經(jīng)過鳳凰涅槃般的洗禮，民營(yíng)醫(yī)院除了留有一臉硝煙彌漫的煙火色，可能更多的是生存下來的危機(jī)感和重新進(jìn)入賽道的躍躍欲試。
在醫(yī)療資源極具向公立醫(yī)院傾斜的情況下，民營(yíng)醫(yī)院能分得市場(chǎng)的一杯羹，頑強(qiáng)地活下來，沒有足夠的品牌亮度和特色抓手，恐怕很難茍活。
公立醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張形成市場(chǎng)高壓
從公立醫(yī)院的布局來看，原先的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，被進(jìn)一步放大了，科目分解越來越細(xì)，各式各類的人才，在各自的亞?？祁I(lǐng)域，發(fā)揮著自身的能量。公立醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，吸納更多的病人量，羊群效應(yīng)放大了科目的運(yùn)行優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)的蛋糕，進(jìn)一步被公立醫(yī)院優(yōu)勢(shì)學(xué)科切割。另外，根據(jù)市場(chǎng)的需求，一些新的學(xué)科誕生，學(xué)科與學(xué)科之間的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，猶如在市場(chǎng)布下的一張巨大的網(wǎng)，病人的不同需求一站式解決，正在讓公立醫(yī)院收緊病人的進(jìn)口和出口。
公立醫(yī)院人才豐厚的理論基礎(chǔ)，廣泛的臨床見習(xí)機(jī)會(huì)，完善的人才吸納機(jī)制，培養(yǎng)機(jī)制，晉升機(jī)制等，讓公立醫(yī)院發(fā)展的護(hù)身鎧甲堅(jiān)不可摧。
民營(yíng)醫(yī)療學(xué)科建設(shè)方法和步驟都有哪些呢？
學(xué)科是醫(yī)院的基本醫(yī)療和學(xué)術(shù)單元,是醫(yī)院得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，但學(xué)科建設(shè)也不是一朝一夕的工作，它是醫(yī)院的長(zhǎng)期規(guī)劃和持續(xù)發(fā)展的結(jié)果。要進(jìn)行學(xué)科建設(shè)，首先要深刻而透徹分析自身所處的醫(yī)療市場(chǎng)。
一是要進(jìn)行政策環(huán)境分析。分析與醫(yī)院的管理和改革息息相關(guān)的信息，包括法律、法規(guī)以及黨和國(guó)家的衛(wèi)生工作方針、政策和相應(yīng)的配套文件等。只有明確了國(guó)家的衛(wèi)生政策，才能制定“適銷對(duì)路”的學(xué)科設(shè)計(jì)思路，使學(xué)科發(fā)展策略、學(xué)科經(jīng)營(yíng)策略、學(xué)科品牌傳播策略不偏離方向。
二是要進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)需求分析。分析就醫(yī)顧客對(duì)就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療收費(fèi)、醫(yī)療技術(shù)能力、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面的要求，分析醫(yī)院所在的社區(qū)以及輻射半徑內(nèi)的總?cè)丝?、男女比例、年齡結(jié)構(gòu)等方面的情況，判斷潛在的就醫(yī)顧客總量，以便確定醫(yī)院的學(xué)科項(xiàng)目和開展的病種診療范圍。
三是要進(jìn)行醫(yī)療市場(chǎng)狀況分析。了解整個(gè)地區(qū)的疾病譜情況、患病人群情況，整個(gè)地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量、病床分布情況、門診量、住院量、手術(shù)量、人均住院費(fèi)用、醫(yī)師數(shù)等，通過獲取醫(yī)療市場(chǎng)的這些基本資料，可以使醫(yī)院在制定學(xué)科規(guī)劃時(shí)做到心中有數(shù)和有的放矢。
四是要進(jìn)行學(xué)科資源和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。學(xué)科資源分析主要包括：科室的門診量、住院量、手術(shù)量、業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出、利潤(rùn)等情況，也可以追溯到過去幾年的情況進(jìn)行同比和環(huán)比分析；就病人在需求、觀念以及就醫(yī)行為方面是否發(fā)生了變化，如果發(fā)生了變化，變化的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)又是什么？確定自己主要的競(jìng)爭(zhēng)者，他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、服務(wù)質(zhì)量、品牌戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以及任何有助于了解對(duì)手的信息資料；影響本科室發(fā)展的有關(guān)因素，它們的現(xiàn)狀與未來變化趨勢(shì)；本科室的主要特色與專業(yè)特長(zhǎng)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有哪些優(yōu)勢(shì)，有哪些機(jī)會(huì)可以充分利用；來自市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅主要表現(xiàn)在哪些方面等等。
民營(yíng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)重整旗鼓
