做好醫(yī)院患者隨訪管理，對社會和患者都具有很好的經(jīng)濟效益。

對社會的經(jīng)濟價值

目前我國90%以上的醫(yī)院由國家供養(yǎng)，按照以前重點是醫(yī)療過程中管理的模式，如果要醫(yī)院擴大醫(yī)療服務(wù)的覆蓋面，解決49%患者患病二周未就診問題，緩解醫(yī)療服務(wù)不公平性問題，原則上國家應(yīng)該加大對醫(yī)院的投入。如何投入，投入多少，在當(dāng)前國家經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)型期間，是一個不易解決的問題?，F(xiàn)在如果把患者隨訪管理體系建立起來，政府不需要大的資源投入，就可以提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的覆蓋面；就可以豐富醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容；就可以改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；就可以提高醫(yī)療服務(wù)患者滿意度，緩解醫(yī)患矛盾，讓整個社會變得更加和諧，讓生活更美好，這是醫(yī)院隨訪管理社會方面的經(jīng)濟效益。

對患者的經(jīng)濟價值

醫(yī)院開展患者隨訪管理，提供院外患者關(guān)懷服務(wù)，患者通過電話、微信、商務(wù)通等方式很容易就能夠得到周到有效預(yù)約及隨訪服務(wù)。節(jié)省了大量的就診準(zhǔn)備時間，縮短了掛號、候診、拿藥的排隊等候時間。尤其是當(dāng)前是互聯(lián)網(wǎng)新時代，患者找到最合適自己的醫(yī)院和醫(yī)生，并提高了臨床用藥的準(zhǔn)確性，還可以隨時咨詢問診，得到最周到有效的醫(yī)療服務(wù)，臨床療效也會得到提高，患者的經(jīng)濟效益是顯著的。

綜上所述，對離院患者進行患者隨訪管理，給予溫馨的關(guān)懷服務(wù)，是當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)服務(wù)環(huán)境變化的需求；是醫(yī)院提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)項目的需求；也是國家經(jīng)濟發(fā)展人民生活水平提高以后的需求?；颊唠S訪管理動態(tài)有效地連接了醫(yī)院與患者，實現(xiàn)醫(yī)患雙方的有效溝通，不僅能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，還能積極推進社會與醫(yī)學(xué)的進步發(fā)展。因此，患者隨訪管理具有重要的學(xué)術(shù)意義，社會意義和經(jīng)濟意義，無論對國家，對患者，還是對醫(yī)院，意義都是顯著。

現(xiàn)階段是互聯(lián)網(wǎng)新時代，醫(yī)院的管理大多仍集中在醫(yī)院內(nèi)部，如果醫(yī)療機構(gòu)能率先沖出醫(yī)院大門，將管理的疆界延伸到院外，將溫馨服務(wù)地送到患者身邊，將客戶請進院門，維系醫(yī)院足夠多的就診患者，醫(yī)療機構(gòu)將更有核心競爭力。醫(yī)院的效益，發(fā)展，競爭能力，將同時得到快速提升。