受疫情影響，今年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況注定是不容樂觀的，同時(shí)加上國家政策對(duì)公立醫(yī)院預(yù)算的削減，對(duì)于醫(yī)院而言都是不小的打擊。院長(zhǎng)及醫(yī)院管理層們面對(duì)這樣的壓力，紛紛表示受不了。
大多數(shù)醫(yī)院在初具規(guī)模時(shí)，往往在追求大數(shù)據(jù)、人工智能、云服務(wù)等，將這些作為他們的發(fā)展目標(biāo)或手段。但醫(yī)院就此忽略了最基本的運(yùn)營管理，稍不注意，就可能使醫(yī)院步入進(jìn)退兩難的困局。
所以醫(yī)院更需要結(jié)合實(shí)際，在放眼未來的同時(shí)也要牢固根本，從運(yùn)營效率、成本結(jié)構(gòu)和人力成本等方面努力實(shí)現(xiàn)“提質(zhì)增效”。
醫(yī)院經(jīng)營管理中常出現(xiàn)的幾種發(fā)展瓶頸：
一．財(cái)務(wù)出現(xiàn)危機(jī)
醫(yī)院經(jīng)營失敗的最主要原因：醫(yī)院的資金跟不上醫(yī)院的發(fā)展需要，導(dǎo)致資金短缺。醫(yī)院如何保證長(zhǎng)遠(yuǎn)快速發(fā)展，資金是關(guān)鍵，醫(yī)院在發(fā)展過程中，一定要防止資金出現(xiàn)危機(jī)。
二．管理機(jī)制跟不上醫(yī)院發(fā)展
多數(shù)醫(yī)院經(jīng)營管理模式不能跟上市場(chǎng)中先進(jìn)的經(jīng)營管理模式前進(jìn)的腳步，存在著嚴(yán)重的管理問題。大部分醫(yī)院更加注重醫(yī)院的效益，從而忽略了醫(yī)院的發(fā)展，造成醫(yī)院資源配置與利用無法最優(yōu)化。
三．員工缺乏工作積極性
人員激勵(lì)機(jī)制在薪酬管理工作失衡的背景下，就會(huì)造成員工的工作積極性受限，也限制了激勵(lì)作用的發(fā)揮效率，員工的工作積極性不能得到有效落實(shí)。
以上種種問題，不管醫(yī)院遇到哪種，如果處理不好，都能威脅到醫(yī)院的生存與發(fā)展。
一．制定醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)和制定切實(shí)可行的計(jì)劃
醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)應(yīng)包括短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。短期目標(biāo)以五年內(nèi)為例，包括準(zhǔn)確、快速進(jìn)入市場(chǎng)、一定知名度的品牌形象、有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)質(zhì)量、日益壯大穩(wěn)定的人才隊(duì)伍和趨于完善的醫(yī)療設(shè)備；長(zhǎng)期目標(biāo)則包括忠誠可靠的病患群體、穩(wěn)定和客觀的投資回報(bào)等。
要如期實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，必須制定基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)療設(shè)備計(jì)劃、人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)院文化與制度建設(shè)規(guī)劃、醫(yī)院營銷計(jì)劃與規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算與收支管理計(jì)劃等。
二．建設(shè)優(yōu)秀的人才梯隊(duì)，完善相應(yīng)的專業(yè)學(xué)科
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的核心是醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設(shè)，學(xué)科建設(shè)的核心是技術(shù)人才。因此，建立一支優(yōu)秀的人才梯隊(duì)，從而提高相應(yīng)的學(xué)科水平，關(guān)系到醫(yī)院管理的成敗。
三．確定合理的薪酬制度，發(fā)揮崗位激勵(lì)機(jī)制
醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的另一個(gè)重要方面就是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調(diào)動(dòng)員工的積極性，調(diào)動(dòng)員工積極性的主要措施是崗位激勵(lì)，崗位激勵(lì)的最直接方式是薪酬制度。
合理的薪酬制度有兩個(gè)要點(diǎn)，一是要與外界競(jìng)爭(zhēng)，二是要對(duì)內(nèi)部公平。
四．樹立獨(dú)特的文化觀念，團(tuán)結(jié)全院凝聚力
沒有自己的文化觀念的醫(yī)院，就是沒有“靈魂”的醫(yī)院，沒有凝聚力的集體是一群暴徒，沒有戰(zhàn)斗力。因此，想要長(zhǎng)期經(jīng)營好一家醫(yī)院，就必須自覺地創(chuàng)造出自己獨(dú)特的醫(yī)院文化觀念。
醫(yī)院理念應(yīng)從以人為本、公益性為上為基石。學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保障、低消費(fèi)與低效率等七個(gè)方面來塑造。
