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從某種意義上說,醫(yī)院的所有管理者都是人力資源管理者,因為他們都參與了諸如招聘、面試、甄選與培訓的活動。然而現在很多醫(yī)院都有一個人力資源部門以及部門經理,而這位人力資源經理及其員工的職責與“直線”經理的人力資源職責之間的關系如何呢?

直線職權與職能職權
職權是指做出決定、指揮他人工作以及發(fā)布命令的權力。在醫(yī)院管理中,我們通常將直線職權與職能職權區(qū)分開來。
直線管理人員:被授權指揮下屬的工作--他們通常都是一些人的領導。直線管理人員直接負責達成組織的基本目標。
職能管理人員:被授權通過協(xié)助和建議的方式支持直線管理人員去實現這些基本目標。醫(yī)院的人力資源的管理人員是職能管理人員,他們負責在招募、雇傭、薪酬等方面向直線管理人員提供幫助與建議。
直線管理人員的人力資源管理職責
直接與人打交道是每一位直線管理人員的工作職責中不可分割的一部分。直線管理人員在進行有效的人力資源管理工作中所承擔的責任歸納為以下幾個方面:
1、配置合適的人到合適的工作崗位上。
2、新員工的引導。
3、培訓員工適應新的工作崗位。
4、改進每位員工的工作績效。
5、實現創(chuàng)造性的合作并發(fā)展和諧的工作關系。
6、闡明醫(yī)院各項工作程序及制度。
7、開發(fā)引導每一位員工的能力。
8、創(chuàng)造并保持部門內的員工士氣。
9、保護員工健康并積極改善工作的物質條件。
10、控制部門的勞動成本。
人力資源管理人員的職責功能
而這些直線管理者在醫(yī)院的發(fā)展和成長中,需要更為專業(yè)的人力資源管理人員運用他們所掌握的專業(yè)知識來提供幫助和建議。人力資源部門便承擔了這項職責。在工作過程中,人力資源管理人員執(zhí)行以下三種不同的功能:
1、直線功能。
人力資源管理人員在本部門內部行使的是直線職權。由于他們不能在人力資源部門以外行使直線職權,所以他們還可能行使一種暗示職權。2、協(xié)調功能。人力資源管理人員也經常協(xié)助進行人事活動,他們懂得這種職責常被稱為職能控制,在這樣的情況下人力資源經理與人力資源部門就如同高層管理者的左膀右臂,負責確保直線管理人員執(zhí)行企業(yè)的人力資源目標、政策與程序。
3、職能功能。為直線管理人員提供幫助和建議時人力資源管理人員工作的核心。
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