服務(wù)熱線

醫(yī)院是一個服務(wù)性機構(gòu),民營醫(yī)院與公立醫(yī)院競爭時無法在技術(shù)資源方面取得優(yōu)勢的情況下,就必須在服務(wù)上下大功夫,做到人盡其責(zé)。研究顯示醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛的根源十有八九是因為患者對醫(yī)院服務(wù)不滿意造成的。道恒醫(yī)院管理顧問指出醫(yī)院員工服務(wù)不到位歸根結(jié)底是因為員工...
醫(yī)院的健康發(fā)展需要各類型、各層次的人才,而目前的民營醫(yī)院培訓(xùn)主要針對的還是員工,道恒醫(yī)院培訓(xùn)顧問指出醫(yī)院中層管理者對于領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)也是尤其重要的。目前在國內(nèi)無論是國企還是民營企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)員工時,非常容易忽視一個企業(yè)重要的群體-中層管理者,所以道恒醫(yī)院...
道恒醫(yī)療管理顧問指出即便你招聘到一個特別優(yōu)秀的人,如果沒有團隊技能,可能也會在全局工作中寸步難行。即便是有才能的,有經(jīng)驗的員工,也需要培養(yǎng)團隊的技能,這樣他們才能在他們目前的角色里成功,同時也為進入更高的層級做好準(zhǔn)備。但是有一個問題是在所有民營醫(yī)院民...
企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)實施有效人力資源管理及提高員工素質(zhì)的重要途徑,日益受到企業(yè)重視。但是,企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該克服弊端,以求取得佳效果。民營醫(yī)院因為其服務(wù)人群的特定性以及工作性質(zhì)的特殊性,在進行員工培訓(xùn)時道恒醫(yī)療培訓(xùn)顧問提醒醫(yī)院管理者要做好系統(tǒng)規(guī)劃、區(qū)別對待。民營...
一、培訓(xùn)沒有用“目前我們的管理在我們這個區(qū)域來說已經(jīng)非常不錯了”--是完滿的,因此培訓(xùn)毫無必要。還有一種情況,老板們自己也參加過一些培訓(xùn),但這些活動計劃很混亂、實施得又很馬虎,工作重點往往是培訓(xùn)的形式而不是掌握技能,只在教室里坐一些時間,弄幾個人上...
隨著我國進一步的改革開放,發(fā)達(dá)國家先進的人事管理制度和理念已逐漸引入我國,其中科學(xué)的員工培訓(xùn)深受關(guān)注。目前社會各行業(yè)非常注重員工的培訓(xùn),醫(yī)院也一樣,在醫(yī)療市場對外開放,競爭日益激烈的時候,醫(yī)院的競爭歸根到底是人才的競爭,因此如何認(rèn)識和正確系統(tǒng)的對醫(yī)...
導(dǎo)語:由于醫(yī)療行業(yè)的管理培訓(xùn)尚處在初級的階段,各種培訓(xùn)機構(gòu)、講師、學(xué)習(xí)班和課程班魚目混雜。雖然可供選擇的機會好像越來越多,不過對醫(yī)院的培訓(xùn)組織者而言,挑戰(zhàn)和壓力也越來越大。他們現(xiàn)在大的難處不是沒有相應(yīng)課程,而是不知該選哪一家。每一次新選擇,都帶有賭博...
導(dǎo)語:成為一個出色的專業(yè)培訓(xùn)師往往需要數(shù)年甚至幾十年的時間磨練才能達(dá)到。但作為醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)師,培訓(xùn)并不是其本專業(yè),只要人選合適,經(jīng)過幾個月或是一年左右的培訓(xùn)鍛煉,就能勝任醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)的基本任務(wù)。 一名醫(yī)院的內(nèi)訓(xùn)師,要有在醫(yī)院工作5年以上的經(jīng)歷,對醫(yī)院情況比...
醫(yī)院培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳輸和信息傳遞的行為,通過教育和培訓(xùn)技術(shù)等手段,讓醫(yī)務(wù)人員可以達(dá)到預(yù)期的提高目標(biāo)。然而有許多醫(yī)療機構(gòu)對培訓(xùn)無從下手,甚至不知道如何進行才能使培訓(xùn)真正的有效果。1.只在新入職的員工進行培訓(xùn)每個醫(yī)院之間都有很...
日本醫(yī)院因注重人性化服務(wù)為大家所津津樂道。隨著社會的發(fā)展和醫(yī)療水平的提高,中國的患者在能看好病的基礎(chǔ)上也多了一層更高的要求--優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就給中國的公立醫(yī)院提出了一個問題:在當(dāng)下的醫(yī)療環(huán)境下,是否可以實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩者兼得?中國有能夠...