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我在浙江大學(xué)授課時(shí)指出,醫(yī)院正經(jīng)歷一個(gè)從機(jī)會(huì)導(dǎo)向,轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向的系統(tǒng)變革期。醫(yī)院創(chuàng)新不能再簡(jiǎn)單基于領(lǐng)導(dǎo)的“經(jīng)驗(yàn)”和“資歷”,而更多需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在“價(jià)值觀構(gòu)建”和“理性”基礎(chǔ)上的系統(tǒng)思考能力,對(duì)醫(yī)院使命、愿景、戰(zhàn)略選擇、核心能力、資源配置原則等基本哲學(xué)命題達(dá)成共識(shí)。

數(shù)字化時(shí)代醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要具備前瞻性的洞察力與決斷力,全面提升醫(yī)院數(shù)字化能力、文化融合能力,全周期的提升患者及醫(yī)護(hù)人員體驗(yàn),改善醫(yī)療成效收益、降低醫(yī)療成本是發(fā)展方向,事實(shí)上,先進(jìn)與落后的差距主要并非規(guī)模和硬件,而在思維與認(rèn)知。
醫(yī)院文化是組織文化,不是個(gè)體文化。
它是所有組織成員的共識(shí),是相關(guān)利益主體共同的價(jià)值立場(chǎng)和約定。
現(xiàn)代醫(yī)療組織,是多個(gè)主體契約式平等合作的均衡結(jié)構(gòu),醫(yī)院文化必須超越某個(gè)主體——尤其是強(qiáng)勢(shì)主體,關(guān)照整個(gè)命運(yùn)共同體。
我在浙江大學(xué)講課時(shí)提到,醫(yī)院文化——既是醫(yī)院的核心靈魂也是醫(yī)院的本質(zhì)特征,是基于決策層面推崇和執(zhí)行的管理方式下而產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。它的三個(gè)起源因素是——社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展(定性)、醫(yī)院高層管理人員自身(定位)和管理層執(zhí)行的管理方式(定量)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化一定是從初創(chuàng)期過渡到規(guī)則,從規(guī)則到績(jī)效,績(jī)效到創(chuàng)新,最后有遠(yuǎn)景導(dǎo)向。因此說醫(yī)院文化形成的核心是認(rèn)同和共享。
沒有認(rèn)同的文化就沒有價(jià)值,而認(rèn)同的關(guān)鍵是員工、顧客和社會(huì)的參與和共享。
我們相信醫(yī)院文化管理是一種最高境界的管理,一切物質(zhì)及業(yè)績(jī),都是在文化的指導(dǎo)、推動(dòng)、滲透和熏陶下出現(xiàn)的~
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