醫(yī)院文化作為增強醫(yī)院凝聚力和提升員工創(chuàng)造力的重要源泉在醫(yī)院管理中的作用已經(jīng)顯得越來越重要，加強醫(yī)院文化建設是提升醫(yī)院綜合競爭力的有效途徑。宣傳不僅是醫(yī)院文化建設的重要組成部分，更對醫(yī)院文化建設具有極大的促進作用。在信息化主導的今天，醫(yī)院宣傳工作更應該發(fā)揮它特有的作用，積極參與醫(yī)院文化建設。
一、宣傳工作在醫(yī)院文化建設中的作用
1.宣傳能更好地發(fā)揮醫(yī)院文化的導向功能
醫(yī)院文化是醫(yī)院員工長期積淀、內(nèi)化的價值觀和行為體系，在醫(yī)院群體及其成員中起著“風向標”的作用，對員工的個體心理、價值觀念、思想意識和行為取向等起導向作用。同時，對醫(yī)院的整體價值觀、整體行為等也起到導向的作用。醫(yī)院文化導向功能就是通過暗示或直示等不同方式將醫(yī)院價值體系滲入到醫(yī)院員工的靈魂、聚集于醫(yī)院員工的觀念，內(nèi)化為員工的價值行為，從而為實現(xiàn)醫(yī)院的共同目標而努力奮斗。
醫(yī)院宣傳工作，尤其是對內(nèi)宣傳工作主要是通過各種的途徑和方法把醫(yī)院文化建設過程中所形成的核心價值體系傳播給每位員工，使每位員工都能及時、準確地熟悉醫(yī)院的核心價值體系。醫(yī)院員工從宣傳中熟悉醫(yī)院的核心價值體系，到自我體會理解，到從理解中上升為自我信念，再到內(nèi)化為一種自我行為，從而發(fā)揮醫(yī)院文化的導向作用。
2.宣傳能更好地發(fā)揮醫(yī)院文化的凝聚功能
醫(yī)院文化通過影響職工的認知、信念等心理因素使職工產(chǎn)生對醫(yī)院目標的高度認同感和使命感，把實現(xiàn)自身價值與醫(yī)院整體聯(lián)系在一起，形成一種對醫(yī)院的向心力，從而產(chǎn)生巨大的凝聚力。醫(yī)院文化的凝聚功能就是醫(yī)院文化作為一種黏合劑，可以使全院職工在觀念和行為上形成合力，從而發(fā)揮醫(yī)院的整體功能。
醫(yī)院所倡導的文化要得到員工的認同，需要反復地宣傳，反復地教育，反復地灌輸，這就離不開醫(yī)院的宣傳工作。通過簡報、板報、院報、網(wǎng)站、會議、培訓等多種宣傳途徑將醫(yī)院所倡導的價值觀念傳播給員工，醫(yī)院管理者通過自身的行為規(guī)范闡釋、宣傳醫(yī)院文化理念，使每一位員工都成為醫(yī)院核心價值觀的實踐者、執(zhí)行者和倡導者，形成醫(yī)院文化的合力，從而發(fā)揮醫(yī)院文化的凝聚功能。
3.宣傳能更好地發(fā)揮醫(yī)院文化的塑造功能
塑造醫(yī)院形象是醫(yī)院文化建設的外在表現(xiàn)，也是醫(yī)院文化功能之一。醫(yī)院通過硬件設施、醫(yī)務人員行為、管理體制、價值觀念等醫(yī)院文化要素展示醫(yī)院的形象，通過向社會提供優(yōu)質醫(yī)療服務、現(xiàn)代化的管理、醫(yī)務人員良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、和諧向上的工作氛圍、積極承擔社會公共責任等形式塑造醫(yī)院良好的形象。
醫(yī)院形象的塑造離不開對外宣傳工作，醫(yī)院通過報紙、電臺、網(wǎng)站、單位間的交流、義診活動等平臺對外展示醫(yī)院的精神文化成果，宣傳醫(yī)院的科研成果、新技術，介紹醫(yī)院方便群眾就醫(yī)所采取的措施、做法，宣傳醫(yī)院在救死扶傷中涌現(xiàn)的好人好事，介紹醫(yī)院特色?？?、知名教授等，從而擴大醫(yī)院的影響范圍，塑造醫(yī)院良好的公眾形象。
二、醫(yī)院文化建設能促進宣傳工作的有效開展
1.醫(yī)院文化建設為宣傳工作提供了良好的素材
醫(yī)院文化建設是一個系統(tǒng)工程，牽涉到醫(yī)院的方方面面，醫(yī)療、服務、管理等都是滋生“新聞”的沃土，有著無窮無盡的宣傳素材，注重對這些素材的發(fā)現(xiàn)、挖掘、設計和利用將會是醫(yī)院宣傳工作的重點所在。
2.醫(yī)院文化建設本身就是一種無形的宣傳
醫(yī)院文化的形成過程得到廣大員工的積極參與，醫(yī)院文化的形成過程也是向員工宣傳教育核心價值觀的過程，優(yōu)秀的醫(yī)院文化能引導廣大職工在正確的價值觀和行業(yè)準則范圍內(nèi)從業(yè)，以良好的診療技術和醫(yī)德醫(yī)風來服務患者，宣傳醫(yī)院，自覺維護醫(yī)院的利益，提高社會美譽度。
三、宣傳工作在醫(yī)院文化建設中的實踐途徑
1.引入CIS設計理念，增強醫(yī)院文化認同感
