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醫(yī)院文化建設(shè)中不可缺少的一部分,那就是醫(yī)院精神理念的鍛造,而在理念中不可或缺的內(nèi)容之一,就是思想戰(zhàn)線的統(tǒng)一。醫(yī)院員工需要擁有自己的職業(yè)信條,依照信條養(yǎng)成習(xí)慣,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

根據(jù)培訓(xùn)課程的一些總結(jié),小編做出了以下內(nèi)容的梳理:
忠誠
醫(yī)院單位不一定挽留有能力的員工,但對一個忠心耿耿的人,不會有管理者愿意讓他離開,他會成為整個單位這個鐵打營盤中長久的戰(zhàn)士,而且是有發(fā)展前景的員工。這類人一般會做到以下內(nèi)容:
1、站在管理者的立場上思考問題;
2、與上級分享你的想法;
3、時刻維護(hù)單位的利益;
4、琢磨為單位創(chuàng)造價值;
5、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。
敬業(yè)
隨著社會進(jìn)步,人們的知識背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是醫(yī)院單位考量員工的首要條件。很多醫(yī)院單位考察員工的條件就是敬業(yè),其次才是專業(yè)水平。敬業(yè)的人他們的想法是:
1、工作的目的不僅僅在于報酬;
2、提供超出報酬的服務(wù)與努力;
3、樂意為工作作出個人犧牲;
4、模糊上下班概念,完成工作再談休息;
5、重視工作中的每一個細(xì)節(jié)。
積極
不要事事等人交代,一個人只要能自動自發(fā)地做好一切,哪怕起點(diǎn)比別人低,也會有很大的發(fā)展,自發(fā)的人永遠(yuǎn)受管理者歡迎。積極的心態(tài)一般表現(xiàn)為:
1、從“要我做”到“我要做”;
2、主動分擔(dān)一些“分外”事;
3、學(xué)會毛遂自薦;
4、高標(biāo)準(zhǔn)要求:要求一步,做到三步;
5、拿捏好主動的尺度,不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
負(fù)責(zé)
勇于承擔(dān)責(zé)任的人,對單位有著重要的意義,一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責(zé)任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不反思自己,一定會失去上級的信任。負(fù)責(zé)任的具體表現(xiàn):
1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信,行必果;
4、錯就是錯,絕對不要找借口;
5、讓問題的皮球止于你;
6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯。
效率
高效的工作習(xí)慣是每個渴望成功的人所必備的,也是每個單位都非??粗氐摹?/p>如何提高工作效率:
1、跟窮忙瞎忙說“再見”;
2、心無旁騖,專心致志;
3、量化、細(xì)化每天的工作;
4、拖延是狠毒的職業(yè)殺手;
5、防止完美主義成為效率的大敵。
結(jié)果
“無論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無論苦干、巧干,出成績的醫(yī)院員工才會受到眾人的肯定。醫(yī)院單位重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。要好的結(jié)果就要做到以下幾點(diǎn):
1、一開始就要想怎樣把事情做成;
2、辦法永遠(yuǎn)要比問題多;
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作;
4、沒有條件,就創(chuàng)造條件;
5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
溝通
不善于溝通者,即便自己再有才,也只是一個人的才干,既不能傳承,又無法進(jìn)步;善于溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學(xué),終實(shí)現(xiàn)自己的價值。溝通的正確論述:
1、溝通和八卦是兩回事;
2、不說和說得過多都是一種錯;
3、帶著方案去提問題,當(dāng)面溝通,當(dāng)場解決;
4、培養(yǎng)接受批評的情商;
5、胸懷大局,既報喜也報憂;
6、內(nèi)部可以有矛盾,對外一定要一致。
團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)提前,自我退后。不管個人能力多強(qiáng),只要傷害到團(tuán)隊(duì),單位決不會讓你久留--不要認(rèn)為缺了你一個,團(tuán)隊(duì)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)!團(tuán)隊(duì)成員你應(yīng)該是這樣的:
1、滴水融入大海,個人融入團(tuán)隊(duì);
2、服從總體安排;
3、遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力;
4、不做團(tuán)隊(duì)的“短板”,如果現(xiàn)在是,就要給自己“增高”;
5、多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。
進(jìn)取
個人永遠(yuǎn)要跟上單位的步伐,單位永遠(yuǎn)要跟上時代的步伐。記住,一定要前進(jìn),停就意味著放棄,意味著出局!進(jìn)取的心態(tài)表現(xiàn)在:
1、以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲??;
2、不要總生氣,而要爭氣;
3、不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年;
4、擠時間給自己“增高”、“充電”;
5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”;
6、挑戰(zhàn)自我,未雨綢繆。
低調(diào)
才高不必自傲,不要以為自己不說、不宣揚(yáng),別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。低調(diào)的具體表現(xiàn):
1、不要邀功請賞;
2、克服“大材小用”的心理;
3、不要擺架子耍資格;
4、凡是人,皆須敬;
5、努力做到名實(shí)相符,要配的上自己的位置;
6、成績只是開始,榮譽(yù)當(dāng)作動力。
成本
節(jié)約不是摳門,而是美德。不要把單位的錢不當(dāng)錢,單位“鍋”里有,員工“碗”里才有;同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。降低成本的理念實(shí)行在于平時:
1、報銷賬目,一定要誠信;
2、不耍小聰明,不貪小便宜;
3、不浪費(fèi)單位的資源,哪怕是一張紙;
4、珍惜工作的每一分鐘時間;
5、每付出成本,都要力爭大收益。
感恩為什么我們能允許自己的過失,卻對他人、對單位有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要別人給你做事的機(jī)會,也需要他人對你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
感恩是一種心態(tài):
1、單位給了你飯碗;
2、工作給你的不僅是報酬,還有學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會;
3、同事給了你工作中的配合;
4、服務(wù)對象幫你創(chuàng)造了成績;
5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間;
6、批評者讓你不斷完善自我。
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