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有數(shù)據(jù)支撐,決策就有了方向,但數(shù)據(jù)能否轉(zhuǎn)換為有效數(shù)據(jù),還取決于統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的工具。

對于醫(yī)療機構(gòu)來說,一些醫(yī)院的財務(wù)分析數(shù)據(jù)、醫(yī)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)基本都是由各科室分開呈報,再經(jīng)過機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各科室主任溝通研究形成管理決策。數(shù)據(jù)是有了,但是各科室各部門的數(shù)據(jù)不能互相關(guān)聯(lián)、整合,這就形成了數(shù)據(jù)孤島,不利于管理者對同一維度的問題形成綜合判斷??梢姡瑪?shù)據(jù)很重要,但是能對數(shù)據(jù)進行綜合分析更重要。
醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該借助醫(yī)院信息化系統(tǒng)對院內(nèi)數(shù)據(jù)加以利用,比如通過醫(yī)院管理系統(tǒng),可以充分整合醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)、人員工作量統(tǒng)計,從多個維度為管理者提供經(jīng)營決策支持。
報表工具:快速搞定數(shù)據(jù)統(tǒng)計
無數(shù)據(jù)不分析,在醫(yī)療領(lǐng)域也是如此。
醫(yī)療機構(gòu)要定期分析各科室的經(jīng)營效益,通過對科室臨床數(shù)據(jù)、物資數(shù)據(jù)等進行統(tǒng)計分析,才能更好地了解機構(gòu)的運營狀況。為了向管理者提供更清晰的報表,各科室會先對某段時間內(nèi)的經(jīng)營數(shù)據(jù)做初次整理,然后再提交給管理者。但是因為科室經(jīng)營涉及到患者就診量、醫(yī)生接診量、耗材使用量、物資等多方面的數(shù)據(jù),常常要消耗各科室大量時間。
另外,管理層收到各科室數(shù)據(jù)后,還需要自己重新整合各個分門別類的數(shù)據(jù)從整體上做分析,又進行了二次人力、精力投入,效率非常低下。
系統(tǒng)能分別針對門診、掛號、藥品耗材、醫(yī)技、住院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)保等不同部門,生成相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表,詳盡展示各部門的業(yè)務(wù)量統(tǒng)計、人員的工作量及業(yè)績,不僅數(shù)據(jù)更全面,也省去了各科室統(tǒng)計數(shù)據(jù)的過程,提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、全面性,無論是科室主任還是管理者,都可以直接通過運營分析工作站入口了解各部門的詳細數(shù)據(jù),無需與多部門來回溝通,為管理決策提供更科學(xué)、合理的數(shù)據(jù)支持。
而且,通過對不同科室不同醫(yī)護人員工作量的統(tǒng)計,醫(yī)療機構(gòu)能從服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、患者滿意度等角度,更高效地對醫(yī)護人員進行績效管理。
實施團隊還能根據(jù)院方需求,免費為機構(gòu)進行個性化報表制定,快速、高效制作報表模板,滿足機構(gòu)今后的報表應(yīng)用需求。
儀表盤:全方位呈現(xiàn)數(shù)據(jù)
無工具不管理。
如果數(shù)據(jù)沒有得到充分整合利用,導(dǎo)致決策失誤的可能性大大上升。所以,當(dāng)管理者掌握了基本的數(shù)據(jù)之后,還要必須借助工具將數(shù)據(jù)利用起來。
系統(tǒng)運營分析工作站的儀表盤功能,支持管理者查看機構(gòu)包括門診、住院、互聯(lián)網(wǎng)、財務(wù)、物資等多維度的數(shù)據(jù),還能看到集團旗下各家機構(gòu)的數(shù)據(jù)對比情況,比如就診人次對比、門診收入對比、住院收入對比、藥品收入對比等,并通過可視化圖像將運營情況直觀地呈現(xiàn)在管理者面前,全方位打通機構(gòu)內(nèi)部各科室數(shù)據(jù)以及不同機構(gòu)之間的數(shù)據(jù),這有助于管理者采取經(jīng)營策略調(diào)整的措施,有助于提高醫(yī)療服務(wù)能力。
為方便管理者查看經(jīng)營數(shù)據(jù),系統(tǒng)支持管理人員通過手機、平板等移動設(shè)備,隨時隨地查看經(jīng)營指標(biāo)。而且管理人員可以自定義設(shè)置日報推送內(nèi)容,每天定時接收,隨時查看重要數(shù)據(jù),對機構(gòu)經(jīng)營數(shù)據(jù)的實時掌握,也讓管理者對經(jīng)營狀況會有更直觀的了解,便于做出科學(xué)決策。
醫(yī)院管理的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通,不少醫(yī)療機構(gòu)因為內(nèi)部尚處于相互孤立的狀態(tài),現(xiàn)在很多信息系統(tǒng)處于孤島,再先進的管理理念,再好的管理思路,必須要借助有效的管理工具作為支撐,制定切合實際的管理策略,才能有效落地,助益于機構(gòu)的運行。
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