1、禁止做廣告了,那么做廣告的主力軍--專科醫(yī)院怎么能夠擴(kuò)大知名度呢?
它在某個(gè)領(lǐng)域的特色怎樣才能為人所知呢?
完全靠口碑?不太可能吧。有沒有一種新的或者說更適合的溝通途徑呢?
2、醫(yī)院生意好得很,提高產(chǎn)能就是創(chuàng)造收入。怎樣提高整體的服務(wù)產(chǎn)出呢?怎樣提高個(gè)體的產(chǎn)出呢?
3、醫(yī)院院長怎么知道病人是否對醫(yī)院的服務(wù)滿意呢?哪些是不滿意的呢?設(shè)計(jì)一套衡量的方法應(yīng)該是有意義的。這個(gè)測量方法是什么,我們道恒醫(yī)療可以想辦法設(shè)計(jì)。
4、質(zhì)量怎么控制與改進(jìn)呢?6西格瑪?shù)乃枷胗袥]有什么借鑒之處?國外有好幾個(gè)醫(yī)院在探討這個(gè)問題。
5、醫(yī)院院長們怎樣才會具有經(jīng)營觀念呢?認(rèn)為他們?nèi)狈?jīng)營觀念,這是亞洲很多研究者都注意到了的問題。而且,這種經(jīng)營觀念怎樣才能貫徹到整個(gè)醫(yī)院組織中呢?求解決就找道恒醫(yī)療。
6、營銷管理對于提高醫(yī)院績效(performance)有什么意義呢?亞洲有些醫(yī)院頗以應(yīng)用平衡記分卡為豪。
7、醫(yī)院與醫(yī)生的合作應(yīng)該是一種什么形態(tài)?這對于提高顧客滿意有什么意義?有人認(rèn)為可以是合伙關(guān)系(partnership)。
8、護(hù)士這么一個(gè)角色對于改進(jìn)醫(yī)院績效,提高顧客滿意有什么價(jià)值么?
9、醫(yī)院內(nèi)的哪些信息應(yīng)該被共享?以一種什么方式共享?
10、營銷管理到底能給醫(yī)院經(jīng)營管理帶來什么利益?有什么必要性?
11、營銷管理理念的表現(xiàn)有哪些?對于醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略有什么價(jià)值?
12、開展?fàn)I銷管理需要我們支付哪些成本?有必要么?
13、如何建立醫(yī)院品牌?
14、怎么與其他醫(yī)院競爭?
15、營銷管理對改善醫(yī)患關(guān)系有什么幫助么?
16、怎么才能使我們的醫(yī)院有特色呢?
17、醫(yī)院應(yīng)經(jīng)常開設(shè)新醫(yī)療項(xiàng)目么?開設(shè)什么新項(xiàng)目呢?怎么選擇?怎么推出?
18、醫(yī)院和外界的信息溝通問題?(為什么會出現(xiàn)醫(yī)療經(jīng)紀(jì)人呢?我看關(guān)鍵就是信息溝通不暢。)
19、如何在不大幅提高成本的前提下,讓病人對質(zhì)量滿意呢?
20、病人對我院醫(yī)療服務(wù)滿意嗎?怎么知道他們是否滿意呢?
21、如何讓病人不覺得醫(yī)院收費(fèi)貴呢?或者說讓他們覺得值得呢?
22、怎樣才能挖掘到新客戶呢?
23、病人在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)的心理與行為有什么特點(diǎn)?怎么去了解呢?
24、信息技術(shù)在哪些地方可以應(yīng)用呢?怎樣才能發(fā)揮大價(jià)值呢?對醫(yī)院營銷有什么價(jià)值呢?
25、怎樣才能改進(jìn)和病人的關(guān)系管理呢?怎樣防止客戶流失呢?
26、怎樣才能讓醫(yī)生安心呆下來?并提高他們的服務(wù)意識呢?
27、醫(yī)院規(guī)模能否擴(kuò)大呢?能否某些科室走連鎖經(jīng)營模式或者特許經(jīng)營呢?
28、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)怎么做?
29、怎樣樹立醫(yī)院的良好正面形象呢?或者說怎樣改變現(xiàn)有不良形象呢?
30、民辦醫(yī)院如何更多的爭取政府的支持(比如使自己成為醫(yī)療保險(xiǎn)指定醫(yī)院?這應(yīng)該不是不可能的)?
如何吸引人才(因?yàn)椴荒芙鉀Q戶口、薪資水平等原因在這方面處于劣勢)
解決醫(yī)院以上問題請來電道恒醫(yī)療,歡迎大家轉(zhuǎn)載!