服務(wù)熱線

進(jìn)一步改善我們醫(yī)療服務(wù),強(qiáng)化服務(wù)意識,改善服務(wù)流程,努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),是醫(yī)院的職責(zé)。改善醫(yī)院醫(yī)療服務(wù),應(yīng)當(dāng)在細(xì)節(jié)和成效下功夫。第一,準(zhǔn)時(shí)服務(wù),應(yīng)當(dāng)是醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)。現(xiàn)在很多醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)不準(zhǔn)時(shí),是被患者...
信息化已經(jīng)成為醫(yī)院管理的最有效工具,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以為醫(yī)療衛(wèi)生提供廣闊的發(fā)展空間,帶來實(shí)質(zhì)性的好處。21世紀(jì)人類面臨兩大突破——生命科學(xué)與信息技術(shù),而現(xiàn)代醫(yī)院正是處于這兩大突破的結(jié)合點(diǎn)和交叉處。新的信息技術(shù)必然會(huì)促進(jìn)生命科學(xué)的發(fā)展,同樣,生命科學(xué)的進(jìn)...
尊重生命是醫(yī)療的核心使命與價(jià)值觀,以患者為中心的醫(yī)療照護(hù),就是要尊重每個(gè)患者的需求、訴求和價(jià)值觀。臨床醫(yī)療決策要以病人的核心利益為指向,醫(yī)院“以患者為中心的醫(yī)療照護(hù)與管理”就是為了塑造和堅(jiān)守醫(yī)療“以人為本”的核心價(jià)值觀,發(fā)展以尊重患者人文關(guān)懷為特征的...
院長是一個(gè)醫(yī)院的掌舵者,他的領(lǐng)導(dǎo)力往往決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展軌跡。院長應(yīng)該具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人素質(zhì),學(xué)會(huì)掌握和應(yīng)用科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),這些對于提高自身領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)工作效率,完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)都有重要意義。院長決定了醫(yī)院的命運(yùn),有什么樣的院...
重點(diǎn)學(xué)科是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是打造醫(yī)院品牌的重要要素。臨床醫(yī)療、教學(xué)、科研以及人力資源配備等工作都圍繞著學(xué)科建設(shè)而開展。在學(xué)科建設(shè)中采取的做法和取得的成效,有針對性的提出學(xué)科建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的重要抓手,是醫(yī)院管理的核心和靈魂,為指導(dǎo)學(xué)科建設(shè)...
一個(gè)醫(yī)院戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng),核心在領(lǐng)導(dǎo),關(guān)鍵在科室主任,基礎(chǔ)是科室人員??剖抑魅问菐ьI(lǐng)大伙貫徹執(zhí)行單位決策部署的排頭兵,要干好科室主任,我感覺要在“對上”、“對下”的工作上下功夫??剖抑魅卧卺t(yī)院是中層干部,相對于單位領(lǐng)導(dǎo)而言是下級,需要做好“對上”工作.科...
一直以來有許多好的傳統(tǒng)觀念,譬如培訓(xùn)是對員工的福利,培訓(xùn)是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。然而醫(yī)院培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,在高度強(qiáng)調(diào)人性化管理的現(xiàn)代醫(yī)院,有時(shí)需要醫(yī)院管理者換一個(gè)角度來做培訓(xùn)。進(jìn)行醫(yī)院培訓(xùn)的幾大用處1緩解醫(yī)患矛盾醫(yī)患矛盾日益尖銳,病人投訴增加,醫(yī)...
學(xué)科是一家醫(yī)院的專業(yè)基礎(chǔ),學(xué)科帶頭人則是醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的核心與龍頭。學(xué)科帶頭人的素養(yǎng)不僅代表著個(gè)人的能力與水平,而且直接影響到所在科室以及醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作的質(zhì)量。一般來說,醫(yī)院的學(xué)科帶頭人是某一學(xué)科領(lǐng)域的技術(shù)專家,同時(shí)也是醫(yī)院的科室管理者。...
醫(yī)患溝通是形成良好醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽,不但可為治療疾病提供信息,促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn),提高疾病的治愈率,更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾,減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。但實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)有效溝通才是最重要的??墒乾F(xiàn)有的證據(jù)...
團(tuán)隊(duì)精神在現(xiàn)代醫(yī)院中發(fā)揮著越來越重要的作用,決定著醫(yī)院經(jīng)營的成敗。一個(gè)醫(yī)院如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,就會(huì)像散沙一樣被日益激烈的競爭浪潮所淘汰。在醫(yī)院科室工作中,團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)歷來很少受到重視。梅奧國際認(rèn)為,加強(qiáng)公立醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè)已迫在眉睫,公立醫(yī)院采取走...