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筆者所在醫(yī)院屬地市級大型綜合醫(yī)院,醫(yī)療服務(wù)形象所在的轄區(qū)及輻射半徑,為醫(yī)院品牌形象傳播的受眾劃定了基本的坐標范圍。為此,醫(yī)院選擇與地方主流媒體長期合作,如巴彥淖爾報社等具有本地區(qū)全覆蓋功能的媒體,通過協(xié)辦專題欄目,設(shè)立展示窗口等形式,持續(xù)不斷地傳播醫(yī)院的品牌形象與文化,將“家鄉(xiāng)的大醫(yī)院”這一特色鮮明個性化品牌形象植入社會公眾的就醫(yī)意識中。與此同時,醫(yī)院適時設(shè)立了門戶網(wǎng)站,創(chuàng)辦了微信公眾訂閱號,《院報》等自辦新型媒體,利用互聯(lián)網(wǎng)多項端口互聯(lián)互通的強大功能,為社會公眾提供各類醫(yī)療服務(wù)信息,在品牌內(nèi)涵上加深溝通。利用互聯(lián)網(wǎng)自媒體傳播方式具有的創(chuàng)意空間,以醫(yī)療服務(wù)類信息拉近醫(yī)院與客戶的心理距離。醫(yī)院宣傳團隊采集、編寫制作了大量紀實性文稿、圖片、視頻類宣傳品,將醫(yī)院服務(wù)形態(tài)形象化、立體化地傳播開來,讓公眾盡可能多地了解醫(yī)院服務(wù)的特有品質(zhì),以獲得患者的認可。

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