隨著時間的推移，人們越來越意識到數(shù)據(jù)對醫(yī)院管理的重要性，精細化、智能化管理決策離不開大數(shù)據(jù)為其提供重要的技術支撐，醫(yī)院的規(guī)劃、戰(zhàn)略、營銷等等也無不與大數(shù)據(jù)關聯(lián)。醫(yī)療行業(yè)將先行邁入大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)將會決定著醫(yī)院的未來發(fā)展。大數(shù)據(jù)對醫(yī)院的管理能力提出了新的挑戰(zhàn)，也為醫(yī)院管理提供了前所未有的潛力與空間。

大數(shù)據(jù)給醫(yī)院管理帶來的機遇

1.規(guī)范并提高醫(yī)院的基礎管理水平

大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)院的信息化建設進一步提高，醫(yī)院的管理水平將會進一步提高到系統(tǒng)設定的標準水平，減少管理人員水平高低的干擾及主觀影響，從而實現(xiàn)醫(yī)院管理的規(guī)范化和標準化。在大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)療系統(tǒng)將可以獲取更加多樣和完整的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院管理者提供全局性的數(shù)據(jù)支持。因此，基于全面數(shù)據(jù)的驅動，將使醫(yī)院管理決策更加精確和科學，極大提高了醫(yī)院的基礎管理水平。

2.創(chuàng)新醫(yī)院的管理方式

比如醫(yī)院的人力資源管理中的崗位管理體系，是結合各科室工作性質、內容、業(yè)績貢獻等多方面因素而制定的，不同的科室及崗位根據(jù)工作任務多少、難易繁簡程度、責任的大小、所需的資格條件等各方面的綜合要求，以此來評價每個人具體工作的價值。沒有大數(shù)據(jù)作為支撐，這些繁雜的人力資源管理工作不可能有效率地完成。大數(shù)據(jù)創(chuàng)新了人力資源管理的方法，提高了醫(yī)院的管理決策水平。

3.提高醫(yī)院的財務分析管理水平

醫(yī)院大數(shù)據(jù)突破了傳統(tǒng)的局限性，不僅解決了傳統(tǒng)財務管理存在的問題，而且規(guī)范了財務管理工作流程，為醫(yī)院管理層提供了財務數(shù)據(jù)的趨勢分析、對比分析及盈虧損益分析等，讓全成本管理成為可能，實現(xiàn)了財務數(shù)據(jù)的實時變化、信息挖掘和過程監(jiān)管，對于提高當前醫(yī)院整體運營工作效率、預算管理、成本管理、績效管理，重視資金的時間價值與運營風險具有極強的應用價值和現(xiàn)實意義，這將進一步為醫(yī)院財務決策提供了有利條件。

4.有利于改善醫(yī)患關系

長期以來，患者和醫(yī)生之間存在著信息的不對稱一直是他們之間矛盾主要來源，而且由于信息孤島的存在，在大部分時候患者無法真正了解到自身的病情。在大數(shù)據(jù)醫(yī)療時代，醫(yī)療的所有信息公開透明，并可以在社會大數(shù)據(jù)中去對比，這將逐步消除患者與醫(yī)療機構間的信息不對稱，方便患者了解醫(yī)療知識與技術，并能主動地參與，醫(yī)院尊重患者的想法，和患者一起做治療決策，從而增加患者對醫(yī)療方案的信任度，提高滿意度，這些都將有效地改善患者的健康狀態(tài)，提高患者的健康理念和知識，使醫(yī)療效果達到最優(yōu)，也避免了過度醫(yī)療，進而徹底改變了醫(yī)患產(chǎn)生矛盾的環(huán)境。

大數(shù)據(jù)給醫(yī)院管理帶來的挑戰(zhàn)

1.醫(yī)療大數(shù)據(jù)的挖掘處理的技術問題

迄今為止很多醫(yī)院在處理數(shù)據(jù)時仍然只是單一的文本錄入、搜索等簡單的操作，在數(shù)據(jù)的挖掘處理、深入分析等方面十分欠缺。醫(yī)療大數(shù)據(jù)如何挖掘處理首先要解決技術上的問題。醫(yī)療數(shù)據(jù)量龐大，我國醫(yī)院信息系統(tǒng)也缺少統(tǒng)一的標準。因此數(shù)據(jù)的數(shù)量大、種類多、非標準化以及不夠開放這些問題，都將對醫(yī)療行業(yè)的數(shù)據(jù)的處理挖掘以及共享造成很大的困難。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析處理技術已經(jīng)沒辦法滿足現(xiàn)實的需求。因此，怎樣才能實現(xiàn)醫(yī)院數(shù)據(jù)的自動處理，從而發(fā)揮其在醫(yī)院管理決策中的作用，是我們不得不面對的一大問題。

