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隨著我國醫(yī)院管理工作的不斷推進,醫(yī)院行政管理工作對于醫(yī)院發(fā)展的重要影響也逐漸的凸顯出來,越來越多的管理者重視到行政管理工作的重要性。如何結(jié)合新時代下的醫(yī)院發(fā)展需求,針對原有的行政管理模式進行完善,就成為現(xiàn)階段醫(yī)院管理者關(guān)注的問題。為了更好的推進新形勢下醫(yī)院行政管理工作的發(fā)展,本文從以往行政管理工作經(jīng)驗入手進行研究,希望能夠為后續(xù)行政管理工作的發(fā)展提供參考。

1 行政管理的內(nèi)涵及其作用
1.1行政管理的內(nèi)涵
行政管理是我國管理體系中不可或缺的重要組成部分,也是保障企業(yè)正常運行的基礎(chǔ)崗位之一。政管理工作內(nèi)容覆蓋十分的廣泛,不僅涉及對辦公區(qū)域的管理、優(yōu)化,同時也涉及對企業(yè)資源、資產(chǎn)的登記和管理。行政管理的核心職能,是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各層級之間關(guān)系,維護對外關(guān)系以及保障企業(yè)正常運行。
1.2醫(yī)院加強行政管理的作用
隨著我國醫(yī)院體系的日益完善,有關(guān)醫(yī)院的管理“門檻”逐年放低,醫(yī)院領(lǐng)域的競爭也愈發(fā)的激烈,尤其在現(xiàn)階段發(fā)展背景下,越來越多的公立、私立醫(yī)院出現(xiàn)在人們的日常生活中,為人們提供了更多就醫(yī)選擇,同時也在很大程度上提升了醫(yī)院行業(yè)的競爭壓力。醫(yī)院如果想要在新時代下謀得更好的發(fā)展,就需要轉(zhuǎn)變原有的運行思想,將服務(wù)的思維融入到日常醫(yī)院診療的點滴中去,以此提升醫(yī)院自身的行業(yè)競爭能力。同時,在醫(yī)院發(fā)展的新需求下,醫(yī)院行政管理工作作為醫(yī)院運行的基礎(chǔ)工作之一,如果想要將新時代的服務(wù)理念落實到后續(xù)的醫(yī)院診療過程中,就需要從加強醫(yī)院的行政管理工作入手,在根源上保障醫(yī)院內(nèi)部運行的安全、穩(wěn)定,進而逐步將服務(wù)思維融入到后續(xù)的醫(yī)院發(fā)展過程中,實現(xiàn)推動后續(xù)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)。
通過對新形勢下醫(yī)院行政管理工作的研究,行政管理工作的重要作用不僅僅停留在上述這一方面,同時也體現(xiàn)在如下兩個方面。首先,合理的開展醫(yī)院行政管理工作能夠在一定程度上規(guī)范醫(yī)院工作人員的行為舉止和儀容儀表,以此樹立醫(yī)院整體的環(huán)境風(fēng)貌,使其能夠更好的面對醫(yī)學(xué)診療方面的難題,同時更好的攻克醫(yī)學(xué)診療過程中可能存在的挑戰(zhàn)。其次,合理的開展醫(yī)院行政管理工作,也能夠為醫(yī)院的運行提供良好的后勤保障,從而讓醫(yī)護工作者能夠更多的將工作側(cè)重于醫(yī)學(xué)研究中去,進而提升醫(yī)院的行業(yè)競爭能力,幫助醫(yī)院獲得更好的發(fā)展。
2 醫(yī)院行政管理中存在的不足
醫(yī)院行政管理工作,雖然工作內(nèi)容在醫(yī)院日常工作中已經(jīng)開展了數(shù)十年,但是在新形勢背景下,這一行政管理工作也發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變,通過對以往醫(yī)院行政管理的研究,其中存在的不足大都集中表現(xiàn)在如下幾個方面。
第一,是醫(yī)院行政管理工作受重視程度不足的問題。這一不足是目前大部分醫(yī)院行政管理過程中都存在的問題之一,這一重視程度的不足,不僅會在一定程度上影響行政管理在日常工作中落實的效果,同時也會限制工作人員參與行政管理的積極性,從而制約醫(yī)院行政管理工作的發(fā)展[4]。比如,在醫(yī)院日常工作中,行政管理作為醫(yī)院中的非效益部門,不僅福利待遇遠不比診療科室,同時能夠調(diào)配的資源也遠不如其他效益科室,這一重視層面的不足在很大程度上限制了醫(yī)院行政管理的發(fā)展,同時也阻礙了具備專業(yè)行政管理知識以及技能的人才參與到醫(yī)院行政管理過程中來,影響新形勢背景下醫(yī)院行政管理工作的創(chuàng)新。
第二,是醫(yī)院行政管理工作制度構(gòu)建不完善的問題。雖然目前醫(yī)院行政管理工作已開展了數(shù)年,但是由于這一工作在醫(yī)院運行中一直處于“可有可無”的地位,導(dǎo)致這一行政管理工作在制度構(gòu)建層面存在明顯的不足,尤其是在新形勢背景下,這一不足就更加的明顯,從而影響后續(xù)醫(yī)院行政管理的發(fā)展。通過對以往醫(yī)院行政管理工作研究可以發(fā)現(xiàn),受固有思維的影響,導(dǎo)致很多醫(yī)院對于行政管理這一保障性部門的關(guān)注程度不高,雖然在實際工作中已開展了數(shù)十年的行政管理工作,卻沒有一套能夠貼合醫(yī)院需求的行政管理規(guī)章制度,在以往的醫(yī)院運行過程中,無制度或制度不完善的問題,并不會在很大程度上影響醫(yī)院行政的管理,但是在未來的發(fā)展背景下,如果想要獲得更好的醫(yī)院行政管理效果,提升醫(yī)院在行業(yè)中的自身競爭能力,就必須針對行政管理過程中存在的規(guī)章制度問題予以解決。
