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然而,事實(shí)上,管理和經(jīng)營(yíng)是醫(yī)院高級(jí)管理人員日常管理的兩個(gè)非常重要的方面,但我們醫(yī)院的許多管理者只注重管理,忽視管理(有的是不懂管理),往往導(dǎo)致醫(yī)院管理上的缺陷,而不是經(jīng)營(yíng)上的缺陷,醫(yī)院發(fā)展受到限制。

1.
市場(chǎng)方向醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)管理的有效結(jié)合,是統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)和社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程,它以財(cái)務(wù)管理為基礎(chǔ),制定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目標(biāo),協(xié)調(diào)、控制、決策和管理單位的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),必須正確認(rèn)識(shí)醫(yī)療市場(chǎng)的特殊性,明確醫(yī)院發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,遵循"適者生存、淘汰不適應(yīng)者"的經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律,制定醫(yī)院管理戰(zhàn)略。
2.
經(jīng)營(yíng)決策首先,要激活各級(jí)醫(yī)院人員的危機(jī)感和緊迫感,增強(qiáng)凝聚力和向心力;
第二,轉(zhuǎn)變觀念和作風(fēng)。
要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)力和特點(diǎn),確定主要的目標(biāo)市場(chǎng);建立具有不同地域環(huán)境的主要病人資源客戶群;建立專家品牌,擴(kuò)大、拓展和建立目標(biāo)市場(chǎng),以吸引更多的病人資源。
我們應(yīng)該樹(shù)立成本管理的觀念和成本效益意識(shí),以最小的投入爭(zhēng)取最大的利益,最終在醫(yī)療市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
為了控制合理的成本支出,我們應(yīng)該做好合理的工作。
我們不應(yīng)以削減成本開(kāi)支、影響醫(yī)療質(zhì)素或增加病人負(fù)擔(dān)為代價(jià),追求短期效益。最終的損害必須是醫(yī)院、病人和工人的利益。
要充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性和參與成本管理的意識(shí),人人參與,在扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)上控制成本控制,控制不合理的消費(fèi),精心計(jì)算,節(jié)約費(fèi)用,減少浪費(fèi),真正達(dá)到節(jié)約資源、提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的目的。
營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)文化氛圍,作為醫(yī)院發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)需要把握,根據(jù)人的基本屬性、需求、個(gè)性和特點(diǎn),開(kāi)展"人性化服務(wù)",建立尊重、理解、愛(ài)、平等、真誠(chéng)的良好溝通關(guān)系,從深層次上為員工提供各種必要的保護(hù),增強(qiáng)每個(gè)員工的認(rèn)同感、歸屬感,激發(fā)員工對(duì)醫(yī)院的內(nèi)在親和力,使每個(gè)員工與醫(yī)院同呼吸共命運(yùn),努力工作回報(bào)醫(yī)院。
3.
管理者與員工員工不努力工作,不僅醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者頭疼,員工自己也會(huì)滿腹牢騷,對(duì)醫(yī)院沒(méi)有忠誠(chéng)度,那么員工的努力和忠誠(chéng)度從何而來(lái)呢?
如果醫(yī)院尊重員工,總是把員工視為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn),那么員工就必須感謝企業(yè);否則,如果醫(yī)院鄙視員工,只把他們當(dāng)作賺錢(qián)的手段,那么員工就永遠(yuǎn)不會(huì)有忠誠(chéng)。
每一位員工都希望得到醫(yī)院發(fā)自內(nèi)心的充分認(rèn)可,并希望能得到醫(yī)院和管理者的贊賞和重視。
在醫(yī)院,當(dāng)員工被重用時(shí),他們會(huì)心存感激,然后才會(huì)忠于自己的職責(zé)和對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)。
醫(yī)院的聲譽(yù)對(duì)員工來(lái)說(shuō)是非常重要的。良好的聲譽(yù)將使員工相信醫(yī)院,依靠醫(yī)院,獻(xiàn)身于醫(yī)院。首先,必須及時(shí)兌現(xiàn)員工的待遇,在不違反規(guī)定的情況下,不得任意扣留和拖延員工的工資。
如果一家醫(yī)院能真正了解員工,了解員工的想法,說(shuō),做什么,需要什么,特別是了解員工面臨的困難和困難,能夠與員工充分溝通,協(xié)調(diào)或幫助員工解決困惑,那么員工就會(huì)視企業(yè)為"知己"。"醫(yī)院了解員工,真正理解員工的心,員工自然會(huì)努力工作,忠于醫(yī)院。
道恒表示:醫(yī)院經(jīng)營(yíng)分析將在多方面改善醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)決策
,包括:了解醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況,正確判斷醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,找出影響經(jīng)營(yíng)效果的主要因素,制定合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和策略,提高醫(yī)院管理與決策的科學(xué)性。
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