在擁有了設(shè)備、人才、成果后，品牌科室的打造才剛剛開(kāi)始。醫(yī)院對(duì)拳頭學(xué)科的拓展是醫(yī)院技術(shù)品牌繼續(xù)深化的必由之路。因此，在專(zhuān)科建設(shè)走上正軌后，醫(yī)院需要在員工、同行及患者、家屬與公眾和主管部門(mén)與利益相關(guān)方對(duì)技術(shù)品牌進(jìn)行持續(xù)立體的傳播。

何為品牌?

所謂品牌，是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)，以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)分的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合為載體，增值的源泉來(lái)自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。

建設(shè)品牌、打造品牌是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程，任何品牌的建設(shè)都需要有一個(gè)建設(shè)的平臺(tái)與動(dòng)因，才能最終形成品牌的核心價(jià)值，并把核心價(jià)值加以推廣與維護(hù)。品牌核心價(jià)值的演進(jìn)隨著消費(fèi)者需求的增長(zhǎng)，從產(chǎn)品到服務(wù)、再到消費(fèi)者體驗(yàn)，品牌價(jià)值趨向更高。

品牌一旦形成，將增強(qiáng)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，例如吸引到更多的消費(fèi)者，得到更好的口碑，取得更多的市場(chǎng)份額。針對(duì)醫(yī)院而言，品牌化發(fā)展，是醫(yī)院必須遵循的規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。尤其處在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，品牌是傳遞醫(yī)院形象，提供服務(wù)價(jià)值的載體，員工和患者都可以通過(guò)它，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行定位的選擇和評(píng)價(jià)，也可以透過(guò)品牌，區(qū)分不同醫(yī)院之間的差別，凡此種種。

醫(yī)院品牌應(yīng)該包括三大子品牌，即技術(shù)品牌、服務(wù)品牌與文化品牌。其中，技術(shù)品牌是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)品牌是醫(yī)院的差異化競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)品牌是醫(yī)院的持久競(jìng)爭(zhēng)力。

技術(shù)品牌之所以構(gòu)成醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是因?yàn)榧夹g(shù)是所有醫(yī)院存在的基礎(chǔ)。所謂皮之不存，毛之焉附。沒(méi)有技術(shù)，就沒(méi)有醫(yī)院，醫(yī)院存在的價(jià)值，就在于是通過(guò)技術(shù)解除患者的疾病與痛苦。

技術(shù)品牌的打造與專(zhuān)科建設(shè)

一家醫(yī)院技術(shù)品牌的建立，是一個(gè)長(zhǎng)期和艱難的歷程。

障礙主要表現(xiàn)在：

一、培養(yǎng)人才的時(shí)間障礙;

二、投入設(shè)備需要大筆的資金障礙。

硬傷在于：一是 85% 的疾病是常見(jiàn)病和多發(fā)病，并不需要高端技術(shù);二是技術(shù)半衰期縮短;三是技術(shù)的同質(zhì)化程度高。所以，醫(yī)院需要在技術(shù)上全面提高，其實(shí)是十分困難的。所以，集中優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)拳頭科室的建設(shè)，以學(xué)科帶動(dòng)醫(yī)院的整體技術(shù)品牌成長(zhǎng)，是醫(yī)院發(fā)展技術(shù)的一條有效的路徑。

事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)通過(guò)學(xué)科聯(lián)想醫(yī)院的并不在少數(shù)，正如人們提到心血管，會(huì)聯(lián)想到北京阜外醫(yī)院;提到眼科，聯(lián)想北京同仁醫(yī)院。反之亦然。因此，技術(shù)品牌的打造，最佳路徑是對(duì)學(xué)科分層，從 2-3 個(gè)開(kāi)始，乃至形成醫(yī)院的學(xué)科群，以點(diǎn)帶面的方式，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)科有序健康的發(fā)展。

那么，如何提升學(xué)科專(zhuān)科建設(shè)，從而形成醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?道恒認(rèn)為，可以通過(guò)以下幾個(gè)階段打造醫(yī)院的核心的競(jìng)爭(zhēng)力：

1、外部醫(yī)療市場(chǎng)的細(xì)分 -- 技術(shù)的定位

品牌專(zhuān)科的建設(shè)并不是閉門(mén)造車(chē)，而是需要對(duì)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情況了然于胸，才能做好市場(chǎng)定位，揚(yáng)長(zhǎng)避短。市場(chǎng)細(xì)分就是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)行為的差異，將具有不同需求的消費(fèi)群體，劃分成若干個(gè)小市場(chǎng)，尋找新的機(jī)會(huì)。在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)中，把市場(chǎng)細(xì)分作為選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基本環(huán)節(jié)，作用十分明顯的。細(xì)分醫(yī)療市場(chǎng)是在已有的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下找到醫(yī)院的定位，找對(duì)技術(shù)品牌的突破口。

2、內(nèi)部醫(yī)院科室的評(píng)估：資源的組合

除了對(duì)地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)有清楚的認(rèn)識(shí)之外，專(zhuān)科的打造仍需要對(duì)自身有清晰的認(rèn)知，才能讓專(zhuān)科的建設(shè)實(shí)事求是。

專(zhuān)科品牌的建設(shè)首選建立在對(duì)目前醫(yī)院科室的評(píng)估上。每一家醫(yī)院都有自己的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，所謂優(yōu)勢(shì)的學(xué)科，至少應(yīng)具備如下5項(xiàng)：

1、具備有影響力(潛力)的學(xué)科帶頭人;

2、良好的學(xué)科人才構(gòu)成;

3、有良好的業(yè)績(jī)基礎(chǔ);

4、有充足的病人群;

5、有相對(duì)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。