前言

在醫(yī)院里，科主任對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的作用到底有多大？北京大學(xué)孫東東教授指出，“一個(gè)好醫(yī)院，要看科主任忙不忙，要看院長(zhǎng)閑不閑。一個(gè)醫(yī)院，科主任是一線指揮員；醫(yī)護(hù)人員是戰(zhàn)斗員；醫(yī)務(wù)處是參謀部。科主任是醫(yī)療行為的第一責(zé)任人，要切實(shí)起到醫(yī)院管理工作的重要作用?！?/p>

工作多、責(zé)任重、壓力大……這可能是作為一名科主任的最大感受。那么，到底該如何當(dāng)好這個(gè)科主任呢？我們不妨先看一則小典故。

魯國(guó)的單父縣缺少縣長(zhǎng)，孔子推薦了自己的學(xué)生巫馬期，他上任后十分的努力與勤奮，披星戴月、廢寢忘食、兢兢業(yè)業(yè)工作了一年。結(jié)果是單父縣大治！不過(guò)，巫馬期卻因?yàn)閯诶圻^(guò)度病倒了。

此時(shí)，國(guó)君又來(lái)請(qǐng)孔子再推薦一個(gè)人。于是，孔子推薦了另一個(gè)學(xué)生宓子賤。子賤彈著琴、唱著小曲就到了單父縣，他到任后就在自己的官署后院建了一個(gè)琴臺(tái)，終日鳴琴，身不下堂，日子過(guò)得是有滋有味、有情有調(diào)、很滋潤(rùn)。一年下來(lái)單父縣依然大治。

兩個(gè)人后來(lái)一起交流心得。巫馬期帶著崇拜的眼神，羨慕地握著子賤的手說(shuō)：“你比我強(qiáng)，你有個(gè)好身體啊，前途無(wú)量！看來(lái)我要被自己的病耽誤了?！弊淤v聽(tīng)完巫馬期的話，搖搖頭說(shuō)：“我們的差別不在身體，而在于工作方法。你做工作靠的是自己的努力，可是事業(yè)那么大、事情那么多，個(gè)人力量畢竟有限，努力的結(jié)果只能是勉強(qiáng)支撐，最終傷害自己的身體；而我用的方法是調(diào)動(dòng)能人給自己做工作，事業(yè)越大可調(diào)動(dòng)的人就越多，調(diào)動(dòng)的能人越多事業(yè)就越大，于是工作越做越輕松?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就是通過(guò)別人來(lái)完成既定的任務(wù)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者可以不必擅長(zhǎng)某些專業(yè)領(lǐng)域的工作，只要能調(diào)動(dòng)那些專業(yè)人士為自己工作就可以了。作為科主任，也是同樣的道理，只有充分調(diào)動(dòng)科室里每個(gè)人的能力，并使之形成互補(bǔ)，才能讓科室得到良性的發(fā)展。

在醫(yī)院工作中，要想做好科主任的工作，一點(diǎn)兒也不輕松。內(nèi)在上，需要提升自己的職業(yè)能力和素養(yǎng)；外在上，要掌握一些管理工具和管理方法，比如說(shuō)怎么做計(jì)劃，怎么下達(dá)任務(wù)，怎么授權(quán)等等，確保能夠真正的把工作開(kāi)展起來(lái)。

轉(zhuǎn)變管理方式

轉(zhuǎn)變管理方式，科主任首先要轉(zhuǎn)變管理理念，堅(jiān)持以人為本，贏得人心?？浦魅螒?yīng)認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今時(shí)代的員工不再是組織內(nèi)的一顆螺絲釘，他們有追求個(gè)人“成長(zhǎng)機(jī)會(huì)”和“實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”的強(qiáng)烈愿望。

首先，科主任要有寬闊的胸襟

為員工搭建平臺(tái)，提供足夠的發(fā)展空間，支持其提高其專業(yè)素養(yǎng)和獨(dú)立思考能力，增強(qiáng)自身價(jià)值，幫助其成長(zhǎng)進(jìn)步；要盡可能幫助員工解決工作和生活中遇到的困難；要不與員工爭(zhēng)利，把成績(jī)和榮譽(yù)給予員工，對(duì)其優(yōu)異表現(xiàn)以激勵(lì)，獲得認(rèn)同，贏得尊重。

其次，要樹(shù)立正確的權(quán)利觀

要慎用職務(wù)權(quán)利，擯棄生硬、機(jī)械的行政命令式管理方式，更多的發(fā)揮個(gè)人在專業(yè)技術(shù)、人格魅力等方面的影響力，通過(guò)溝通、引導(dǎo)、激勵(lì)等方式調(diào)動(dòng)員工的積極性；要懂得授權(quán)，并幫助員工解決工作中遇到的困難，做好工作；要鼓勵(lì)員工參與科室管理，充分尊重他們的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，建立起以相互信任、溝通和協(xié)作為基礎(chǔ)的充滿活力、和諧的工作關(guān)系。

三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理技能。

管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，科主任除了在業(yè)務(wù)方面起帶頭作用以外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，在科室管理的實(shí)踐中逐步改進(jìn)、提高；要認(rèn)真研究工作中遇到的問(wèn)題，分析其影響因素和規(guī)律，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力；要參照“三具兩基一抓手”工作法，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，逐步培養(yǎng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

構(gòu)建科室共同價(jià)值觀與核心文化

科室文化是醫(yī)院文化的重要組成部分，科主任的價(jià)值觀決定了科室的價(jià)值取向，引領(lǐng)著科室團(tuán)隊(duì)文化的發(fā)展方向。

科主任倡導(dǎo)什么？反對(duì)什么？員工就會(huì)注意什么，科主任喜歡用什么樣的人？如何用人？科室就會(huì)展現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格。

科主任應(yīng)在科室內(nèi)樹(shù)立起正確、先進(jìn)、與科室共同目標(biāo)相符的價(jià)值觀，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)核心文化。

要以規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰措施等形式，將共同的價(jià)值觀固化下來(lái)，逐步融入每個(gè)人的思想，形成自覺(jué)的行動(dòng)，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與核心文化，科主任更要身體力行，帶頭遵循維護(hù)，要正確處理涉及員工工作安排、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)和晉級(jí)等關(guān)系個(gè)人切身利益的事務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與核心文化的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性。

明確科室發(fā)展目標(biāo)

沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去戰(zhàn)斗力，更不會(huì)取得突出成績(jī)。

科主任要自覺(jué)將科室建設(shè)融入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中，科學(xué)分析科室人才、技術(shù)、設(shè)備等軟硬條件、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)，制訂出科學(xué)合理的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，明確科室未來(lái)發(fā)展方向。

要用簡(jiǎn)潔明了、富有感染力的語(yǔ)言描述出科室發(fā)展遠(yuǎn)景，不斷對(duì)科室成員進(jìn)行發(fā)展目標(biāo)的教育，達(dá)成共識(shí)；要把科室目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展前途結(jié)合起來(lái)，使大家看到科室發(fā)展給個(gè)人帶來(lái)的益處，特別是伴隨著科室目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)促進(jìn)作用，吸引科室員工積極投入到實(shí)現(xiàn)科室發(fā)展目標(biāo)的事業(yè)中。