服務(wù)熱線


業(yè)務(wù)咨詢:167-1083-8763(鄧先生,微信同)
加急電話:167-1083-8763
在線客服:周一至周日8:00-22:00
很多醫(yī)院在經(jīng)營的時候往往逃不脫馬太效應(yīng),醫(yī)院的經(jīng)營狀況“一邊倒”,如何逆轉(zhuǎn)每況愈下的經(jīng)營狀況,如何進(jìn)行醫(yī)院的診斷,提升醫(yī)院經(jīng)營管理能力,建議從以下七個維度進(jìn)行分析:

核心競爭力分析
醫(yī)院發(fā)展過程中,使醫(yī)院真正屹立不倒,長久發(fā)展的關(guān)鍵便是醫(yī)院的核心競爭力,當(dāng)下醫(yī)院最關(guān)鍵的核心競爭力是差異化、以及服務(wù)品質(zhì)。
當(dāng)今膨脹的市場要求著醫(yī)院在經(jīng)營過程中需要有吸引病患就醫(yī)的側(cè)重點,如專科醫(yī)生、專業(yè)設(shè)備等,只有做到與其他醫(yī)院的差異化,才可以是大眾產(chǎn)生興趣,吸引就醫(yī)。
保持優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),病患粘度提高,可以保證固定的就醫(yī)群體的同時,加快醫(yī)院傳播的速度。
執(zhí)行力分析
醫(yī)院經(jīng)營過程中,執(zhí)行力不足會導(dǎo)致醫(yī)院的整體效率下降,管理者的策略無法正確傳達(dá),傳達(dá)后員工無法理解接受,使醫(yī)院經(jīng)營狀況逐漸下滑。
目前醫(yī)院執(zhí)行力不足的主要問題是醫(yī)院中PDCA環(huán)節(jié)缺失重點,質(zhì)量的管理分為四個階段:計劃、執(zhí)行、檢查、處理,而在這四個階段中,都需要有所側(cè)重。
計劃缺少重點,執(zhí)行會缺少方向,在計劃過程中應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備和協(xié)同配合;
執(zhí)行缺少重點,則計劃會得不到支撐,是團(tuán)隊變成一團(tuán)亂麻,無法往一處用力,在執(zhí)行計劃時,應(yīng)責(zé)任到人,保證指令清晰;
檢查缺少重點,無法界定任務(wù)完成情況,員工通常不會主動做到期望值,只會做好會被監(jiān)督和檢查的,所以需要合理的標(biāo)準(zhǔn)與檢查流程;
處理缺少重點,再一次指令結(jié)束后應(yīng)該有一定的反饋機(jī)制,包括優(yōu)秀員工的激勵、產(chǎn)出結(jié)果的分析。
CIS分析
CIS分析分為戰(zhàn)略、獎懲、品牌。
戰(zhàn)略是醫(yī)院發(fā)展的大方向,醫(yī)院戰(zhàn)略的成功會將醫(yī)院向成功的方向推進(jìn),而失敗的戰(zhàn)略,也會使醫(yī)院不斷退步,醫(yī)院始終要保持自己醫(yī)院戰(zhàn)略的正確性與先進(jìn)性。
獎懲是醫(yī)院激勵制度,只有獎懲到位,才能提高醫(yī)院員工的歸屬感,幫助提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與水平。
品牌是醫(yī)院發(fā)展的重要工具,打造好的的醫(yī)院品牌就是塑造了好的醫(yī)院形象,好的醫(yī)院形象能夠幫助醫(yī)院快速成長。
人、財、物分析
醫(yī)院經(jīng)營中的人有很多,包括醫(yī)生、護(hù)士、病患、管理者,如何協(xié)調(diào)好之間的合作,每一層之間的溝通是否流暢,高層能夠感受到底層的意見,對于醫(yī)院而言是需要了解的。
醫(yī)院經(jīng)營過程中,收益的分配是很講究的,如何制定薪酬、如何制定醫(yī)院的收費(fèi)模式,利用投資如何購進(jìn)設(shè)備,如何雇傭人員,都是需要經(jīng)營者考慮的。
醫(yī)院中的物品管理,易耗品的消耗、設(shè)備的檢修、管理的責(zé)任,設(shè)備的使用規(guī)范,是需要每一位相關(guān)醫(yī)護(hù)人員需要學(xué)習(xí)的。
營銷傳播
醫(yī)院經(jīng)營中的人有很多,包括醫(yī)生、護(hù)士、病患、管理者,如何協(xié)調(diào)好之間的合作,每一層之間的溝通是否流暢,高層能夠感受到底層的意見,對于醫(yī)院而言是需要了解的。
