如今醫(yī)改政策的推廣，還有各大資本企業(yè)的投資等外部因素，醫(yī)療行業(yè)未來的發(fā)展將形成一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。而醫(yī)院管理可以引發(fā)醫(yī)院?jiǎn)T工的潛能，提升員工個(gè)人工作質(zhì)量，從而提升醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量，使得醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力有所提高，這在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中十分重要。道恒研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院在醫(yī)院管理中需要注意這四個(gè)方面：貫徹醫(yī)院文化、培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)療員工、病患滿意度管理、醫(yī)院管理要科學(xué)化。
一、貫徹醫(yī)院文化
醫(yī)院管理者在醫(yī)院管理中需要貫徹醫(yī)院文化，激發(fā)員工對(duì)醫(yī)院發(fā)展的使命感，有利于醫(yī)院發(fā)展更長(zhǎng)遠(yuǎn)。以身作則。醫(yī)院文化可以從指示、行動(dòng)、溝通和報(bào)告等方面落實(shí)到位。因而醫(yī)院管理者在醫(yī)院管理中應(yīng)當(dāng)歸注意確認(rèn)指示、及時(shí)報(bào)告，還應(yīng)當(dāng)讓全體員工定期提交報(bào)告。還有，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)員工在工作中按時(shí)完成，并解決問題，記錄會(huì)議紀(jì)要。其中，員工在撰寫報(bào)告要注意三份摘要、一頁報(bào)告和統(tǒng)計(jì)分析。此外，醫(yī)院管理者還應(yīng)當(dāng)以身作則，在工作中融入醫(yī)院文化。
二、培養(yǎng)優(yōu)秀員工
培養(yǎng)優(yōu)秀員工是醫(yī)院管理中的重要部分。優(yōu)秀員工包括知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力構(gòu)成的培養(yǎng)。在培養(yǎng)期間，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)注重方法、戰(zhàn)略，搭建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)指引員工正確的方向，還要提倡員工制定工作目標(biāo)，而且個(gè)人工作目標(biāo)不能與醫(yī)院目標(biāo)相違背。還要，醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行醫(yī)院?jiǎn)T工工作的考核時(shí)，應(yīng)當(dāng)以人的能力為指標(biāo)，按勞分配。此外，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)開展定期培訓(xùn)，共享資源，提高員工的專業(yè)技能。這樣有利于提高員工的工作效率，使得醫(yī)院能夠有序運(yùn)營(yíng)，發(fā)展繁榮，從而走向醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)。
三、病患滿意度管理
醫(yī)院發(fā)展的未來里，醫(yī)療趨向同質(zhì)化，設(shè)備檢查化，那么病患滿意度的提升就可以成為醫(yī)院的差異化競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院能夠錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)而獲勝。在病患滿意度管理中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)優(yōu)化就診流程，改善醫(yī)療質(zhì)量，讓醫(yī)務(wù)人員在適度的工作量上提高工作效率，也讓病患在就診過程中獲得良好的體驗(yàn)，最后形成醫(yī)務(wù)人員、病患共贏的局面。
總而言之，當(dāng)醫(yī)院管理者注意到以上四個(gè)方面并實(shí)施，那么就能讓醫(yī)院管理處于良好的狀態(tài)。而醫(yī)院管理運(yùn)轉(zhuǎn)良好，將有利于醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展，有利于病患量的增長(zhǎng)，進(jìn)一步有利于醫(yī)院整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高，使得醫(yī)院在醫(yī)療行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)無不勝！
