的共享而是局部的共享。而互聯(lián)網醫(yī)院將各個醫(yī)院之間、醫(yī)院內部各部門與科室間形成互聯(lián)互通，形成了信息共享模式。由于信息首先做到共享，而使其他醫(yī)療資源趨于共享的一種方向中。

3、交互思想

互聯(lián)網讓人與人之間、團隊與團隊之間沒有了隔閡，同時由于互聯(lián)互通，彼此交叉與滲透，使得醫(yī)務工作更加需要依靠團隊，而非單獨個人。因而管理中一定很難把管理職責分割清楚，而產生交叉與模糊。這就需要有交叉管理的思想。譬如一個工作責任人可能仍然是一個，而參與者卻有多個；某個人在一項工作任務中是責任人，卻在另一個任務中卻是參與者。即人人成為責任人，人人成為參與者這樣一種交互的工作模式。通過說的網格式管理，可能更類似于交互式的管理。

4、合作思想

互聯(lián)網加快了市場的快速發(fā)展與變化，也同時讓市場更加成熟。市場成熟的標志有二個，首先是合作，其次是競爭。而互聯(lián)網醫(yī)院必須要樹立合作的思想，而不是競爭的思想。合作的思想在競爭中表現為差異化競爭。差異化競爭從整個行業(yè)來說即是合作。互聯(lián)網思想讓社會成本最小化「時間、資源」，并讓成本效用最大化。要做到這一點，必然是社會分工，而社會分工卻讓用戶不太方便，通過互聯(lián)網而解決了用戶不方便的問題。所以互聯(lián)網醫(yī)院的建設與管理一定要突出合作思想，合作思想在行動上表現為開放與接納，而不是封閉與拒絕。

5、不斷升級

由于互聯(lián)網技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網醫(yī)院的建設與管理也需要在繼承思想上的創(chuàng)新與升級思維。未來的互聯(lián)網醫(yī)療是體驗醫(yī)療，而體驗醫(yī)療又是建立在價值醫(yī)療基礎上。價值是需要不斷提升與擴充，否則，醫(yī)療就失去持久的吸引力與品牌傳播力。因而，一定要將目標始終不變的項目醫(yī)療改造為不斷進行“產品”更新和快速發(fā)展的醫(yī)療。

6、用戶至上

互聯(lián)網的用戶至少不只是指患者至上，而是指互聯(lián)網醫(yī)院平臺的用戶至上?；ヂ?lián)網醫(yī)院平臺的用戶按其優(yōu)先趨勢，筆者排了個序：醫(yī)生用戶、患者用戶、醫(yī)務人員用戶、管理人員用戶、后勤保障及供應商用戶、社會組織用戶。六大用戶至上的思想如果能落到實處，互聯(lián)網醫(yī)院一定能受到廣泛歡迎，并得到快速普及。

7、公益思想

現在的互聯(lián)網醫(yī)院都是社會資本來建設，這不利于互聯(lián)網醫(yī)院的快速推廣與普及?；ヂ?lián)網醫(yī)院應該成為國家公益醫(yī)療戰(zhàn)略的基礎性政策，由國家和社會公益組織提供，通過購買服務的模式來進行互聯(lián)網醫(yī)院的建設與管理。互聯(lián)網醫(yī)院的公益思想也需要體現到應用互聯(lián)網的免費思維特點。在醫(yī)務人員培訓、居民與患者的健康教育，甚至心理健康服務方面，提供公益的產品服務。公益產品服務從用戶來說是免費的，但對于提供者來說可以通過社會保險、國家購買服務等形式來實現其基本的人力費用補償。

8、精益思想

互聯(lián)網醫(yī)院是基于大數據醫(yī)療的現代信息化醫(yī)院，需要根據醫(yī)學科研和大醫(yī)精誠的精神來做好互聯(lián)網醫(yī)療的信息管理，讓復雜的醫(yī)療信息為醫(yī)患雙方及社會第三方得以充分地利用。讓大數據服務于醫(yī)院的精細化管理。

9、倫理優(yōu)化

互聯(lián)網醫(yī)院涉及信息安全與用戶隱私，也涉及到醫(yī)患與第三方權益，倫理建設就更為重要。互聯(lián)網醫(yī)院的建設與管理應該把倫理行為建設與管理放在優(yōu)先地位。按照現代社會的普遍倫理道德要求與醫(yī)德規(guī)范來設計與規(guī)范互聯(lián)網醫(yī)院的倫理管理。