德魯克《管理的實(shí)踐》中有個(gè)經(jīng)典三問(wèn)：
我們的事業(yè)是什么？
我們的事業(yè)將是什么？
我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？
醫(yī)院在自身的經(jīng)營(yíng)管理中，也應(yīng)該多問(wèn)問(wèn)：
我們的業(yè)務(wù)是什么？
我們的業(yè)務(wù)將是什么？
我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？等問(wèn)題，
它能讓我們?cè)谶M(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和學(xué)科建設(shè)時(shí)目標(biāo)更明確，
少走彎路和減少不必要的成本浪費(fèi)……
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的上半場(chǎng)，
市場(chǎng)增量靠“外求”，
具體來(lái)說(shuō)靠的是這三點(diǎn)：機(jī)遇，膽識(shí)，資源。
這三方面都是需要我們往外求才能求到。
而從2022年開(kāi)始，
中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下半場(chǎng)，
市場(chǎng)增量開(kāi)始靠“內(nèi)求”，
具體來(lái)說(shuō)靠的是這三點(diǎn)：認(rèn)知，理想，天賦。
這三點(diǎn)都需要我們不斷地“內(nèi)觀(guān)”自己才能看清……
國(guó)務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，
是公立醫(yī)院改革發(fā)展進(jìn)入新階段的綱領(lǐng)性和戰(zhàn)略性文件。
如何把握文件內(nèi)涵？
如何結(jié)合實(shí)際落實(shí)文件精神？
我在浙江大學(xué)授課時(shí)指出——
醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要做好6件事：
1、科學(xué)規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略；
2、搞活機(jī)制提升醫(yī)療質(zhì)量；
3、提升效率優(yōu)化核心流程；
4、解決好人才與績(jī)效管理；
5、做好品牌建設(shè)與價(jià)值鏈；
6、提供優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景解決方案 。
今天——
不確定性和協(xié)作、創(chuàng)新一起，
已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)管理中的關(guān)鍵詞。
并幾乎每天都在我們眼前發(fā)生著。
作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者——
這場(chǎng)變革需要拿出勇氣摧毀舊的布局，
重新設(shè)計(jì)整個(gè)格局，
重新定義之前的行政壟斷的醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)，
重新設(shè)計(jì)方便患者體驗(yàn)的服務(wù)流程，
同樣也包括實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的價(jià)值。
從頭改變、革新我們舊的思維體系，
做好領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)……
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
領(lǐng)導(dǎo)力就是帶領(lǐng)單位走出生死劫的能力，
領(lǐng)導(dǎo)力就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用資源和以及相關(guān)的影響力，
以最小的成本辦成所需的事，
提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。
著名管理學(xué)大師詹姆斯·庫(kù)澤斯曾說(shuō)過(guò)：
“領(lǐng)導(dǎo)力是普通人也能使用的，
把他們自己和其他人的最好狀態(tài)發(fā)揮出來(lái)的一個(gè)過(guò)程，
當(dāng)你把自身的領(lǐng)導(dǎo)力釋放出來(lái)的時(shí)候，
你就能成就非凡的事業(yè)?！?/p>
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力有兩個(gè)主要組成部分：
一是創(chuàng)造愿景和目標(biāo)；
二是激勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)為達(dá)成愿景投入工作，充分參與。
“要在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利”，
這是克勞塞維茨《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中一句著名的話(huà)，
也是任正非極為推崇的一句話(huà)。
任正非進(jìn)一步闡釋道：
“戰(zhàn)爭(zhēng)打到一塌糊涂的時(shí)候，
高級(jí)將領(lǐng)的作用是什么？
就是要在看不清的茫茫黑暗中，
用自己發(fā)出微光，帶著你的隊(duì)伍前進(jìn)；
就像希臘神話(huà)中的丹科一樣把心拿出來(lái)燃燒，
照亮后人前進(jìn)的道路一樣?！?/p>
美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格博士說(shuō)：
“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，
從他們現(xiàn)在的地方，
帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)的地方?！?/p>
1927年10月底，
在中國(guó)江西省安遠(yuǎn)的天心圩，
朱德這個(gè)最初“地位并不重要，
也沒(méi)有人聽(tīng)他的話(huà)”的指揮者，
在關(guān)鍵時(shí)刻，
向即將崩潰的隊(duì)伍，
樹(shù)立起高山一樣的信仰。
通過(guò)信仰認(rèn)識(shí)利益，
再通過(guò)信仰和利益驅(qū)散恐懼，
真正的領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)威望，
在嚴(yán)重的危機(jī)中鳳凰涅槃一般誕生。
有道是，知識(shí)靠學(xué)習(xí)，
智慧靠頓悟。
管理者如何轉(zhuǎn)身為領(lǐng)導(dǎo)者，
是知識(shí)如何轉(zhuǎn)化為智慧的過(guò)程。
領(lǐng)導(dǎo)者定方向，
管理者精于執(zhí)行；
領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事，
管理者把事做正確；
領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)變革與創(chuàng)新，
管理者管理現(xiàn)狀；
領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是人，
管理者管理的是流程和事；
領(lǐng)導(dǎo)者啟發(fā)和教練人，
管理者計(jì)劃如何工作；
領(lǐng)導(dǎo)者為組織成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，
管理者將條件實(shí)施。
