橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。關(guān)于醫(yī)院的管理工作，醫(yī)院管理者應(yīng)該從多方面看待，勇于創(chuàng)新可行性的管理方法，前瞻醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展。那么，醫(yī)院該怎么多角度化進(jìn)行管理工作，提升醫(yī)院工作的效率與質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，收獲更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，打破發(fā)展困境呢？本站認(rèn)為，醫(yī)院應(yīng)該從這幾個(gè)方面切入，探索更好的管理方法：健全制度、選賢任能、流程再造、善用互聯(lián)網(wǎng)。
一、健全制度
矩不正，不可為方；規(guī)不正，不可為圓。醫(yī)院應(yīng)該健全一系列制度，使醫(yī)院管理工作有據(jù)可依，并且嚴(yán)格按照制度執(zhí)行工作，不能讓規(guī)章制度流于形式。規(guī)章制度的制定，需要切合醫(yī)院實(shí)際情況，不能與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相悖。在制定期間，醫(yī)院應(yīng)該將醫(yī)院文化融合進(jìn)管理制度，召開會(huì)議，向員工傳遞制度的內(nèi)容，聆聽員工的想法，使彼此了解，消除不必要的誤會(huì)。管理者執(zhí)行管理工作時(shí)，應(yīng)該核實(shí)情況，遵循公平公正原則，增加員工對(duì)醫(yī)院的信任感，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
二、選賢任能
對(duì)于人員管理，醫(yī)院應(yīng)該選賢任能，給予賢能兼?zhèn)涞膯T工晉升機(jī)會(huì)，發(fā)揮最大化發(fā)揮員工的才能。例如，對(duì)于學(xué)科帶頭人、科主任、部門領(lǐng)導(dǎo)等崗位，醫(yī)院可以打破終身制，開啟能者上任模式，激活年輕員工工作的主動(dòng)性，營(yíng)造員工之間積極向上的氛圍。關(guān)于受波及的員工，如年長(zhǎng)的科主任，醫(yī)院可以進(jìn)行疏導(dǎo)，減少其行政工作，讓其繼續(xù)擔(dān)任學(xué)科帶頭人一職，帶動(dòng)科室發(fā)展，保證其待遇不變等等。在此期間，醫(yī)院可以根據(jù)崗位職責(zé)、員工能力，切合實(shí)際情況，以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，考核員工與崗位相匹配程度，了解問(wèn)題所在，更有針對(duì)性地培養(yǎng)人才。
三、流程再造
為了提升醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，提升病患滿意度，醫(yī)院還應(yīng)該進(jìn)行流程再造，優(yōu)化醫(yī)院的工作流程。醫(yī)院不妨貫徹就診分流工作，縮短病患掛號(hào)排隊(duì)、候診排隊(duì)、付費(fèi)排隊(duì)時(shí)間，提供多種付費(fèi)方法，實(shí)現(xiàn)便民利民。然后，醫(yī)院應(yīng)該推廣日間手術(shù)，提升診療工作的效率。醫(yī)院還應(yīng)該規(guī)定定期巡檢醫(yī)療設(shè)備，培訓(xùn)員工正確操作設(shè)備，保證醫(yī)療工作的安全。還有，醫(yī)院應(yīng)該規(guī)范科室、辦公室、廁所、停車場(chǎng)、食堂等指示標(biāo)，設(shè)置院內(nèi)導(dǎo)航位置圖等。
四、善用互聯(lián)網(wǎng)
如今互聯(lián)信息技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，醫(yī)院應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，善用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改善醫(yī)院現(xiàn)狀。例如，醫(yī)院可以在三微一站上增加醫(yī)院功能，包括微信、微頭條、微博、網(wǎng)站，甚至利用其他新媒體平臺(tái)，設(shè)置在線咨詢、在線查詢檢查結(jié)果、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上反饋等，便捷病患的同時(shí)，擴(kuò)大了醫(yī)院的病患范圍。另外，醫(yī)院還可以將病歷管理、臨床護(hù)理、后勤系統(tǒng)等與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理工作精細(xì)化，醫(yī)療信息互聯(lián)共享，促進(jìn)醫(yī)院工作的高效率，也促進(jìn)醫(yī)院工作的高質(zhì)量。
一言以蔽之，醫(yī)院應(yīng)該從以上四方面，探索醫(yī)院管理方式，創(chuàng)新適合醫(yī)院自身情況的方法，開展醫(yī)院管理工作。醫(yī)院管理工作的有效性，有利于醫(yī)院提升員工工作的效率和質(zhì)量，提升醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，然后提升病患滿意度，為醫(yī)院帶來(lái)更多的病患量，增進(jìn)醫(yī)院的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，使醫(yī)院在未來(lái)發(fā)展中勢(shì)如破竹！
