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有數據支撐,決策就有了方向,但數據能否轉換為有效數據,還取決于統(tǒng)計數據、分析數據的工具。

對于醫(yī)療機構來說,一些醫(yī)院的財務分析數據、醫(yī)務數據、經營數據基本都是由各科室分開呈報,再經過機構領導以及各科室主任溝通研究形成管理決策。數據是有了,但是各科室各部門的數據不能互相關聯(lián)、整合,這就形成了數據孤島,不利于管理者對同一維度的問題形成綜合判斷??梢?,數據很重要,但是能對數據進行綜合分析更重要。
醫(yī)療機構應該借助醫(yī)院信息化系統(tǒng)對院內數據加以利用,比如通過尚醫(yī)智信醫(yī)院管理系統(tǒng),可以充分整合醫(yī)療機構內部的業(yè)務經營數據、人員工作量統(tǒng)計,從多個維度為管理者提供經營決策支持。
報表工具:快速搞定數據統(tǒng)計
無數據不分析,在醫(yī)療領域也是如此。
醫(yī)療機構要定期分析各科室的經營效益,通過對科室臨床數據、物資數據等進行統(tǒng)計分析,才能更好地了解機構的運營狀況。為了向管理者提供更清晰的報表,各科室會先對某段時間內的經營數據做初次整理,然后再提交給管理者。但是因為科室經營涉及到患者就診量、醫(yī)生接診量、耗材使用量、物資等多方面的數據,常常要消耗各科室大量時間。
另外,管理層收到各科室數據后,還需要自己重新整合各個分門別類的數據從整體上做分析,又進行了二次人力、精力投入,效率非常低下。
系統(tǒng)能分別針對門診、掛號、藥品耗材、醫(yī)技、住院、互聯(lián)網醫(yī)院、醫(yī)保等不同部門,生成相應的統(tǒng)計數據報表,詳盡展示各部門的業(yè)務量統(tǒng)計、人員的工作量及業(yè)績,不僅數據更全面,也省去了各科室統(tǒng)計數據的過程,提高了數據的準確性、全面性,無論是科室主任還是管理者,都可以直接通過運營分析工作站入口了解各部門的詳細數據,無需與多部門來回溝通,為管理決策提供更科學、合理的數據支持。
而且,通過對不同科室不同醫(yī)護人員工作量的統(tǒng)計,醫(yī)療機構能從服務數量、質量、患者滿意度等角度,更高效地對醫(yī)護人員進行績效管理。
尚醫(yī)智信實施團隊還能根據院方需求,免費為機構進行個性化報表制定,快速、高效制作報表模板,滿足機構今后的報表應用需求。
儀表盤:全方位呈現(xiàn)數據
無工具不管理。
如果數據沒有得到充分整合利用,導致決策失誤的可能性大大上升。所以,當管理者掌握了基本的數據之后,還要必須借助工具將數據利用起來。
系統(tǒng)運營分析工作站的儀表盤功能,支持管理者查看機構包括門診、住院、互聯(lián)網、財務、物資等多維度的數據,還能看到集團旗下各家機構的數據對比情況,比如就診人次對比、門診收入對比、住院收入對比、藥品收入對比等,并通過可視化圖像將運營情況直觀地呈現(xiàn)在管理者面前,全方位打通機構內部各科室數據以及不同機構之間的數據,這有助于管理者采取經營策略調整的措施,有助于提高醫(yī)療服務能力。
為方便管理者查看經營數據,系統(tǒng)支持管理人員通過手機、平板等移動設備,隨時隨地查看經營指標。而且管理人員可以自定義設置日報推送內容,每天定時接收,隨時查看重要數據,對機構經營數據的實時掌握,也讓管理者對經營狀況會有更直觀的了解,便于做出科學決策。
醫(yī)院管理的基礎是數據共享、互聯(lián)互通,不少醫(yī)療機構因為內部尚處于相互孤立的狀態(tài),現(xiàn)在很多信息系統(tǒng)處于孤島,再先進的管理理念,再好的管理思路,必須要借助有效的管理工具作為支撐,制定切合實際的管理策略,才能有效落地,助益于機構的運行。
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