醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院思想政治工作的重要手段，也是醫(yī)院日常運營和建設(shè)發(fā)展的內(nèi)生動力。我院經(jīng)過百年發(fā)展，已培育和凝煉出反映醫(yī)院特色的醫(yī)者仁心仁術(shù)文化。近年來又致力建設(shè)理念傳承、榜樣激勵、便民服務(wù)、公益彰顯和陣地傳播等“五項工程”，系統(tǒng)推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，凝聚了職工力量，促進(jìn)了醫(yī)院跨越式發(fā)展，也為新時代加強醫(yī)院文化建設(shè)做出了有益探索。

一、以理念傳承建設(shè)醫(yī)院文化基礎(chǔ)工程

中央辦公廳《關(guān)于加強公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見》強調(diào)，要“引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員弘揚和踐行敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的崇高職業(yè)精神，塑造醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚、醫(yī)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)風(fēng)范”。開展醫(yī)院文化建設(shè)，就是要把這些支撐醫(yī)院文化的價值理念傳承下去，發(fā)揚光大，使之成為醫(yī)院文化的基石。在此基礎(chǔ)上，發(fā)掘每一個醫(yī)院獨特的文化歷史和人文理念，通過對醫(yī)院愿景、辦院方針、宗旨、醫(yī)院精神、院訓(xùn)、服務(wù)理念等的歸納總結(jié)，使醫(yī)院獨特的文化理念體系不斷得到完善和充實，使醫(yī)院的文化內(nèi)涵不斷得到提煉和升華。同時，從精神、制度、物質(zhì)層面對文化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃，以價值理念為統(tǒng)領(lǐng)全面推進(jìn)，通過大力宣傳和培訓(xùn)，讓醫(yī)者充分認(rèn)同并固化。

二、以榜樣激勵建設(shè)醫(yī)院文化引領(lǐng)工程

先進(jìn)榜樣能夠使抽象的醫(yī)院文化理念人格化、具像化，是醫(yī)院價值觀的直接體現(xiàn)者。通過其示范效應(yīng)和激勵作用，可使員工提升對醫(yī)院價值理念的認(rèn)同并外化于行。推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，需要榜樣的示范和引路作用。我們注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳身邊的典型，經(jīng)常開展“模范共產(chǎn)黨員”、“十佳健康衛(wèi)士”、“十佳白衣天使”等評選活動，舉辦先進(jìn)事跡報告會，以此引領(lǐng)員工全心全意為患者服務(wù)。還堅持正確的用人導(dǎo)向，讓想干事者有機會，能干事者有平臺，干成事者有地位，特別是為青年搭建成才平臺。通過對先進(jìn)榜樣的宣傳、表彰和重用，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。

三、以便民服務(wù)建設(shè)醫(yī)院文化人本工程

以患者為中心，樹立醫(yī)者人本理念，是醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)之一。我們以善待和方便病人為出發(fā)點，從服務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范、技術(shù)流程等層面著手，提高員工專業(yè)技術(shù)能力、醫(yī)患溝通能力、科技創(chuàng)新能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系。推進(jìn)信息化建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)和智能化手段來方便患者。現(xiàn)在，患者在手機上就能預(yù)約到專家號和完成繳費業(yè)務(wù)；使用智能導(dǎo)航就能到達(dá)就診地點；入出院手續(xù)一站式辦理就不需排隊和來回奔跑；預(yù)約上門服務(wù)。下一步，還要發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，使患者無論在哪，都能得到大醫(yī)院知名專家實時遠(yuǎn)程短視頻會診。

四、以扶貧幫困建設(shè)醫(yī)院文化公益工程

打造公益工程、履行社會責(zé)任，既是醫(yī)院文化建設(shè)的應(yīng)有之義，也是建設(shè)醫(yī)院文化的必由之途。我們致力于引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員開展全方位的志愿服務(wù)，不僅在院內(nèi)經(jīng)常開展導(dǎo)診導(dǎo)檢、健康宣教、主題日服務(wù)、無償獻(xiàn)血、義診、學(xué)雷鋒等活動，還積極與社區(qū)服務(wù)等機構(gòu)簽訂《志愿服務(wù)共建合作協(xié)議書》，長期提供專題講座、心理輔導(dǎo)、健康知識普及等志愿服務(wù)，每年選派專家援疆援藏援外和扶貧等。近年來，又積極探索集團(tuán)醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體、?？坡?lián)盟建設(shè)，實行資源向醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院開放，專家下基層指導(dǎo)，基層醫(yī)院人員可免費來院進(jìn)修學(xué)習(xí)。這些公益性舉措，促進(jìn)了政府贏民心、醫(yī)院得發(fā)展、百姓得實惠的實現(xiàn)。

五、以陣地打造建設(shè)醫(yī)院文化傳播工程

醫(yī)院文化建設(shè)需要傳播醫(yī)院文化的渠道、工具和陣地。為此，我院不斷鞏固和加強文化室、展覽室、俱樂部、圖書館、內(nèi)部刊物、宣傳欄等傳統(tǒng)文化陣地，利用院慶、文體活動、制作專題片等形式傳播醫(yī)院文化。同時，積極打造網(wǎng)絡(luò)文化陣地，醫(yī)院的公眾號、外網(wǎng)、微信群、抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺，已逐漸成為傳播醫(yī)者正能量的新的文化陣地。