信息科是醫(yī)院比較重要部門，醫(yī)院信息系統(tǒng)以及計算機設(shè)備都得由信息科人員進行維護，保證醫(yī)院日常業(yè)務(wù)工作穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，那么，信息科人員如何管理，又如何提升他們呢？希望本文能幫到你。

方法/步驟

一、量化定性工作性質(zhì)，分類設(shè)定

信息科負責內(nèi)容較多，包括計算機打印機以及相關(guān)設(shè)備日常故障，網(wǎng)絡(luò)布線以及故障，信息系統(tǒng)維護以及其他維護。但是有些工作比較簡單，有些比較復雜，若信息科達到一定人員規(guī)模，不采用績效管理，時間長，容易滋生懶惰等不良現(xiàn)象，對于工作效率有所影響。那么應(yīng)該量化工作量，定難度系數(shù)，作為考量人員標準。當然這樣難于量化。不過可以大致歸類，比如簡單更換鼠標鍵盤之類的，網(wǎng)線布線耗時長工作量大可以設(shè)置三顆星，數(shù)據(jù)庫修改的可以設(shè)置高點，這樣可以迫使人員去學習難度系數(shù)高的，提升自身工作能力。

二、完善工作量登記，簽名機制以及反饋跟蹤

工作量考量，由故障方簽名認可，有利于我們?nèi)藛T對于問題持續(xù)跟蹤，也有利于對問題收集并匯總分析。避免人員工作量沖量。

三、績效考評管理

保證人員基本工資以及職稱工齡不變，利用百分20%出來用于績效管理，當然你也可以設(shè)立高點或者低點。參與績效考核部分要有質(zhì)量分、技術(shù)分以及服務(wù)分作為考核標準。

質(zhì)量分體現(xiàn)工作質(zhì)量；

技術(shù)分體現(xiàn)工作難度；

服務(wù)分體現(xiàn)簽名方認可度。

通過三個權(quán)重來衡量個人能力水平，對于人員往上能力有所提升。當然這樣考評管理一定要客觀衡量，以免造成不公平或者其他不良效果。

四、信息系統(tǒng)較多，應(yīng)分塊設(shè)立負責人

信息系統(tǒng)涉及很多方面，單純所有人共同管理，難免出現(xiàn)有人管卻管不了情況，那么可以分塊，由人員去選擇，這樣提升分塊系統(tǒng)深化。但日常維護依然是所有人管理，但是涉及系統(tǒng)需求變化由負責人去解決，故障依然由所有人共同處理。

讓維護人員有著主人翁精神，有擔當，提升社會價值。

五、科室應(yīng)定期舉辦培訓，由人員擔任，根據(jù)自己所擅長進行講解，有利于科室人員共同進步。

定期培訓，有利于提高個人講解能力以及對待問題深度。

六、每月舉辦一次工作交流會議，或者疑難技術(shù)問題共同探討

提升自身對技術(shù)方面要求。也有利于科室人員相互交流。

交流會議，有利于共享問題共同探討，有利于發(fā)掘自身短板，有針對性提升。

信息科人員績效管理，不單是提高自身能力，也可以讓信息科在信息管理上有所作為?？冃Ч芾砟康恼{(diào)動人員積極性，提升能力同時，也讓科室管理更加有序！

注意事項

績效管理根據(jù)科室實際情況來開展；

績效管理是調(diào)動人員積極性，提高效率，若效率不高，人員懶惰，那么績效管理是失敗的。