一，要了解疫情、戰(zhàn)爭、政治和經(jīng)濟(jì)動蕩嚴(yán)重擾亂全世界人心，我們正處在不可預(yù)測和不可控的時代，焦慮、恐懼和不安廣泛存在。
二，要特別重視和認(rèn)真對待人心已亂的患者及家屬，不要先看病而要先平覆患者及家屬心靈，尤其是最易受沖擊的底層百姓。由于我們是沒有“死亡準(zhǔn)備”的民族，涉及生老病死的醫(yī)院往往是社會矛盾的集中爆發(fā)地。
三，在全社會關(guān)注健康問題時，如何爭取政府和社會重新審視醫(yī)療及醫(yī)者的地位和作用，創(chuàng)造醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的氛圍及條件。
四，疫情期間更顯醫(yī)療對政府和社會的貢獻(xiàn)，如何爭取政府和社會對醫(yī)療的回報，政策支持、人才支持、條件支持等。
五，疫情期間醫(yī)院如何主動聯(lián)系、幫助和救治“五大疾困人群”（80歲以上老人尤其是孤獨(dú)老人，需持續(xù)治療或用藥的患者，孕產(chǎn)婦及嬰幼兒，嚴(yán)重精神病患者和殘疾人），從而獲得政府和社會更廣泛更持久的贊同和支持。
六，滿足廣大群眾對健康科普需求的增長，提高醫(yī)者的科普能力，開展形式多樣的科普活動，集體“亮人品“，推動以疾病為中心向以健康為中心的醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。
七，醫(yī)院要“走出去”，聯(lián)系和組織百姓“主動健康”群體，如唱紅歌、跳廣場舞、打太極拳等群體，打造醫(yī)院的“健康輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)站”，同廣大群眾一道共同努力“為人民健康服務(wù)“。
八，疫情導(dǎo)致流動性差，相當(dāng)多的病患在本地看病，如何更好救助患者，鍛煉隊伍，展示本領(lǐng)，給患者及百姓更加信任本地醫(yī)院及醫(yī)生的理由。
九，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，理解和掌握黨中央倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展的精髓，努力實(shí)現(xiàn)從“有不有”、“大不大”、“快不快”到“好不好”、“美不美”、“善不善”，實(shí)實(shí)在在改善患者的就醫(yī)獲得感，更全面體現(xiàn)“有時是治愈，經(jīng)常是幫助，卻總是撫慰“。
十，要深刻理解知識是力量，技術(shù)是力量，服務(wù)更是力量，更要向毛主席學(xué)習(xí)，始終認(rèn)為自己是人民的一員，真心實(shí)意地為人民服務(wù)，而不是高高在上，抵觸平等地對待所有人，爭取全院大討論，每個員工能在自己工作中以一個或多個實(shí)事改進(jìn)服務(wù)。
十一，以文化建設(shè)激活全體員工，增強(qiáng)凝聚力，從過去只重“多勞多得”，甚至原始野蠻的經(jīng)濟(jì)積累，發(fā)展為重視“多愛多得”、“幫別人才是真正幫自己”、“愛別人才是真正愛自己”，學(xué)會有尊嚴(yán)的行醫(yī) ……
