醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的強勁引擎和提高醫(yī)院核心競爭力的動力源泉，加強醫(yī)院文化建設可以有效提高醫(yī)院整體素質和服務質量。在當今醫(yī)療市場的激烈競爭中，采取科學、有效的推動措施加強醫(yī)院文化建設，對于提高醫(yī)院的整體管理水平、促進醫(yī)院的跨越式發(fā)展、進一步增強患者的滿意度，具有極其重要的作用。

一、強化黨建引領，確保醫(yī)院文化建設和發(fā)展的正確方向

新時代對社會主義文化建設提出了新要求，醫(yī)院特別是公立醫(yī)院必須把黨的建設與醫(yī)院文化建設緊密結合起來，通過加強黨的建設引領醫(yī)院文化的發(fā)展，才能有效確保醫(yī)院文化的政治性和先進性。在具體措施上，要按照突出政治功能、強化政治引領的要求，積極發(fā)揮基層黨組織和黨員的作用，加強黨支部建設，把臨床支部建在科室，將黨支部建設與醫(yī)院學科建設結合起來，與人才培養(yǎng)結合起來。加強科室業(yè)務發(fā)展，做好科室業(yè)務宣傳，實現(xiàn)黨支部建設與學科發(fā)展相互推動、相互促進，落實“把黨員培養(yǎng)成骨干、把骨干發(fā)展成黨員”制度，不斷培養(yǎng)吸收新鮮血液和年輕力量加入黨的隊伍，實現(xiàn)黨建與業(yè)務的深度融合。依據(jù)各醫(yī)院實際情況，堅持定期開展黨員和群眾談心交流活動、紅色教育以及紅色故事分享等活動，促使醫(yī)院干部職工在潛移默化中堅定理想信念，增強使命擔當，讓紅色文化精髓在醫(yī)護人員的心里落地生根。

二、強化服務意識，踐行“以人民健康為中心”理念

把醫(yī)院干部職工的思想和行動統(tǒng)一到“以人民健康為中心”的理念上來，是醫(yī)院文化建設的核心目標。這就要求醫(yī)院文化建設方面，對醫(yī)院的精神加以塑造，對醫(yī)務人員加以引導，以進一步提高醫(yī)院的服務意識。應該從行為規(guī)范、技術流程等層面著手，按照“精細化、人性化、便捷化”要求，合理設置門診、掛號、結算、檢查等服務設施和流程；從醫(yī)療環(huán)境和硬件設施的建設著手，加大心理治療等基礎設施建設，不斷增強患者的就醫(yī)獲得感；從維護病人根本利益，改善醫(yī)患關系著手，常態(tài)化制度化開展醫(yī)德醫(yī)風正面典型引領和反面警示教育，在科室張貼廉潔行醫(yī)宣傳畫和行業(yè)從業(yè)“九項準則”，公示醫(yī)保報銷政策和醫(yī)院規(guī)定，結合醫(yī)師定期考核和護士注冊完善醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案管理，讓清廉服務成為醫(yī)務人員習慣。

近年來，在醫(yī)院診療方面還有一個突出的特點，那就是隨著中國老齡化程度不斷加快，存在老齡患者普遍住院時間長、對醫(yī)院依存度比較高的現(xiàn)象。對此，建立健全無障礙服務機制，對患者的治療和康復進行全周期服務，也是踐行“以人民健康為中心”理念的重要內容。

三、助力職工成長，努力營造健康向上的醫(yī)院氛圍

醫(yī)務人員是服務患者的中堅力量，加強學習與培訓，不僅能拓寬醫(yī)院文化建設的內涵，迅速提高醫(yī)務人員的技術水平，而且對構建醫(yī)院核心競爭力發(fā)揮著極為關鍵的作用。作為醫(yī)院，要千方百計為醫(yī)務人員搭建學習平臺，為醫(yī)務人員的職業(yè)成長提供方便。如設立職工圖書室，以圖書室為陣地定期邀請專家來講課、輔導，提升醫(yī)務人員的專業(yè)技術水平；定期派遣中青年骨干外出學習、進修，將先進的醫(yī)療技術帶回來；制定老專家返聘制度，讓本院退休的老專家繼續(xù)發(fā)揮傳、幫、帶的作用等等。

醫(yī)院文化建設過程中，以服務職工為目標，不斷強化人文內涵，讓大家感受到大家庭的溫暖，有效增強干部職工的榮譽感、職業(yè)歸屬感和工作責任心。要制定向臨床一線傾斜的績效分配方案，保證一線工作人員的各項權益；完善文體設施，成立了羽毛球隊、籃球隊、合唱團等文體團隊，定期舉辦羽毛球、乒乓球、合唱比賽等文體活動；成立黨團志愿者服務隊，給醫(yī)院援外抗疫和外出進修學習的干部職工家里提供關懷等。積極為職工創(chuàng)造健康向上的環(huán)境氛圍，有利于促使干部職工以飽滿的熱情投入到醫(yī)療服務工作中去。

從戰(zhàn)略的角度看，醫(yī)院文化建設是一項長期的工程，靠短期突擊是不能奏效的，只有經過堅持不懈的努力，才能不斷取得新成果，逐漸滋潤醫(yī)院干部職工的心田。