在醫(yī)院管理實(shí)踐中，科室主任工作優(yōu)劣，直接影響整個(gè)醫(yī)院的管理績(jī)效。醫(yī)院科室管理，如何提高效能？
對(duì)醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō)，思維上的變革極為重要。我們正處于一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)型期，時(shí)代處于不確定性，整個(gè)社會(huì)思考變革之道，而變革中最難去掉的，就是自身固有的思想與傳統(tǒng)的思維方式。
醫(yī)院品牌、科室品牌、醫(yī)生品牌！
如何做好“三位一體”內(nèi)部生態(tài)價(jià)值鏈？
如何做好品牌建設(shè)頂層設(shè)計(jì)？
如何做好又紅又專高質(zhì)量發(fā)展？
如何做好以醫(yī)療質(zhì)量為中心和以患者滿意為核心的價(jià)值醫(yī)療？……
唯有問(wèn)道優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)名家名師，用精準(zhǔn)學(xué)習(xí)為自己的價(jià)值賦能，才能贏在這個(gè)不確定的時(shí)代！著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師應(yīng)邀在清華大學(xué)實(shí)戰(zhàn)授課時(shí)指出——當(dāng)下，醫(yī)院科室管理工作要重點(diǎn)做好“六個(gè)抓”：
1、圍繞醫(yī)院任務(wù)抓落實(shí) ；
2、圍繞科室規(guī)范抓管理；
3、圍繞醫(yī)療工作抓根本；
4、圍繞學(xué)科建設(shè)抓重點(diǎn)；
5、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)抓發(fā)展；
6、圍繞培養(yǎng)人才抓長(zhǎng)遠(yuǎn)。
醫(yī)院科室管理成功與失敗的區(qū)別在于：
● 在多大程度上，發(fā)揮了人的最大能力、天賦和對(duì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同、共識(shí)；
● 如何幫助員工找到共同的奮斗目標(biāo)和對(duì)待工作的價(jià)值觀；
● 如何在外部環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部條件的變化中保持目標(biāo)的一致性……
著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師應(yīng)邀在浙江大學(xué)實(shí)戰(zhàn)授課時(shí)指出，
醫(yī)院科室管理的五項(xiàng)修煉：第一項(xiàng)修煉：科室發(fā)展目標(biāo)的個(gè)性化抉擇；醫(yī)院科室目標(biāo)管理，是以使命和愿景為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)“目標(biāo)——計(jì)劃——預(yù)算——績(jī)效”管理主線來(lái)實(shí)施戰(zhàn)略；
醫(yī)院科室目標(biāo)管理環(huán)節(jié)，包括目標(biāo)分析與制定、目標(biāo)分解、目標(biāo)實(shí)施監(jiān)控、目標(biāo)評(píng)估與調(diào)整四個(gè)步驟，形成目標(biāo)管理閉環(huán)。
第二項(xiàng)修煉：管理者生涯計(jì)劃的理性運(yùn)籌，規(guī)范與激勵(lì)；
很顯然，醫(yī)院科室主任要懂得激勵(lì)人，激勵(lì)知識(shí)型員工，要從外向性激勵(lì)（薪酬與約束）轉(zhuǎn)向，內(nèi)向性激勵(lì)（自主與成就感）。
更關(guān)注員工作為人的屬性，即關(guān)注人心、人性的激勵(lì)與開發(fā)……
如何順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新體系下，傳統(tǒng)的以職能科室為主的扁平化質(zhì)量管理，將被以學(xué)科為基礎(chǔ)的樹狀型管理所替代……
醫(yī)院科室主任解決問(wèn)題前，要做好8大區(qū)分——
1、是人的問(wèn)題，還是事的問(wèn)題；
2、是心態(tài)問(wèn)題，還是能力問(wèn)題；
3、是認(rèn)同問(wèn)題，還是認(rèn)知問(wèn)題；
4、是醫(yī)院的問(wèn)題，還是個(gè)人的問(wèn)題；
5、是文化的問(wèn)題，還是機(jī)制的問(wèn)題；
6、是外驅(qū)力的問(wèn)題，還是內(nèi)驅(qū)力的問(wèn)題；
7、是不喜歡還是不愿意；
8、是關(guān)系不和還是利益不均……
第三項(xiàng)修煉：管理中的價(jià)值認(rèn)同，凝聚力就是生產(chǎn)力。北京大學(xué)某醫(yī)院的科室文化，就是播種愛、凝聚愛、傳遞愛的文化。醫(yī)院在創(chuàng)建文化品牌的過(guò)程中，有切實(shí)的、能夠引導(dǎo)全員參與的、影響每一位員工工作態(tài)度的措施，通過(guò)不懈的努力，在醫(yī)院科室上下形成共同的價(jià)值觀和行為趨向。完成播種愛、凝聚愛、傳遞愛的文化架構(gòu)。
第四項(xiàng)修煉：科室管理模式再造；醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展 = 戰(zhàn)略 + 員工 + 運(yùn)營(yíng)。醫(yī)院運(yùn)營(yíng)機(jī)制核心要素：效率 / 效益。
第五項(xiàng)修煉：科室品牌文化價(jià)值的反思。北京某醫(yī)院神經(jīng)外科，創(chuàng)新了科室文化管理新機(jī)制。其特征是，科室作為一個(gè)精神共同體，有著共同的精神沐浴與精神發(fā)育。
科室成員共享一種價(jià)值觀，有著相同的職業(yè)價(jià)值認(rèn)同，以及人道、利他、誠(chéng)信的共識(shí)，他們將技術(shù)共進(jìn)、心靈共感、靈魂共振、精神共鳴，有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，完成了共同價(jià)值的締結(jié)。
在這里，團(tuán)隊(duì)合力不斷迸發(fā)，團(tuán)隊(duì)歸屬感與榮譽(yù)感時(shí)刻流淌，倫理生活與榮辱觀齊同，職業(yè)反思力得到充分的培育……
當(dāng)下，知識(shí)在快速膨脹和更新，激烈競(jìng)爭(zhēng)會(huì)快速稀釋你當(dāng)下的優(yōu)勢(shì)，只有以積極態(tài)度和辛勤投入，去持續(xù)精進(jìn)學(xué)習(xí)，向先進(jìn)和優(yōu)秀看齊，你才能看清自身服務(wù)空白與自身潛能，從而在高質(zhì)量發(fā)展道路上立穩(wěn)腳跟……
在數(shù)字化時(shí)代，科主任管理上的三大技能：
概念性技能：主要表現(xiàn)為創(chuàng)新與變革能力、系統(tǒng)分析和解決問(wèn)題的能力、駕御全局的能力。
人際關(guān)系技能：包括溝通、協(xié)作、激勵(lì)、合作等，也包括團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)工作方式。
技術(shù)性技能：指能夠掌握、運(yùn)用自己從事領(lǐng)域的專門知識(shí)和技能，處理和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
今天的醫(yī)院管理者，一定是贏在學(xué)習(xí)，勝在改變！
