當今醫(yī)院管理中的文化缺失，已成為制約醫(yī)院管理的重要問題。醫(yī)院人文管理指的是，堅持以人為本，以人為主體進行管理活動。醫(yī)院內涵發(fā)展的關鍵是醫(yī)療技術與人文關懷的有機統(tǒng)一，人文精神是醫(yī)院發(fā)展的隱形翅膀。

醫(yī)學是科學與人文緊密結合的知識體系與實踐活動。醫(yī)學應是最具人文精神的學科。中國目前的醫(yī)院，缺少的不是金錢、技術和人才，而是缺少正確的文化，而文化的精髓和核心是人文。

我們要確認人文醫(yī)院建設是中國醫(yī)院改革的必經之路。人文醫(yī)院建設不僅僅是服務層面、服務理念的改變，更應該是醫(yī)院的戰(zhàn)略。

公立醫(yī)院是否回歸人文、回歸公益性、回歸尊重生命的理念，是醫(yī)改能否成功的標志，是醫(yī)改頂層設計最先應該考慮的問題。

現(xiàn)在，醫(yī)院發(fā)展的最大空間已不再是建筑高低，床位數(shù)多少，而是看醫(yī)院的管理。醫(yī)院人文是一種精神，又可以看做是管理的產物。醫(yī)院文化建設的核心與精髓是“人文”，而科學和人文是醫(yī)學不可分割的兩大屬性。

這些年來，我們以病人為中心、以人文關懷為主要管理手段，在醫(yī)院內部形成了良好的理解人、尊重人、滿足人、發(fā)展人的人文環(huán)境，從而激發(fā)員工的人文道德關愛，建立了以解除病人痛苦為最高服務宗旨的一種醫(yī)院組織形式。

醫(yī)院以人文管理發(fā)展文化建設

優(yōu)秀的醫(yī)院文化具有：振奮醫(yī)院精神、提高員工素質、塑造醫(yī)院形象、凝聚群體意志的重要作用。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展有強大的推動作用。醫(yī)院如何建設文化管理，以人文管理發(fā)展文化建設？

1.培養(yǎng)核心價值觀和醫(yī)院精神。醫(yī)院文化的核心是精神文化，是決定醫(yī)院制度文化和行為文化的基本。

首先，要提煉出適合醫(yī)院發(fā)展需要的價值觀，引導員工樹立正確的競爭觀、效益觀和發(fā)展觀。

其次，充分尊重員工利益，醫(yī)院要視人才為醫(yī)院發(fā)展的第一資源。在醫(yī)院，采取人性化的宣傳和學習方式。比如，樹立良好的領導干部形象、發(fā)揮先進人物的示范作用、營造積極健康的文化氛圍和加強員工的溝通等。

2.樹立“以病患為中心”得服務理念。牢固樹立“以病患為中心”的價值取向和服務方向為目標和根本任務。堅持“仁醫(yī)救人、醫(yī)德感人”的思想理念，把正確的價值觀、服務理念貫徹到醫(yī)院戰(zhàn)略決策中去，落實到醫(yī)院全部醫(yī)療經營管理中去。

3.醫(yī)院必須要培養(yǎng)和打造一支優(yōu)秀的、具有管理能力的醫(yī)院管理隊伍。

總而言之，醫(yī)院文化建設與人文管理是一個醫(yī)院在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特文化管理模式。另一方面，人文醫(yī)院建設是醫(yī)療衛(wèi)生改革的需要，是我們服務患者、服務廣大群眾的需要，是醫(yī)務人員獲得更多平臺、取得更大發(fā)展的需要。我們要堅持深入推進人文醫(yī)院建設，切實轉變醫(yī)院管理和發(fā)展觀念，牢固樹立以人為本的服務理念。