CIS（Corporate Identify System）即企業(yè)形象識別系統(tǒng)，醫(yī)院引入CI戰(zhàn)略即是將醫(yī)院的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為，形成統(tǒng)一的符號系統(tǒng)，運用各種傳媒傳達給受眾，使其產(chǎn)生對醫(yī)院一致的認同感和價值觀，從而塑造起個性鮮明、公眾認同的醫(yī)院形象。CI系統(tǒng)包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)，其中視覺識別系統(tǒng)是外在、直接和具傳播力和感染力、容易被社會大眾所接受的。因而，醫(yī)院的宣傳工作重點就是通過建立醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)來傳播醫(yī)院形象，如通過院徽、院服、院歌、服務承諾等標識符號形成醫(yī)院固有的視覺形象，以達到視覺宣傳的效果。
2. 將宣傳工作融入群眾生活，營造和諧醫(yī)院文化
醫(yī)院文化建設從更高層次上來說，是“人”的建設，是通過個人的精神素質的培養(yǎng)和塑造，促進人的全面發(fā)展，并使個人發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展有機地統(tǒng)一起來，不斷提高醫(yī)院的核心競爭力。因而，醫(yī)院的宣傳工作要“以人為本”，立足于引導和解決員工的思想認識問題，通過組織各種文娛體育活動，組建文體活動隊伍，開展各種節(jié)日慶祝活動等群眾性活動，宣傳醫(yī)院文化，培育團隊精神，將醫(yī)院精神潛移默化地內(nèi)化為員工的內(nèi)在價值追求，增強員工的集體榮譽感和自豪感，增強醫(yī)院的凝聚力，從而營造出和諧的醫(yī)院氛圍。
3.豐富宣傳載體，打造醫(yī)院文化傳播陣地
醫(yī)院文化的傳播離不開宣傳載體，宣傳載體為醫(yī)院文化的傳播提供了平臺。信息化時代的醫(yī)院宣傳工作有了更加豐富的宣傳媒介，充分運用這些宣傳載體，醫(yī)院的宣傳工作者將會“如虎添翼”。一是建設醫(yī)院網(wǎng)站。利用醫(yī)院網(wǎng)站及時更新醫(yī)院信息動態(tài)，為公眾提供了解醫(yī)院的平臺，同時為公眾提供就醫(yī)指南，方便群眾就醫(yī)。二是創(chuàng)辦醫(yī)院院報。通過定期出版的院報，報道醫(yī)院重大活動，刊發(fā)醫(yī)學科普知識，開辟員工間溝通、部門間溝通和醫(yī)患溝通平臺，傳播醫(yī)院文化。三是制作宣傳手冊和宣傳板報。編印各類疾病預防、健康教育等宣傳手冊，在院內(nèi)設置宣傳欄，定期更新宣傳欄目，通過宣傳冊的發(fā)放和板報的制作全面加強醫(yī)院的宣傳，加深公眾對醫(yī)院的認識。四是加強與新聞媒體的溝通。加強與電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)站等新聞媒體的溝通聯(lián)系，及時報道醫(yī)院的大型活動、先進典型等，利用新聞媒體的強勢效應，吸引公眾的眼球，傳播醫(yī)院文化，提高醫(yī)院的知名度。
4.創(chuàng)新對外宣傳形式，樹立良好的醫(yī)院形象
醫(yī)院對外宣傳能夠進一步提升醫(yī)院文化建設的質量和水平，因為傳播的過程實際上也是一個選擇、概括、提高、創(chuàng)新的過程，在醫(yī)院文化對外傳播的實踐中，醫(yī)院管理者能夠認識到醫(yī)院文化建設的優(yōu)勢和不足，并不斷地作出調(diào)整，從而使宣傳工作更好地適應醫(yī)院文化建設的需要。除傳統(tǒng)的報紙、網(wǎng)絡等對外宣傳媒介外，醫(yī)院對外宣傳可以通過以下的途徑實現(xiàn)：一是組織策劃各類公益活動，比如通過舉辦大型義診、健康講座、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、對口扶助貧困地區(qū)醫(yī)療機構建設等，以實際的行動承擔社會公共責任，增加社會關注度，提升社會美譽度。二是積極推動醫(yī)院文化進社區(qū)。利用社會衛(wèi)生服務站這一平臺積極進入社區(qū)，貼近群眾，通過義診、主題公益活動、健康咨詢、健康宣教等形式幫助群眾及時、科學了解健康知識，增加社區(qū)公眾對醫(yī)院的認可度。三是開展院際間的交流。通過院際之間的交流、互訪、學習、借鑒等活動對外宣傳醫(yī)院形象，提高在行業(yè)中的知名度。
5.加強宣傳隊伍建設，增強醫(yī)院文化傳播力量
隊伍建設是發(fā)揮宣傳工作作用的保證，醫(yī)院應建立一支專業(yè)精、業(yè)務強、作風硬、效率高的宣傳干部隊伍，進一步推進醫(yī)院宣傳工作的標準化、規(guī)范化、科學化，從而保證醫(yī)院宣傳工作的作用得以充分地發(fā)揮。為此，醫(yī)院應健全宣傳組織架構，組建通訊員隊伍，通過組織進修培訓、參觀學習、專題研討等形式加強對宣傳干部隊伍的業(yè)務能力培養(yǎng)，提高宣傳干部的業(yè)務素質和專業(yè)素養(yǎng)。通過醫(yī)院文化的導向，增強宣傳干部隊伍的認同感和責任感，在本職崗位上盡職盡責，承擔傳播醫(yī)院文化的使命。