醫(yī)院經(jīng)營過程中,收益的分配是很講究的,如何制定薪酬、如何制定醫(yī)院的收費(fèi)模式,利用投資如何購進(jìn)設(shè)備,如何雇傭人員,都是需要經(jīng)營者考慮的。
醫(yī)院中的物品管理,易耗品的消耗、設(shè)備的檢修、管理的責(zé)任,設(shè)備的使用規(guī)范,是需要每一位相關(guān)醫(yī)護(hù)人員需要學(xué)習(xí)的。
波特分析
醫(yī)院經(jīng)營中的人有很多,包括醫(yī)生、護(hù)士、病患、管理者,如何協(xié)調(diào)好之間的合作,每一層之間的溝通是否流暢,高層能夠感受到底層的意見,對于醫(yī)院而言是需要了解的。
醫(yī)院經(jīng)營過程中,收益的分配是很講究的,如何制定薪酬、如何制定醫(yī)院的收費(fèi)模式,利用投資如何購進(jìn)設(shè)備,如何雇傭人員,都是需要經(jīng)營者考慮的。
醫(yī)院中的物品管理,易耗品的消耗、設(shè)備的檢修、管理的責(zé)任,設(shè)備的使用規(guī)范,是需要每一位相關(guān)醫(yī)護(hù)人員需要學(xué)習(xí)的。
病患體驗值分析
病患的體驗值主要分析醫(yī)院服務(wù)的感受,包括服務(wù)的專業(yè)性,服務(wù)的舒適感,新時代的醫(yī)院對于醫(yī)院服務(wù)的要求有所改變,醫(yī)生與護(hù)士的服務(wù)模式,都需要發(fā)生改變,不再只是有病看病了,而是在這基礎(chǔ)上,增加人文關(guān)懷,病患的治療體驗提高,病患粘度就會提高,對于醫(yī)院的發(fā)展也大有益處。很多醫(yī)院在經(jīng)營的時候往往逃不脫馬太效應(yīng),醫(yī)院的經(jīng)營狀況“一邊倒”,如何逆轉(zhuǎn)每況愈下的經(jīng)營狀況,如何進(jìn)行醫(yī)院的診斷,提升醫(yī)院經(jīng)營管理能力,建議從以下七個維度進(jìn)行分析:
核心競爭力分析
醫(yī)院發(fā)展過程中,使醫(yī)院真正屹立不倒,長久發(fā)展的關(guān)鍵便是醫(yī)院的核心競爭力,當(dāng)下醫(yī)院最關(guān)鍵的核心競爭力是差異化、以及服務(wù)品質(zhì)。
當(dāng)今膨脹的市場要求著醫(yī)院在經(jīng)營過程中需要有吸引病患就醫(yī)的側(cè)重點,如??漆t(yī)生、專業(yè)設(shè)備等,只有做到與其他醫(yī)院的差異化,才可以是大眾產(chǎn)生興趣,吸引就醫(yī)。
保持優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),病患粘度提高,可以保證固定的就醫(yī)群體的同時,加快醫(yī)院傳播的速度。
執(zhí)行力分析
醫(yī)院經(jīng)營過程中,執(zhí)行力不足會導(dǎo)致醫(yī)院的整體效率下降,管理者的策略無法正確傳達(dá),傳達(dá)后員工無法理解接受,使醫(yī)院經(jīng)營狀況逐漸下滑。
目前醫(yī)院執(zhí)行力不足的主要問題是醫(yī)院中PDCA環(huán)節(jié)缺失重點,質(zhì)量的管理分為四個階段:計劃、執(zhí)行、檢查、處理,而在這四個階段中,都需要有所側(cè)重。
計劃缺少重點,執(zhí)行會缺少方向,在計劃過程中應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備和協(xié)同配合;
執(zhí)行缺少重點,則計劃會得不到支撐,是團(tuán)隊變成一團(tuán)亂麻,無法往一處用力,在執(zhí)行計劃時,應(yīng)責(zé)任到人,保證指令清晰;
檢查缺少重點,無法界定任務(wù)完成情況,員工通常不會主動做到期望值,只會做好會被監(jiān)督和檢查的,所以需要合理的標(biāo)準(zhǔn)與檢查流程;
處理缺少重點,再一次指令結(jié)束后應(yīng)該有一定的反饋機(jī)制,包括優(yōu)秀員工的激勵、產(chǎn)出結(jié)果的分析。
CIS分析
CIS分析分為戰(zhàn)略、獎懲、品牌。
戰(zhàn)略是醫(yī)院發(fā)展的大方向,醫(yī)院戰(zhàn)略的成功會將醫(yī)院向成功的方向推進(jìn),而失敗的戰(zhàn)略,也會使醫(yī)院不斷退步,醫(yī)院始終要保持自己醫(yī)院戰(zhàn)略的正確性與先進(jìn)性。
獎懲是醫(yī)院激勵制度,只有獎懲到位,才能提高醫(yī)院員工的歸屬感,幫助提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與水平。
