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授權(quán)是高層管理者工作的重要組成部分,也是一種管理藝術(shù)。正確把握??授權(quán)的內(nèi)涵,克服授權(quán)的各種障礙性因素,靈活運(yùn)用各種授權(quán)的技巧藝術(shù)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)有效的管理至關(guān)重要。而只有這樣才能擺脫傳統(tǒng)的管理方式,實(shí)現(xiàn)管理方式的現(xiàn)代化。

授權(quán)對(duì)醫(yī)院工作開展有很多益處,然而也存在著不少的問題。比如被授權(quán)的下屬在初期還會(huì)循規(guī)蹈距,一段時(shí)間后便出現(xiàn)一些職權(quán)濫用的現(xiàn)象,甚至?xí)M建小團(tuán)體,這也是很多領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心的事情。那么,對(duì)于我們的醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō)應(yīng)該要如何做好授權(quán)呢?
實(shí)現(xiàn)成功的授權(quán)第一步,管理者必須建立一套完整的管理機(jī)制,對(duì)可能發(fā)生的問題作出充分的預(yù)備。同時(shí)建立有效的管理機(jī)制,可以分為事前準(zhǔn)備機(jī)制和事后監(jiān)督機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注意在平時(shí)將一些小項(xiàng)目大膽交給下屬獨(dú)立完成,時(shí)時(shí)刻刻培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì),讓他們有資格有經(jīng)驗(yàn)來(lái)承擔(dān)未來(lái)可能面臨的突發(fā)性任務(wù)。而隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加,慢慢適當(dāng)?shù)脑黾悠淙蝿?wù)的責(zé)任和權(quán)利,切忌一下子將下屬擺在工作狂潮前端,??這樣會(huì)因下屬經(jīng)驗(yàn)等原因造成團(tuán)隊(duì)損失。
第二步,合理的獎(jiǎng)懲制度和反饋監(jiān)督機(jī)制也很必要。合理的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)是一種肯定,也是一種鞭策,可以有效地激勵(lì)員工的情緒,保證任務(wù)的完成。而反饋監(jiān)督機(jī)制,則可以對(duì)任務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的反饋和監(jiān)督。在必要的時(shí)候要建立突發(fā)性事件以及事故防范措施??,未雨綢繆,保證項(xiàng)目的正常開展。
授權(quán)不代表下屬可以不需要領(lǐng)導(dǎo)直接決策。被授權(quán)的下屬是有一定權(quán)限,比如資金的支配額度、發(fā)布命令、負(fù)責(zé)的任務(wù)進(jìn)度及突發(fā)情況等。還有許多領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭聞?wù)纏身,對(duì)授權(quán)過(guò)程不重視,事事交給下級(jí)。其實(shí)這是一種不負(fù)責(zé)任的授權(quán)方式,當(dāng)下屬遇到稍大的事情也會(huì)不知所措,又不敢問上級(jí),導(dǎo)致的結(jié)果往往不盡如人意。
第三步,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)員工進(jìn)行合理授權(quán)是非常有必要的。我們上面講的更多的是如何防止員工越權(quán);但是有另外一種情況卻有時(shí)會(huì)被忽視,那就是員工有授權(quán)不用,事事請(qǐng)示,這就是逆授權(quán)。這種情況多是由于被授權(quán)的員工能力或責(zé)任心不強(qiáng)。所以,在授權(quán)前管理者要考慮清楚如何選擇合適的員工、崗位去授權(quán)。授權(quán)后,如果發(fā)現(xiàn)員工能力不強(qiáng)要怎樣去改善。
以授權(quán)護(hù)理人員為例,護(hù)理人員是患者接觸最頻繁的,也是最先接觸到患者意見的。因此授予護(hù)理人員一些處理突發(fā)事件的權(quán)力就非常重要。為了防止逆授權(quán)的發(fā)生,管理者要挑選工作能力較強(qiáng)的護(hù)理人員進(jìn)行授權(quán),而這一崗位主要考核的就是護(hù)理人員的兩個(gè)度——態(tài)度和速度。
授權(quán)并不簡(jiǎn)單,在燕園直播課堂中,董明老師就分享說(shuō)“授權(quán)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和下屬的雙重考驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)授權(quán)能夠收獲感恩的下屬和和諧的團(tuán)隊(duì)?!彼詫W(xué)會(huì)授權(quán)是成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的必經(jīng)之路。
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