這幾年醫(yī)改政策的逐步深入，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)，掀起了各資本加入醫(yī)療行業(yè)的熱潮，使得醫(yī)療行業(yè)的競爭日趨激烈，也使得絕大部分醫(yī)院面臨經(jīng)濟(jì)效益貧乏、綜合競爭力不高和發(fā)展困難的處境。那么，醫(yī)院深入剖析現(xiàn)存的管理問題，以此提高醫(yī)院的運(yùn)營效率，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競爭力，從而提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益已是當(dāng)務(wù)之急了。本站認(rèn)為，醫(yī)院如果要深入剖析現(xiàn)存的管理問題，可以從這四個(gè)角度切入：倡導(dǎo)醫(yī)院文化、培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、建設(shè)3+1績能考核體系、健全醫(yī)院管理體系。
一、倡導(dǎo)醫(yī)院文化
醫(yī)院在各級(jí)管理中應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)醫(yī)院文化，增強(qiáng)員工的使命感，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，使員工個(gè)人工作規(guī)劃符合醫(yī)院文化。而醫(yī)院在倡導(dǎo)醫(yī)院文化的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加入以人的能力為核心的人本管理，努力維護(hù)人才的合法權(quán)益，要盡可能控制加班次數(shù)，適當(dāng)提高人才的福利和待遇，避免高強(qiáng)度工作對(duì)人才積極性的沖擊。除此之外，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提倡管理團(tuán)隊(duì)與員工之間保持溝通，通過人文關(guān)懷和尊重，營造一個(gè)舒適和諧的醫(yī)院文化氛圍，這有利于員工形成健康的工作心態(tài)，提高工作效率，從而促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的展開，以及提高醫(yī)院運(yùn)營的效率。
二、培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)
管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的高低，直接影響到醫(yī)院人才管理的效率和質(zhì)量。醫(yī)院如果要提高管理團(tuán)隊(duì)在管理工作中的有效性，就必須培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。在這方面上，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，提高管理者的專業(yè)管理水平，以及特殊或突發(fā)狀況的處理能力；醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理者的職業(yè)道德素養(yǎng)，提倡管理者在與員工或病患相處時(shí)符合醫(yī)院的行為準(zhǔn)則；此外，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)開展討論會(huì)，共享資源，提倡管理者之間互相交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
三、建設(shè)3+1績能考核體系
為了確保醫(yī)務(wù)人員工作的有效性，提高醫(yī)院運(yùn)營的效率，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況建設(shè)3+1績能考核體系，從醫(yī)院管理上做到有據(jù)可依，增強(qiáng)醫(yī)院管理工作的權(quán)威性，促進(jìn)醫(yī)院管理工作有序的展開。3+1績能考核體系分為內(nèi)外部維度，每個(gè)指標(biāo)都是單獨(dú)的體系，相輔相成。在內(nèi)部維度中，3個(gè)指標(biāo)分別是％60經(jīng)濟(jì)指標(biāo)+％20病患滿意度指標(biāo)+％20醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。而外部維度中，包括病患在咨詢、問診、就診到出院或投訴，以及對(duì)醫(yī)院整體形象的體驗(yàn)。
四、健全醫(yī)院管理體系
在醫(yī)院發(fā)展過程中，醫(yī)院管理體系是動(dòng)態(tài)建設(shè)的，需要不斷結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略健全的。在健全醫(yī)院管理體系時(shí)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)考慮成本控制管理體系、病患管理體系和信息基礎(chǔ)設(shè)施是否完善。在病患管理體系中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)使醫(yī)院的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化、檢查設(shè)備化和藥品選擇化，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，讓醫(yī)院員工和病患達(dá)成共贏局面。而在成本控制上，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提高成本核算的精準(zhǔn)性，合理分配醫(yī)院的資源，提倡醫(yī)務(wù)人員以使用最少的資源治好病為目標(biāo)。此外，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)引入信息基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)醫(yī)院管理自動(dòng)化，為提高醫(yī)院各項(xiàng)工作開展的效率創(chuàng)造良好的條件。
總而言之，醫(yī)院從以上四個(gè)角度切入，就能夠深入剖析醫(yī)院管理的現(xiàn)存問題，完善醫(yī)院各部門的樞紐，保證醫(yī)院管理的有效性。這有利于員工的工作效率和質(zhì)量有所提高，也有利于醫(yī)院各項(xiàng)工作效率和質(zhì)量的提升，然后正強(qiáng)化醫(yī)院的運(yùn)營效率、病患滿意度和醫(yī)院綜合競爭力，并增進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，充分體現(xiàn)醫(yī)院工作的價(jià)值，最終讓醫(yī)院在醫(yī)療行業(yè)中發(fā)展越來越好！
