隨著醫(yī)改政策的不斷深入，鼓勵社會辦醫(yī)，以及各路資本加速投資醫(yī)療行業(yè)，促進(jìn)了醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，也促進(jìn)了醫(yī)療行業(yè)的競爭，使大部分醫(yī)院陷入了經(jīng)濟(jì)困乏、發(fā)展困難的局面。那么，醫(yī)院該如何搭建新時代績效激勵體系，提升員工的工作效率，從而提升醫(yī)療工作的效率，提高病患滿意度，增進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，打破困局呢？本站認(rèn)為，醫(yī)院在績效考核時，應(yīng)該重視這四個方面：制定績效目標(biāo)、引用BSC理念、完善績效指標(biāo)、切合實(shí)際情況。
一、制定績效目標(biāo)
醫(yī)院在開展績效考核工作時，應(yīng)當(dāng)制定績效目標(biāo)，并使績效目標(biāo)與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相符。在此期間，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)召開會議，讓醫(yī)院員工參與，引導(dǎo)員工制定個人績效目標(biāo)，提倡員工努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。醫(yī)院績效目標(biāo)應(yīng)該是明確的，使醫(yī)院、部門對員工的評價(jià)和獎勵更加客觀合理，能夠激勵員工和部門進(jìn)行績效工作。然后，績效考核目標(biāo)應(yīng)當(dāng)以人為本，強(qiáng)調(diào)聆聽并重視員工的想法。另外，績效目標(biāo)還應(yīng)該具備具體時間、切合實(shí)際，才有利于引起管理者和員工對績效工作的重視和投入，以此提高績效管理工作的效率。
二、引用BSC理念
醫(yī)院在績效考核中，還要引入BSC理念。BSC理念即平衡計(jì)分卡，是根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略要求精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系，它將醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解為各種具體的均衡績效評價(jià)指標(biāo)體系，并對這些指標(biāo)在不同時期的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評價(jià)，為醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定可靠的實(shí)施基礎(chǔ)。
醫(yī)院引入BSC理念，應(yīng)當(dāng)從財(cái)務(wù)，內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、病患四個環(huán)節(jié)出發(fā)，完善醫(yī)院績效考核體系，提升病患滿意度的同時，也提升員工工作的滿意度，達(dá)成多方共贏的局面。
三、完善績效指標(biāo)
當(dāng)醫(yī)院進(jìn)行績效考核工作時，醫(yī)院還要完善績效指標(biāo)，使醫(yī)院績效考核具備量化。完善績效指標(biāo)的過程中，醫(yī)院要對整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，分析實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素，并且根據(jù)醫(yī)院各部門和崗位的工作流程，對各部門和崗位的指績效標(biāo)進(jìn)行分析和制定。
績效指標(biāo)還包括數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，分析醫(yī)院數(shù)據(jù)，以及重視醫(yī)療質(zhì)量的評估，避免不良的醫(yī)療工作情況發(fā)生。績效指標(biāo)還應(yīng)當(dāng)是客觀性的，重視員工的能力，調(diào)動員工的積極性，從而有效地改善了醫(yī)療工作中存在的問題。
四、切合實(shí)際情況
醫(yī)院績效考核體系的搭建是動態(tài)的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)隨著醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的變化，切合醫(yī)院自身實(shí)際情況，不斷改善績效考核體系。首先，醫(yī)院要注意績效考核體系與醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展的相關(guān)性。另外，還要注意績效考核體系是醫(yī)院所有員工都應(yīng)當(dāng)參與的，激發(fā)員工對醫(yī)院的使命感和對工作的積極性。最后，醫(yī)院還要揣摩成功的績效考核經(jīng)驗(yàn)，取其精華，去其糟粕，推陳出新，創(chuàng)新適合自身情況的績效考核方法。
總的來說，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視改善績效考核體系，從以上四個方面出發(fā)，搭建新時代績效激勵體系。醫(yī)院搭建新時代績效激勵體系，有利于提高員工的績效工作的效率，也有利于提高醫(yī)院績效工作的效率，改善醫(yī)院醫(yī)療工作的質(zhì)量，提升病患滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力，使醫(yī)院在未來醫(yī)療行業(yè)競爭中脫穎而出！