第三,是醫(yī)院行政管理工作人員專業(yè)水平不足的問題。對于醫(yī)院行政管理工作來說,從業(yè)人員專業(yè)性不足是行政管理發(fā)展過程中比較常見的問題,比如在以往的醫(yī)院運行過程中,行政管理作為非效益部門資源差、福利低是眾人皆知的問題,這一問題會在很大程度上影響對人才的吸引力,從而造成醫(yī)院行政管理人才的匱乏,限制行政管理工作的發(fā)展。與此同時,醫(yī)院行政管理人員忽視對自身能力的提升,也是實際工作中影響醫(yī)院行政管理效果的主要問題之一。比如這一過程中,長時間單一、片面的醫(yī)院行政管理工作,導(dǎo)致很多醫(yī)院工作人員的思維也越發(fā)的懈怠,導(dǎo)致其越發(fā)的忽視對自身能力水平的提升[5]。
3 醫(yī)院行政管理發(fā)展趨勢及優(yōu)化路徑
在新形勢的發(fā)展背景下,如果想要獲得更好的醫(yī)院行政管理發(fā)展效果,推動醫(yī)院行政管理工作朝著更加完善、科學(xué)且系統(tǒng)的方向發(fā)展,可以從以下幾方面入手針對性的予以優(yōu)化,以此推動醫(yī)院行政管理工作的發(fā)展。
第一,應(yīng)在醫(yī)院基層樹立系統(tǒng)的行政管理意識。就這一層面來說,如果想要推動未來醫(yī)院行政管理的發(fā)展,就應(yīng)從轉(zhuǎn)變原有醫(yī)院行政管理工作意識層面入手,深化基層醫(yī)院工作人員對于行政管理的重視程度和配合程度,以此實現(xiàn)在本質(zhì)意義上醫(yī)院行政管理的改革,推動后續(xù)行政管理工作的發(fā)展。比如這一環(huán)節(jié),管理者應(yīng)結(jié)合基層工作者對于醫(yī)院行政管理的理解情況,開展一系列的行政管理普及、推廣活動,通過構(gòu)建多樣化的行政管理模式,讓更多的基層員工參與進來,以此推動醫(yī)院行政管理的發(fā)展。 第二,應(yīng)著眼于醫(yī)院的實際情況,完善原有的行政管理制度。完善的制度是保障后續(xù)管理工作的核心,在未來的醫(yī)院行政管理發(fā)展環(huán)節(jié),管理者應(yīng)著眼于醫(yī)院原有的行政管理情況,構(gòu)建符合醫(yī)院行政管理需求的管理制度,通過制度來保障后續(xù)行政管理在日常醫(yī)院工作中的落實,推動未來醫(yī)院行政管理的發(fā)展[6]。比如這一環(huán)節(jié),管理者應(yīng)結(jié)合不同科室的行政管理需求對相關(guān)制度進行細化,確保行政管理內(nèi)容能夠全面的落實在醫(yī)院工作中,繼而實現(xiàn)行政管理的目標(biāo)。
第三,應(yīng)針對性的提升醫(yī)院行政管理人員的專業(yè)水平。新形式下的醫(yī)院行政管理工作,歸根結(jié)底還是“人”的工作,所以,在未來的行政管理發(fā)展過程中,針對行政管理人員的培養(yǎng)也是實際工作中不可忽視的重要內(nèi)容之一。比如這一環(huán)節(jié),醫(yī)院的管理者首先可以結(jié)合醫(yī)院未來一段時間的發(fā)展需求,科學(xué)引進外部專業(yè)的行政管理人才,通過人才引進、選拔的方式,將新形勢下創(chuàng)新的思維、理念應(yīng)用到醫(yī)院行政管理過程中來,以此推動醫(yī)院行政管理工作的發(fā)展。其次,管理者可以針對現(xiàn)有的醫(yī)院行政管理人才進行培訓(xùn),使其能夠在接受新的行政管理知識同時,與醫(yī)院的行政管理工作共同發(fā)展,以此實現(xiàn)后續(xù)的醫(yī)院行政管理發(fā)展目標(biāo)。
第四,應(yīng)明確醫(yī)院行政管理工作的不同層次。在新形勢下如果想要獲得更好的醫(yī)院行政管理發(fā)展目標(biāo),需要轉(zhuǎn)變原有工作中過分“集權(quán)”的行政管理模式,根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的階段性需求,對行政管理的層次進行優(yōu)化,減少不必要的管理流程,以此實現(xiàn)醫(yī)院行政管理的優(yōu)化和發(fā)展。與此同時,在未來醫(yī)院行政管理過程中,管理者可以將現(xiàn)代化技術(shù)融入到實際行政管理的過程中,通過這一技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)化原有醫(yī)院行政管理的效率和質(zhì)量。比如,在未來的醫(yī)院行政管理過程中,管理者可以通過構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部OA的方式,幫助現(xiàn)代化技術(shù)在醫(yī)院行政管理中的應(yīng)用,提升醫(yī)院行政管理工作質(zhì)量。
4 結(jié)束語
綜上所述,時代的發(fā)展為醫(yī)院行政管理的發(fā)展提供了機遇,尤其在近幾年新的發(fā)展背景下,如何結(jié)合醫(yī)院對行政管理工作的需求,彌補原有行政管理過程中存在的不足并針對性的予以優(yōu)化,就成為了未來醫(yī)院行政管理發(fā)展的必然趨勢。
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