面對(duì)慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，逐漸被蠶食的市場(chǎng)蛋糕，民營(yíng)醫(yī)院需要在學(xué)科建設(shè)上，展現(xiàn)“精細(xì)”“精湛”“精致”的功夫。錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，通過差異化醫(yī)療與服務(wù)取得超越公立醫(yī)院的療效與體驗(yàn)，才能取得核心競(jìng)爭(zhēng)力。
民營(yíng)醫(yī)院招聘學(xué)科帶頭人難是不爭(zhēng)的事實(shí)。高薪仍然是吸引人才的重要抓手。但即使是這樣，很多學(xué)科帶頭人的招聘仍然是可遇不可求。一方面年富力強(qiáng)的中青年專家，基本被鎖定在公立醫(yī)院；另一方面敢于辭職下海的中青年專家，大多是“懷才不遇”，在公立醫(yī)院發(fā)展不理想的情況下，放棄公立身份，利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，謀取民營(yíng)醫(yī)院一方天地，實(shí)現(xiàn)自身的抱負(fù)，這種人才是少之又少；更可能的是，民營(yíng)醫(yī)院聘請(qǐng)的是退休的老專家，在民營(yíng)體系里發(fā)揮余熱。
創(chuàng)新性地結(jié)合民營(yíng)醫(yī)院的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和服務(wù)的迭代，會(huì)存在眾多的障礙：
一是專家適應(yīng)民營(yíng)醫(yī)院的成長(zhǎng)環(huán)境需要時(shí)間，需要磨合；
二是體系的建設(shè)不僅僅涉及一個(gè)科室，往往涉及到多個(gè)科室，醫(yī)院的品牌塑造是一把手工程，而不具有醫(yī)療背景的一把手，升級(jí)意識(shí)、落地意識(shí)是一個(gè)巨大的問號(hào)；
三是新的技術(shù)，新的服務(wù)的體系建設(shè)，需要監(jiān)督，督導(dǎo)，而這個(gè)具有較大“壓強(qiáng)”的工作，需要承擔(dān)，需要持續(xù)，這對(duì)管理來講是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)；
四是系統(tǒng)的調(diào)整，涉及到心態(tài)問題，教化的命題，需要良好的醫(yī)院文化熏陶機(jī)制，而重視不重視醫(yī)院文化，又將是一個(gè)發(fā)展的分水嶺。
綜合以上，民營(yíng)醫(yī)院正在上演著以己之矛攻己之盾的故事，所謂不破不立，民營(yíng)醫(yī)院要想良性發(fā)展，必須有破釜沉舟的勇氣，也要有層層解扣的智慧，恐怕這項(xiàng)改革“預(yù)見”比“看見”更重要吧。
多學(xué)科協(xié)作要破除無形壁壘
民營(yíng)醫(yī)院要打造“超越一般”的就醫(yī)感受，就要在細(xì)節(jié)上下功夫。充分調(diào)動(dòng)民營(yíng)醫(yī)院的機(jī)制靈活性，破除公立醫(yī)院“大”帶來的機(jī)制短板，從而把醫(yī)療和服務(wù)做得更安全，更深入，更細(xì)致，更全面，才能在外顯上呈現(xiàn)不一樣的就醫(yī)感受，讓受眾“看到”“感受到”民營(yíng)的差異化優(yōu)勢(shì)，才能吸引患者消費(fèi)或就診，這就是所謂醫(yī)療層面的消費(fèi)升級(jí)吧。
在民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)靈活性上，多學(xué)科協(xié)作是推動(dòng)精細(xì)化管理和服務(wù)的法寶。淺表地看，多學(xué)科會(huì)診無非就是核心制度的內(nèi)容之一，走流程即可，但是，真正把多學(xué)科協(xié)作的“質(zhì)量”做起來，恐怕還是真正以患者為中心，真正尊重患者的體驗(yàn)為精神的心無旁騖的團(tuán)隊(duì)協(xié)作吧。
就拿中西醫(yī)結(jié)合來說，現(xiàn)在很多的患者術(shù)后是以西醫(yī)解決為主的，西藥對(duì)于患者來說，帶來的負(fù)面作用，人人皆知，但是如果不具有中西醫(yī)結(jié)合的精神，中藥恐怕很難嫁接到現(xiàn)有的治療流程中去。一方面，臨床習(xí)慣用西醫(yī)西藥快速解決，以減輕管理的壓力和病人的不適癥狀，至于病人的感受若何，無暇顧之。另一方面，中西醫(yī)專家對(duì)病情存在不同的認(rèn)知，西醫(yī)慣用的藥物，中醫(yī)辨證施治不一定認(rèn)同，治療方案不同，認(rèn)識(shí)差異，很可能從思想上分道揚(yáng)鑣，所謂的多學(xué)科協(xié)作就只是停留在口號(hào)上的事。還有就是西醫(yī)醫(yī)師對(duì)中醫(yī)認(rèn)識(shí)不到位，思想上不重視，也是不能形成真切合作的巨大障礙。因此，要實(shí)現(xiàn)民營(yíng)醫(yī)院的豐富內(nèi)涵，在品牌和特色上做足文章，并不是一件“流程”上的事，而是要“衛(wèi)氣營(yíng)血”地審視，才能真切地發(fā)揮各自專科所長(zhǎng)，為患者創(chuàng)造最大的就醫(yī)價(jià)值，也從而樹立民營(yíng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
如何重新認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，如何在風(fēng)塵漫漫的賽道上，認(rèn)知自我，突破自我，在學(xué)科建設(shè)和人才建設(shè)上各展雄風(fēng)，恐怕這是未來民營(yíng)醫(yī)院“暗戰(zhàn)”的焦點(diǎn)所在，群雄逐鹿，鹿死誰手，尚未可知，但是戰(zhàn)鼓已擂響，唯有在沒有硝煙的疆場(chǎng)之上，才是一決雌雄之時(shí)。
來源 ：健康界
