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科主任是醫(yī)院實行院、科兩級管理的樞紐和重要鏈條。既是領導者,又是執(zhí)行者,在醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)中處于承上啟下的作用,肩負著醫(yī)療、教學、科研、預防的繁重任務,是醫(yī)療衛(wèi)生行為的主體,是科室這個團隊的帶頭人??浦魅螌︶t(yī)院的正常運行和發(fā)展建設起著至關(guān)重要的作用。當好稱職的科室主任,發(fā)揮好系統(tǒng)的作用,提高管理效能,這是一個普遍性的問題!

科室是構(gòu)成醫(yī)院的基層組織和功能單位,是由各級人員組成的一個專業(yè)群體。
科室在醫(yī)院工作中占有特殊的位置,直接體現(xiàn)醫(yī)院對社會的服務。
科室水平是醫(yī)院水平的體現(xiàn)??剖夜芾砉ぷ饕攸c做好“六個抓”:
1、圍繞醫(yī)院任務抓落實 ;
2、圍繞科室規(guī)范抓管理;
3、圍繞醫(yī)療工作抓根本;
4、圍繞學科建設抓重點;
5、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動抓發(fā)展;
6、圍繞培養(yǎng)人才抓長遠。
知識在快速膨脹和更新,激烈的競爭會快速稀釋你當下的優(yōu)勢,只有以積極的態(tài)度和辛勤的投入去持續(xù)學習,向先進和優(yōu)秀看齊,你才能看清自身服務空白與自身潛能,從而在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展道路上立穩(wěn)腳跟……
科主任管理的三大技能:
概念性技能:主要表現(xiàn)為創(chuàng)新與變革能力、系統(tǒng)分析和解決問題的能力、駕御全局的能力。
人際關(guān)系技能:包括溝通、協(xié)作、激勵、合作等,也包括團隊精神和團隊工作方式。
技術(shù)性技能:指能夠掌握、運用自己從事領域的專門知識和技能,處理和解決實際問題的能力。
如何順應時代的發(fā)展,在公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新體系下,傳統(tǒng)的以職能科室為主的扁平化質(zhì)量管理,將被以學科為基礎的樹狀型管理所替代……
“要在茫茫的黑暗中,發(fā)出生命的微光,帶領著隊伍走向勝利”。
這是克勞塞維茨《戰(zhàn)爭論》中,一句著名的話,也是任正非極為推崇的一句話。如何順應時代的發(fā)展,當好稱職的科室主任?必須善于將醫(yī)院文化與科室高績效融合,建立起符合市場需求和醫(yī)院要求的高績效科室文化系統(tǒng)。
科室高績效文化系統(tǒng),有兩個主要組成部分:
一是創(chuàng)造愿景和目標;
二是激勵自己和團隊為達成愿景投入工作,充分參與。
疫情給不少醫(yī)院科室?guī)砗艽笥绊?,但也激發(fā)了醫(yī)院加快變革的決心。
作為科室領導者——這場變革需要拿出勇氣摧毀舊的布局,重新設計整個格局,從頭改變、革新我們舊的思維體系……
美國腫瘤社會學家霍蘭教授曾經(jīng)講過,醫(yī)者的“四個救生圈”:
1、技術(shù)魅力與呈現(xiàn);
2、愛心與人格魅力的表達;
3、溫暖陪伴;
4、信仰與生命哲學的感悟與支撐。
醫(yī)院科室管理成功與失敗的區(qū)別在于:在多大程度上,發(fā)揮了人的最大能力、天賦和對醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的認同、共識;如何幫助員工找到共同的奮斗目標和對待工作的價值觀;如何在外部環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部條件的變化中保持目標的一致性。
一句話,要靠醫(yī)院文化與科室群體共識來實現(xiàn)。
當下,科室主任增強臨床科室凝聚力有4條紐帶:
一是行政紐帶,即上級指令的傳達或科室指令的發(fā)布,規(guī)章制度的貫徹與落實,類同于機關(guān)的組織文化特征,講順應與服從,注重等級與資歷。
二是經(jīng)濟紐帶,即指標細分與效益考核,工資評級及獎金的二次分配,類同于企業(yè)管理,注重創(chuàng)收與精細管理。
三是學術(shù)紐帶,注重學術(shù)積累與職稱評定,課題共同研究,培育合作精神與精進意識,類同于學院式管理,注重學術(shù)氛圍與成果創(chuàng)生。
四是精神紐帶,注重使命感召與人格發(fā)育,指標是科室場所精神的鑄造,科主任、護士長人格魅力的展示,團隊合力與創(chuàng)造力的凸顯與科室凝聚力的呈現(xiàn),科室精神海拔的提升,員工心靈的覺悟與澄澈。
當下,計劃趕不上變化不可怕,怕的是不學習不進化不優(yōu)化,以過去的經(jīng)驗拒絕今天的變化,以今天的情況推斷未來的發(fā)展,以戰(zhàn)術(shù)的方法代替戰(zhàn)略的謀劃!
醫(yī)院科室領導力管理的四個境界:
境界一:員工因為你的職位而服從你;
境界二:員工因為你的能力而服從你;
境界三:員工因為你的培養(yǎng)而服從你,他們感恩于你對他們的尊重、培養(yǎng)和付出;
境界四:員工因為你的為人、魅力、風范而擁戴你。
一般管理者做到境界三已屬難得,境界四則需要擁有深厚的領導技能。
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