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隨著醫(yī)改的深入推進和民營醫(yī)療的崛起,醫(yī)療行業(yè)之間的同質化競爭日益加劇,在這樣的環(huán)境下,誰能讓患者或潛在患者認識到醫(yī)院自身與競爭對手的差異性優(yōu)勢,誰就能脫穎而出。而要實現(xiàn)這一目的,重點學科品牌建設無疑是一個非常好的思。相對于全面建設、全面競爭來說,它不僅能夠節(jié)省醫(yī)院的成本投入,而且能夠有效整合醫(yī)院資源,實現(xiàn)單點快速突破,形成醫(yī)院的鮮明特色,從而起到以點帶面的作用。

那該如何推進重點學科品牌建設呢?醫(yī)略營銷和一些三甲醫(yī)院的管理者交流了看法,大家認為,有三個關鍵點是醫(yī)院管理需要重視的,做到這三點,醫(yī)院的重點學科品牌建設才會有較大成效。
01
選擇比較優(yōu)勢
比較優(yōu)勢,是經(jīng)濟學中的一個理論。在中國歷史上,大家耳熟能詳?shù)奶锛少愸R的故事,其實就是對“比較優(yōu)勢理論”的一個很好詮釋。田忌用完全沒有優(yōu)勢的下馬對齊王有完全優(yōu)勢的上馬,再用有相對比較優(yōu)勢的上、中馬對付齊王的中、下馬,結果穩(wěn)贏。醫(yī)院在進行重點學科品牌建設時,選擇比較優(yōu)勢,要把握兩點。
第一,要了解自身發(fā)展的稟賦基因,做到繼承和發(fā)揚。在已有的優(yōu)勢基礎上進行持續(xù)投入,自然會產生累積效應,達到事半功倍的效果。
第二,洞察學科的發(fā)展趨勢,搶占學科前沿位置。重點學科品牌建設,科室實力是核心,不管是在設備、人才還是在科研精力上,醫(yī)院都要給予關鍵支持,最終目的,是將科室打造成為區(qū)域范圍內的行業(yè)權威。
02壓倒性投入
壓倒性投入, 是一條軍事原則?!秾O子兵法》上說:十則圍之,五則攻之。意思就是,若要保證打贏,就一定要壓倒性地投入兵力和資源。在解放戰(zhàn)爭期間,毛主席的“集中優(yōu)勢兵力,殲滅敵人的有生力量”,就是要在局部對敵形成壓倒性優(yōu)勢,最大限度上保障戰(zhàn)爭勝利。
醫(yī)院在推進重點學科品牌建設過程中,壓倒性的投入包括兩個方面,一是時間和精力,二是資金和資源。
一般來說,一家醫(yī)院的服務覆蓋范圍是有局限性的,相應的服務人群也是相對固定的。那么,在一個固定的區(qū)域,服務相對固定的人群,壓倒性地投入時間、精力、資金和資源,來改善醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、提升醫(yī)院的診療水平、優(yōu)化患者就診體驗、宣傳醫(yī)院的公益、權威形象,對與重點專科品牌建設來說,無疑助益頗大。
03徹底執(zhí)行
重點學科品牌建設,執(zhí)行力是決定性要素。怎么執(zhí)行呢?一以貫之。在目標明確的前提下, 醫(yī)院在執(zhí)行過程中要做到“隨時返回原點思考、始終服務于最終目的 ”。在這方面,PDCA循環(huán)是一個不錯的工作方法。
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