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在確定崗位量化指標(biāo)前,我們必須研究一下公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)的具體內(nèi)容,掌握每項(xiàng)指標(biāo)的具體含義,篩選出考核醫(yī)院與考核科室的相關(guān)指標(biāo)(注意:有些指標(biāo)僅能考核醫(yī)院,分解不到科室,例如,公共信用綜合評(píng)價(jià)等級(jí)),再由運(yùn)營(yíng)管理部根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)量化各崗位/科室(臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室)的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

一、醫(yī)院目標(biāo)管理各崗位量化指標(biāo)
目標(biāo)管理的考核工作要落地,必須做好任務(wù)分解,明確各崗位的職責(zé)并進(jìn)行分工,各項(xiàng)指標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn)需要各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行制定。
1、臨床科室目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容
2、醫(yī)技科室目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容
3、職能科室目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容
二、醫(yī)院目標(biāo)管理考評(píng)思路
醫(yī)院通過(guò)關(guān)鍵評(píng)價(jià)部門和主要評(píng)價(jià)內(nèi)容的管理,搭建起醫(yī)院整體的評(píng)價(jià)體系。
作為院領(lǐng)導(dǎo),要具備戰(zhàn)略思維,確保醫(yī)院發(fā)展方向是正確的,思考如何提高市場(chǎng)份額,如何降低成本支出,如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)患者滿意度的提升等,結(jié)合公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)(醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、執(zhí)行效率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、滿意度評(píng)價(jià))制定醫(yī)院整體發(fā)展目標(biāo),例如醫(yī)院三四級(jí)手術(shù)占比的提升、患者滿意度、職工滿意度的提升等等。
各職能科室作為關(guān)鍵評(píng)價(jià)部門,要將醫(yī)院整體發(fā)展目標(biāo)分解細(xì)化到各業(yè)務(wù)科室,特別注意:
(1)目標(biāo)分解過(guò)程中不能偏離醫(yī)院整體目標(biāo)
(2)目標(biāo)任務(wù)完成情況要每月公示,召開(kāi)專題會(huì)議確保執(zhí)行效率。
(3)職能科室不能只考核、評(píng)價(jià),做好管理職責(zé)的同時(shí),需做好服務(wù)臨床的工作,思考如何幫助科室完成目標(biāo),轉(zhuǎn)變臨床科室對(duì)職能科室的認(rèn)識(shí)。
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