近年來，隨著醫(yī)藥體制改革的不斷深化和“健康中國”的理念推進，在此背景下醫(yī)療行業(yè)的管理制度要不斷注入新鮮血液不斷創(chuàng)新，才能迎面挑戰(zhàn)到來的機遇。醫(yī)院傳統(tǒng)的粗放式管理已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代化醫(yī)院管理了，所以如何實現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)、合理的精細(xì)化管理成為醫(yī)院管理者迫切需要解決的問題。

精細(xì)化管理源于20世紀(jì)50年代的發(fā)達國家生產(chǎn)業(yè)，其中以日本豐田公司最先運用并由此影響開來。運用科學(xué)的管理技術(shù)和有效的管理方法，最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理模式。

對于醫(yī)療行業(yè)競爭日益激烈的醫(yī)院來說，采用精細(xì)化管理不僅能降低成本、提高工作效率，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

1、細(xì)化財務(wù)管理

細(xì)化財務(wù)管理是保障醫(yī)院精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，根據(jù)每個不同科室的支出，預(yù)算出一些不必要的開支，能夠有效提升醫(yī)院整體的收益。此外，還應(yīng)完善財務(wù)管理包括預(yù)算的編制、審批、考核等方面，嚴(yán)格入庫驗收登記，物資采購經(jīng)費審批。建立開源節(jié)流的意識，控制能源消耗、提高經(jīng)費使用效益。

2、加強人才隊伍建設(shè)

醫(yī)院管理者大多由醫(yī)院臨床技術(shù)人才抽離出來的，雖然是醫(yī)學(xué)專業(yè)的人才，但由于不具備專業(yè)的管理知識和管理技術(shù)，所以通常在管理過程中缺乏規(guī)范性和科學(xué)性。為了確保精細(xì)化管理水平，醫(yī)院需要加強人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展提供強有力支撐。

3、重視醫(yī)療質(zhì)量管理

精細(xì)化管理的前提是醫(yī)療質(zhì)量的保證，除了治療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量還有藥品質(zhì)量。從多個維度出發(fā)，全面保障醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)化率，例如從手術(shù)成功率、出院率、為患者實施追蹤管理；病人滿意度、掛號時間占比等穩(wěn)抓醫(yī)療質(zhì)量管理。完善藥事管理與藥物治療學(xué)制度與流程，開展相關(guān)藥事管理培訓(xùn)，規(guī)范流程。

4、大力推進信息化建設(shè)

醫(yī)院精細(xì)化管理離不開信息技術(shù)的支持，靠人力整理數(shù)據(jù)的時代已被淘汰，要加快工作效率的提高，要大力推進信息化建設(shè)。將醫(yī)院數(shù)據(jù)建設(shè)成智能化系統(tǒng)平臺，真正實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院。有效整合醫(yī)院財務(wù)管理、人力資源及醫(yī)療質(zhì)量多方面的信息統(tǒng)計，基于信息技術(shù)的全崗位、全過程、全方位的應(yīng)用，實現(xiàn)現(xiàn)有信息系統(tǒng)軟硬件、醫(yī)療設(shè)備、管理制度、醫(yī)院文化等資源的數(shù)字化整合。給醫(yī)院管理者提供精準(zhǔn)決策的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，有效監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量的發(fā)展。

5、加大監(jiān)管力度

在精細(xì)化管理存在的問題中，其中20%問題源于自執(zhí)行能力的不強，說明醫(yī)院制定的精細(xì)化管理方案中，各個職能部門的管理者都沒有采取相應(yīng)的措施執(zhí)行。由此，有必要加大監(jiān)管力度確保精細(xì)化管理的有效落實。將精細(xì)化管理責(zé)任落實到崗位，制定相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，進行定期考核，在發(fā)現(xiàn)問題后及時跟進并解決。