2.大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院的分析決策問題

大數(shù)據(jù)時代，利用數(shù)據(jù)來做決策分析已經(jīng)逐步代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策。但是問題也出來了，醫(yī)院數(shù)據(jù)的大部分是文本非結構化的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘策略在非結構化的醫(yī)療數(shù)據(jù)條件下已無能為力，不僅保證不了醫(yī)療決策的時效性，而且會丟失非結構化數(shù)據(jù)的隱含信息，從而影響醫(yī)療決策的準確性。對于醫(yī)院來說，大數(shù)據(jù)能否有效利用，對提高醫(yī)院管理質量、增強核心競爭力起著關鍵性的作用。因此，如何有效地將醫(yī)療大數(shù)據(jù)轉換為支持醫(yī)院管理需要的信息，也是醫(yī)院在大數(shù)據(jù)時代需要解決的問題。

3.大數(shù)據(jù)時代醫(yī)療數(shù)據(jù)隱私保護面臨挑戰(zhàn)

現(xiàn)在醫(yī)院的不同業(yè)務流程都存在著很多的節(jié)點，都能夠對患者的醫(yī)療數(shù)據(jù)進行訪問，由于醫(yī)療數(shù)據(jù)的特殊性，這些數(shù)據(jù)在沒有經(jīng)過妥善處理的情況下，泄漏出去會給患者造成極大的傷害。醫(yī)療大數(shù)據(jù)改變了傳統(tǒng)的就醫(yī)模式，但數(shù)據(jù)的共享與傳播，加上行業(yè)的特殊性，如何對客戶的敏感信息及隱私進行保護，這一問題非常重要，將是大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院管理面臨的一大難題。

4.醫(yī)療行業(yè)大數(shù)據(jù)人才匱乏

人才是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的核心競爭力，大數(shù)據(jù)的核心就在于如何充分利用和分析數(shù)據(jù)。醫(yī)院系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量龐大，數(shù)據(jù)類型太多，數(shù)據(jù)來源龐雜，結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)交雜相混在一起，篩選、處理和分析確實是一大難題。更需要不同于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的人才進行分析管理。目前，這方面人才缺口很大，遠遠滿足不了社會的需求。因此，如何培養(yǎng)一支大數(shù)據(jù)專業(yè)隊伍是應對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)和機遇必須解決的問題。

思考與應對

1.大數(shù)據(jù)是思維的變革，樹立大數(shù)據(jù)管理意識

大數(shù)據(jù)不僅沖擊著醫(yī)院信息化建設、應用和管理模式，而且還影響著人們的思維和觀念。大數(shù)據(jù)不僅是一種數(shù)據(jù)處理技術，也是一種認識觀、方法論，它會帶來一場思維的大變革。醫(yī)院的管理者應樹立大數(shù)據(jù)管理意識，根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務需求和長遠發(fā)展，研究、分析大數(shù)據(jù)對于醫(yī)院建設和發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)與機遇，密切關注大數(shù)據(jù)發(fā)展及前沿動態(tài)，對大數(shù)據(jù)管理的觀念應及時更新，放眼未來，如此一定能夠起到事半功倍的效果。

2.搭建數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)智慧醫(yī)療

智慧醫(yī)療是以大規(guī)模數(shù)據(jù)信息為基礎，以高效率的數(shù)據(jù)存儲、傳輸和計算能力為支撐，以數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等人工智能技術手段，實現(xiàn)智慧的疾病預防、診斷、管理、服務。隨著科學技術的不斷進步和網(wǎng)絡應用的深入，大數(shù)據(jù)時代將會不斷涌現(xiàn)出各種各樣不同的新型媒體形式和新型資源，新型數(shù)據(jù)源應持續(xù)加入數(shù)據(jù)共享平臺，以此來不斷促進院管理決策與研究的發(fā)展。

3.加強完善醫(yī)院客戶信息安全建設

大數(shù)據(jù)在帶來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，怎么才能防止被不法分子利用，第一位的就是系統(tǒng)要保證是安全的，包括系統(tǒng)運行的物理及信息安全。在為公眾服務時，管理上的疏忽也會帶來安全隱患。所以，加強醫(yī)療信息安全建設不僅僅是技術的問題，也是管理上的問題，可以從法律制度的強制、規(guī)章制度約束、人員的遵守等方面抓起，切實杜絕核心數(shù)據(jù)和隱私被泄露的漏洞。

4.大力培養(yǎng)醫(yī)療大數(shù)據(jù)人才隊伍

目前，大數(shù)據(jù)人才缺口很大。只有專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才才可能使數(shù)據(jù)價值得以體現(xiàn)，大數(shù)據(jù)建設的各個環(huán)節(jié)都離不開專業(yè)的人員。因此在大數(shù)據(jù)時代，各醫(yī)院應盡早開始搜尋這方面的人才，盡快組建具有大數(shù)據(jù)建設能力的團隊，培養(yǎng)一支懂管理和技術的大數(shù)據(jù)專業(yè)人才隊伍，這將大大有利于提升醫(yī)院的核心競爭力和品牌價值。

總之，當今醫(yī)療機構應該正視和積極面對大數(shù)據(jù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，轉變思路，積極有效地將數(shù)據(jù)轉換為可用的資源，關鍵要做到創(chuàng)新并找到科學的發(fā)展模式，從而改善醫(yī)院的管理水平與質量、提高醫(yī)療服務的效率、提升競爭力，從最根本上實現(xiàn)大數(shù)據(jù)在醫(yī)院管理中的最佳經(jīng)濟效益和社會效。