品牌是醫(yī)院發(fā)展的重要工具,打造好的的醫(yī)院品牌就是塑造了好的醫(yī)院形象,好的醫(yī)院形象能夠幫助醫(yī)院快速成長。
人、財、物分析
醫(yī)院經(jīng)營中的人有很多,包括醫(yī)生、護(hù)士、病患、管理者,如何協(xié)調(diào)好之間的合作,每一層之間的溝通是否流暢,高層能夠感受到底層的意見,對于醫(yī)院而言是需要了解的。
醫(yī)院經(jīng)營過程中,收益的分配是很講究的,如何制定薪酬、如何制定醫(yī)院的收費(fèi)模式,利用投資如何購進(jìn)設(shè)備,如何雇傭人員,都是需要經(jīng)營者考慮的。
醫(yī)院中的物品管理,易耗品的消耗、設(shè)備的檢修、管理的責(zé)任,設(shè)備的使用規(guī)范,是需要每一位相關(guān)醫(yī)護(hù)人員需要學(xué)習(xí)的。
營銷傳播
醫(yī)院經(jīng)營中的人有很多,包括醫(yī)生、護(hù)士、病患、管理者,如何協(xié)調(diào)好之間的合作,每一層之間的溝通是否流暢,高層能夠感受到底層的意見,對于醫(yī)院而言是需要了解的。
醫(yī)院經(jīng)營過程中,收益的分配是很講究的,如何制定薪酬、如何制定醫(yī)院的收費(fèi)模式,利用投資如何購進(jìn)設(shè)備,如何雇傭人員,都是需要經(jīng)營者考慮的。
醫(yī)院中的物品管理,易耗品的消耗、設(shè)備的檢修、管理的責(zé)任,設(shè)備的使用規(guī)范,是需要每一位相關(guān)醫(yī)護(hù)人員需要學(xué)習(xí)的。
波特分析
醫(yī)院經(jīng)營中的人有很多,包括醫(yī)生、護(hù)士、病患、管理者,如何協(xié)調(diào)好之間的合作,每一層之間的溝通是否流暢,高層能夠感受到底層的意見,對于醫(yī)院而言是需要了解的。
醫(yī)院經(jīng)營過程中,收益的分配是很講究的,如何制定薪酬、如何制定醫(yī)院的收費(fèi)模式,利用投資如何購進(jìn)設(shè)備,如何雇傭人員,都是需要經(jīng)營者考慮的。
醫(yī)院中的物品管理,易耗品的消耗、設(shè)備的檢修、管理的責(zé)任,設(shè)備的使用規(guī)范,是需要每一位相關(guān)醫(yī)護(hù)人員需要學(xué)習(xí)的。
病患體驗值分析
病患的體驗值主要分析醫(yī)院服務(wù)的感受,包括服務(wù)的專業(yè)性,服務(wù)的舒適感,新時代的醫(yī)院對于醫(yī)院服務(wù)的要求有所改變,醫(yī)生與護(hù)士的服務(wù)模式,都需要發(fā)生改變,不再只是有病看病了,而是在這基礎(chǔ)上,增加人文關(guān)懷,病患的治療體驗提高,病患粘度就會提高,對于醫(yī)院的發(fā)展也大有益處。
站點聲明:
本網(wǎng)站所提供的信息僅供參考之用,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點,也不代表本網(wǎng)對其真實性負(fù)責(zé)。圖片版權(quán)歸原作者所有,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們,我們立刻刪除。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與本站聯(lián)系,本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做相關(guān)處理。 北京醫(yī)大道恒醫(yī)療集團(tuán)有限公司專注于醫(yī)院中高管理人員培訓(xùn)和職業(yè)類證書咨詢服務(wù),為公立和民營醫(yī)院提供運(yùn)營管理、質(zhì)量管理、績效財務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)等咨詢服務(wù)及包括GCP、老年人能力評估師、醫(yī)療護(hù)理員、醫(yī)院人工智能AI提示詞工程師等個人職業(yè)證書培訓(xùn)。道恒擁有資深行業(yè)專家數(shù)名,根植于行業(yè)數(shù)年,具備精準(zhǔn)發(fā)展醫(yī)院現(xiàn)有問題和解決問題的能力。道恒致力于為醫(yī)院打造高素質(zhì)管理團(tuán)隊,培養(yǎng)醫(yī)院核心競爭力。