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通過輔導(dǎo)全國多家不同級別、不同性質(zhì)的醫(yī)院,以及對國內(nèi)外醫(yī)院運(yùn)營管理研究,提煉總結(jié)形成了一套獨(dú)創(chuàng)的運(yùn)營管理體系,得出了醫(yī)院運(yùn)營管理部的三大目標(biāo)。

第一大目標(biāo):提高醫(yī)院績效。
包含醫(yī)院、科室人均績效工資、人均工資(人均收入)。對員工、科室績效數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,對績效考核方案進(jìn)行調(diào)整,對員工進(jìn)行績效面談將是運(yùn)營管理部的重要工作。運(yùn)營管理部肩負(fù)著讓全院職工過上好生活的重要使命。
第二大目標(biāo):提高醫(yī)院效益。
包含醫(yī)院、科室收入、成本、利潤、人均產(chǎn)值,收入、成本這兩個指標(biāo)下面又有近百個二級指標(biāo),具體參見明師的運(yùn)營報(bào)表??剖疫\(yùn)營助理每個月需要統(tǒng)計(jì)、分析本科室的效益數(shù)據(jù),醫(yī)院運(yùn)營管理部每個月需要統(tǒng)計(jì)、分析全院的效益數(shù)據(jù)并召開??七\(yùn)營分析會。運(yùn)營管理部擔(dān)負(fù)著醫(yī)院【增收、節(jié)支、有結(jié)余】的重要目標(biāo)。
第三大目標(biāo):提高醫(yī)院效率。
醫(yī)院效率主要指的是醫(yī)院、科室、員工的工作效率,即執(zhí)行力,可量化指標(biāo)為任務(wù)完成率,即醫(yī)院、科室、員工每個月的任務(wù)完成數(shù)和完成率。運(yùn)營管理部每個月需要監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)全院各個科室的任務(wù)完成情況,即明師的任務(wù)清單管理制度的有效落實(shí)。運(yùn)營管理部擔(dān)負(fù)著醫(yī)院執(zhí)行力提升的重要目標(biāo)。
作者:許偉明
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