在醫(yī)院行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，除了醫(yī)院的醫(yī)療水平、管理能力、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)外，還有醫(yī)院品牌形象的競(jìng)爭(zhēng)。
醫(yī)院品牌建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院的精神和靈魂，良好的醫(yī)院品牌形象可以給公眾留下深刻的印象，提高患者的滿意度和忠誠(chéng)度。
如何塑造良好的醫(yī)院品牌形象？從以下幾個(gè)方面闡述醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象容易出現(xiàn)的問(wèn)題：
許多醫(yī)院在塑造品牌形象時(shí)，只考慮技術(shù)品牌形象，忽視人文精神文化品牌的推廣。
隨著人民生活水平和質(zhì)量的不斷提高，人們對(duì)醫(yī)院的需求也越來(lái)越多樣化。
注入人文精神的醫(yī)院品牌形象，可以傳達(dá)醫(yī)院理念和醫(yī)院服務(wù)宗旨。病人可以通過(guò)醫(yī)院的品牌形象感受到醫(yī)院傳達(dá)的人文關(guān)懷。
一旦病人認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的品牌形象，并與醫(yī)院傳達(dá)的理念產(chǎn)生共鳴，他就會(huì)從心底信任和認(rèn)同醫(yī)院。
因此，醫(yī)院品牌中的人文精神將迅速縮小患者與醫(yī)院之間的距離，建立起患者與醫(yī)院的密切關(guān)系。
如何塑造良好的醫(yī)院品牌形象？
1.醫(yī)院品牌形象塑造
在塑造醫(yī)院品牌形象的過(guò)程中，應(yīng)從價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、文化精神等多方面加以考慮。
從醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院旗幟、醫(yī)院培訓(xùn)、醫(yī)院歌曲出發(fā)，統(tǒng)一醫(yī)院的概念精神，塑造良好的文化形象，塑造完整的醫(yī)院品牌形象。
2.醫(yī)院精神觀念的傳播
建立醫(yī)院的品牌形象后，必須在醫(yī)院內(nèi)傳播醫(yī)院的品牌形象。
通過(guò)對(duì)醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員品牌形象的闡釋和培訓(xùn)，開展與傳達(dá)醫(yī)院精神觀念有關(guān)的游戲活動(dòng)，讓所有醫(yī)護(hù)人員共同深入了解和學(xué)習(xí)醫(yī)院的人文精神。
醫(yī)院品牌形象的建設(shè)需要醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，通過(guò)建設(shè)醫(yī)院品牌文化，營(yíng)造積極和諧的文化氛圍，極大地調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，也有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
3.醫(yī)院品牌形象營(yíng)銷
醫(yī)院品牌形象要傳播出去，就必須做好醫(yī)院品牌形象的營(yíng)銷工作。
在醫(yī)院營(yíng)銷過(guò)程中，融入醫(yī)院品牌形象的提升，通過(guò)免費(fèi)診斷、免費(fèi)體檢等形式，在開展活動(dòng)的同時(shí)，將醫(yī)院精神理念傳達(dá)給患者。
做好醫(yī)院服務(wù)工作，同時(shí)塑造醫(yī)院的品牌形象，使病人滿意醫(yī)療服務(wù)，使患者認(rèn)同醫(yī)院的精神觀念，在心中留下良好的醫(yī)院形象。
事實(shí)上，塑造醫(yī)院的品牌形象并不難，需要全體醫(yī)護(hù)人員發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同和共鳴醫(yī)院的精神理念，以便在服務(wù)工作中傳達(dá)給病人。
