當(dāng)前部分醫(yī)院對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理十分模糊，存在醫(yī)院與員工目標(biāo)脫節(jié)的問(wèn)題，甚至績(jī)效分配方法單一且只用于獎(jiǎng)金，這是不利于員工績(jī)效的提升，也不利于醫(yī)院績(jī)效的提升，使得醫(yī)院整體形象大打折扣，降低了醫(yī)院病患滿意度，進(jìn)而弱化了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是因?yàn)獒t(yī)院績(jī)效管理是將員工績(jī)效與醫(yī)院績(jī)效相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)。那么在醫(yī)院績(jī)效管理過(guò)程中，醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)注意這四個(gè)方面：制定績(jī)效規(guī)劃、注重績(jī)效溝通、重視績(jī)效管理過(guò)程、完善績(jī)效管理體系。

一、制定績(jī)效規(guī)劃

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，方能立于不敗之地。換言之，醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院績(jī)效管理工作前，應(yīng)當(dāng)做足準(zhǔn)備，而制定績(jī)效規(guī)劃便是準(zhǔn)備工作的首要。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，融入醫(yī)院文化和醫(yī)院品牌，符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，以此制定醫(yī)院的績(jī)效規(guī)劃。除此之外，醫(yī)院管理者還應(yīng)當(dāng)動(dòng)員到醫(yī)院全體員工，指引醫(yī)院的員工制定與醫(yī)院績(jī)效規(guī)劃接軌的個(gè)人績(jī)效規(guī)劃，并且提出一些對(duì)員工績(jī)效工作有幫助的建議。這樣有利于增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的使命感，讓員工找到奮斗的方向，使員工績(jī)效工作日漸提升，從而使醫(yī)院的績(jī)效工作逐步提升。

二、重視績(jī)效溝通

在醫(yī)院績(jī)效管理過(guò)程中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視員工之間的績(jī)效溝通。因?yàn)橥ㄟ^(guò)績(jī)效溝通，管理者與員工之間才能更好的了解彼此，減少彼此的誤會(huì)，使雙方合作更順暢。而且，管理者只有在與員工不斷地進(jìn)行績(jī)效溝通，才能清楚員工績(jī)效工作的進(jìn)展，獲悉員工在績(jī)效工作中遇到的難題，從而對(duì)員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)和建議，提高了員工個(gè)人的績(jī)效效率。另一方面，管理者的經(jīng)常溝通可以進(jìn)一步讓員工有所觸動(dòng)，當(dāng)員工遇到問(wèn)題或者有更好的想法時(shí)，員工也會(huì)主動(dòng)地向管理者發(fā)起績(jī)效溝通，進(jìn)而使醫(yī)院的績(jī)效有所提升。

三、注重績(jī)效管理過(guò)程

醫(yī)院管理者不應(yīng)當(dāng)只注重績(jī)效結(jié)果，而忽視績(jī)效管理的過(guò)程。因?yàn)椋瑳](méi)有一個(gè)好的過(guò)程就不會(huì)有好的結(jié)果。所以醫(yī)院管理者要在績(jī)效管理過(guò)程中費(fèi)心，強(qiáng)調(diào)工作流程的優(yōu)化和改進(jìn)。比如醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行指導(dǎo)工作，還要改善醫(yī)療質(zhì)量，更要控制醫(yī)院成本，以及用最少資源醫(yī)治好病。而醫(yī)院管理者注重績(jī)效管理過(guò)程對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理是有意義的，這也是績(jī)效管理體系的一部分。

四、完善績(jī)效管理體系

實(shí)際上，醫(yī)院績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)性的管理，因而醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)建設(shè)并逐步完善績(jī)效管理體系?？?jī)效管理是強(qiáng)調(diào)醫(yī)院績(jī)效與員工績(jī)效相結(jié)合的制度，而不僅僅是片面的制度，還是對(duì)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和潛力有著至關(guān)重要的影響。不過(guò)從來(lái)沒(méi)有人喜歡被審查和指出，所以醫(yī)院要完善績(jī)效管理體系，引入激勵(lì)而不是評(píng)估員工的制度，要發(fā)揮績(jī)效管理來(lái)的終極作用，讓員工到醫(yī)院的績(jī)效節(jié)節(jié)高升，進(jìn)一步促使醫(yī)院的發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)注意以上的四個(gè)方面，避免醫(yī)院在績(jī)效管理中出現(xiàn)不良的問(wèn)題，讓醫(yī)院在績(jī)效管理中少碰壁。